Посједовање малог бизниса значи да сте у послу продаје, без обзира да ли је то ваш производ или ваше услуге.
Срећом, продајне вештине се могу научити много као спорт или хоби, и што више вежбате, то ћете бити боље. Квалитете у изузетним продавцима укључују проактивност, пријатељство и дисциплинираност.
Продаја је уметност и финим подешавањем вештина видећете тренутни пораст продаје када је у питању ваша мала компанија.
$config[code] not foundОвде посматрамо 10 највећих грешака у продаји и шта можете да урадите да их избегнете.
Не слушам клијента
Ако радите читав разговор, постоји проблем. Успешни продавци су спори да говоре, али брзо слушају. Ваш посао је да задовољите потребе купца, а не да испуните неке квоте.
Да то избегнете , постављајте питања свом клијенту. Откријте њихове потребе и смислите решење.
Беинг Тоо Аггрессиве
Продавци аутомобила имају лошу репутацију да су превише агресивни. Не можете пуно ходати без да вас бомбардирају људи који само чекају да вам продају најскупљи аутомобил на паркиралишту. У вашем пословању, не будите онај од кога ваши клијенти покушавају да се извуку.
Да то избегнете, нека ваши клијенти знају да сте на располагању за питања, а затим да се повучете. Пустите их да мирно прегледају и донесу одлуку приватно.
Не фокусирање на рјешење
Пречесто, продавци и власници бизниса се фокусирају на попусте и понуде, а не на задовољење потреба купаца. Запитајте се: “Како ће овај производ / услуга помоћи мојим клијентима?”
Да то избегнете, покушајте да не размишљате о продаји. Уместо тога, фокусирајте се на помагање клијенту и проналажење решења за њихов проблем.
Не тражим посао
Управо сте провели сат времена са потенцијалним клијентом и они ће управо изаћи. Многи власници фирми пропуштају продају једноставно зато што не питају клијента за њихов посао.
Да то избегнете , питајте клијента шта би волели да ураде а да не буду агресивни. Можете питати да ли имају нека друга питања или шта могу да буду забринути.Никада нећете пропустити продају тако што ћете је затражити на крају презентације.
Говорећи само једној особи
Често, власници бизниса „продају“ и „присуствују“ човеку ако дође пар (или кога верују да је доносилац одлуке). Вероватно ћете пропустити велике продајне прилике тако што ћете укључити и разговарати са свима у групи.
Да то избегнете , укључите све у разговор. Ако је то пар, поставите оба питања људима и потражите рјешење или производ који одговара њиховим потребама.
Не показује поверење
Постоји разлика између самопоуздања и агресивности. Научите га и искористите га у своју корист. Сигурни продавци заиста верују у свој производ или услугу и знају да ће помоћи њиховим клијентима. Огромни људи не вјерују у производ, они једноставно желе продају.
Да то избегнете , научите колико год можете о вашој корисничкој бази, вашем производу или услузи и како ће им то помоћи. Што сте више упознати са производом и што више верујете у њега, боље ћете имати прилике да завршите посао.
Геттинг Офф Топиц
Иако желите да поверење својих клијената, не желите да будете толико удаљени од теме да вам понестане времена за продају. Сјајно је упознати ваше клијенте, али покушајте да се држите решавања њиховог проблема, а не да научите целокупну животну причу.
Да то избегнете , задржите крајњи циљ на уму. Представите се, будите љубазни и почните да слушате клијента. Запамтите, покушавате пронаћи рјешење за њихов проблем, а не учинити доживотног пријатеља.
Беинг Јудгементал
Само зато што неко "изгледа" као да не може да приушти свој производ не значи да не могу. Можете пропустити огромну продају тако што не дајете људима времена и пажње коју заслужују.
Да то избегнете , третирати све потенцијалне купце једнако, без обзира на расу, религију, пол или изглед.
Заборавља се на праћење
Често је људима потребно неколико дана да размисле о стварима пре него што се обавежу за свој производ или услугу. То је у реду, јер нису сви продаје направљени тог дана.
Да то избегнете , пошаљите е-маил или обавите телефонски позив свом потенцијалном клијенту у року од два дана од састанка с њима. Нека буде кратко и слатко захваљујући им за њихово време и обавештавајући их да вас могу контактирати са било каквим додатним питањима.
Не тражи нови посао
Власници бизниса понекад се могу толико ухватити у оно што је пред њима (запослени, нови производи, тренутни купци) да забораве да наставе са оглашавањем и допиру до нових људи.
Да то избегнете власници бизниса и продавци морају да имају обичај да стално траже нове послове. Без обзира да ли је продаја висока или ниска, нови посао увек треба да буде главни приоритет. Сваког дана посветите одређени временски период како бисте добили нове клијенте у вашу радњу или место пословања.
Које сте продајне грешке направили у прошлости? Поделите у коментарима испод!
Цонтаминатион Суит Пхото би Схуттерстоцк
6 Цомментс ▼
