Да бисте били предузетник, морате остварити продају. Ваше пословање не може преживјети без њих.
Већина предузећа се не бави због лоше идеје или због недостатка одрживе потражње за производима и услугама.Уместо тога, они пропадају због недостатка одговарајућих маркетиншких и продајних напора. Маркетинг је вишеканални подухват, док продаја има само једну сврху: да уведе више клијената и клијената.
$config[code] not foundСпособност продаје се не учи у школи и не долази са већином факултетских диплома. Није чудо што се предузетници боре да задрже приход.
Пропусти у продаји које никада не бисте требали направити
1. Започните без плана
Продаја треба да буде планирани и организовани напор. Не можете рискирати са успехом. Трик је да радите уназад. 5-годишњи циљ прихода се дијели на годишњи циљ прихода, који се затим распоређује на мјесечни циљ, тједни циљ и на крају дневни циљ.
Рецимо да планирате да донесете 100.000 долара прихода за 5 година. То функционише на следећи начин:
- Да бисте достигли 100.000 долара, морате зарадити 20.000 долара годишње.
- Што вас доводи до $ 1666.67 месечно.
- За то је потребно зарадити 416,66 долара недељно и 83,33 долара дневно.
Поента је у томе што ће израчунавањем прихода који вам је потребан по дану, месецу и години помоћи планирати реалне продајне циљеве да би испоручили оно што вам је потребно.
2. Недостају одговарајући алати
Ако сте у послу, морате продати. Побрините се да имате праве алате који ће вам помоћи да то постигнете. Требају вам алати за управљање односима са клијентима да бисте могли да водите вашу сталну интеракцију са клијентима, клијентима и потенцијалним клијентима. То ће вам помоћи да пратите продају, воде и када је потребно праћење. Потребна вам је технологија која вам омогућава приступ информацијама у току и преглед података о клијентима на први поглед. Такође је ових дана скоро обавезно имати веб сајт који омогућава људима да брзо и лако уче шта радите и како им можете помоћи.
Рекавши то, најважније оруђе које можете понети са собом је ваше присуство ума, духовитости и смисла за хумор.
3. Разговор уместо слушања
Прво правило у продаји је да слушамо ваше клијенте. Кажи Здраво. Седи преко стола. Постављају питања. Седи и слушај. Временом ћете добити прилику да предложите, разговарате, препоручите и објасните. До тада, покушајте да слушате шта ваши клијенти имају да кажу. Питајте их шта их мучи? Шта их држи ноћу? Који су њихови највећи проблеми? Колико за њих и њихово пословање значи рјешавање тих проблема?
Продаја није увек у вези са прављењем парцеле. Понекад све што треба да урадите је да слушате и онда питате.
4. Отпустите време на детаљима
Када добијете прилику да разговарате, објашњавате, препоручујете, предлажете или изражавате своју стручност, немојте уобичајено погрешити покретање у крвавим детаљима како ваша решења функционишу. На пример, када помажете у креирању дигиталног маркетиншког плана, немојте се трудити да објасните како АдВордс функционише, како функционишу друштвени медији и како функционишу линкови за изградњу или блогање.
Клијенти не плаћају објашњења. Плаћају за решења. Зато им немојте дати детаље које не желе или не требају. Реците им како можете да решите њихове проблеме. То је једини одговор на који се стварно брине.
5. Узми Не за одговор
Безбројне могућности продаје се губе када предузетници једноставно не узму одговор. Али, какви су заправо изгледи за то да они не разумију како им ново решење може помоћи. Недостају им искуства да виде вредност коју нудите.
У примеру дигиталног маркетинга, потенцијални клијент може да каже:
Ово неће успети.
Превише је компликовано. Постоји много начина да се уради.
Овде не радимо тако.
Водили смо новинске огласе за све наше животе, и добро раде.
У овом тренутку многи подузетници могу одустати. У чему је смисао, питају се они. Они нису заинтересовани. Али уместо тога, зашто не одговорити на њихове примедбе? На пример, као одговор на горе наведене изјаве, можете рећи:
Функционише. Желела бих да вам покажем примере. Молим вас, одлучите након тога.
Да, компликовано је. Зашто ви то не препустите мени (нама)?
Почнимо нешто ново. Ако је иста стара ствар радила за вас, не бисте данас разговарали са мном, зар не?
Новине су мртве. Можда раде добро али су скупи. Дозволите ми да вам покажем како се ради паметан маркетинг.
Никад се не повлаии. Никада немојте дозволити клијентима да вас одбаце са неразумним одговорима.
6. Белиттле Цомпетиторс
Никад, никад лоше устаје конкуренција. Она одише несигурношћу и говори клијенту да нисте сигурни у себе, своје производе и свој посао.
Уместо тога, када вас се пита о такмичењу, можете пристојно рећи нешто као:
Ох, они су сјајни људи. Их волимо. То је само да се боље опскрбљују предузећима, а ми добро обављамо посао са малим предузећима.
7. Занемарите правило "Један позив, три препоруке"
Ваш састанак продаје са потенцијалним клијентом може завршити на различите начине.
Прво, наравно, можда ћете направити продају. Али, ако не, састанак може резултирати приликом да се поново сретнемо у будућности. То би такође могло да заврши са могућношћу да прикупи неке могуће препоруке ако потенцијални клијент изричито каже да нису заинтересовани за вашу услугу.
Као предузетник и вођа вашег посла, ваша је одговорност да се од ових трију исхода догоди. Зато будите сигурни да питате за једно од три пре него што напустите састанак продаје.
8. Заборави на праћење
Статистички, само један од десет потенцијалних клијената ће купити од вас након првог састанка или разговора. За остатак ћете морати да урадите фолловупс. Заборављајући да радите праћење са овим људима оставља новац на столу. Будите сигурни да планирате састанке са овим потенцијалним клијентима да поново проговорите о вашем производу или услузи.
Опет, мислећи статистички, ако сте срели 10 клијената сваког радног дана за двадесет дана у месецу, разговарали бисте са 200 потенцијалних клијената. Под претпоставком да само 10% ових клијената купује од вас, то оставља листу од 180 клијената сваког месеца или 2.160 клијената годишње што представља огроман додатни продајни потенцијал.
9. Одбијте да урадите право путем проспекта
Постоје случајеви када потенцијални купци желе производе или услуге које не нудите. У другим случајевима ваша цена је једноставно превисока да би одговарала буџету потенцијалног клијента.
Видите да клијент још увек има проблем, али не можете профитирати од његовог решавања. Неки би рекли да је време да одемо.
Али чекај. Зар не постоје компаније које су вам дале препоруке чак и након што вам кажу да не могу да користе ваше услуге? Како се данас осјећате о тим компанијама?
Па зашто не бисте довели такмичара који моћи решити проблеме са изгледима? Нећете изгубити прилику. Ти ћеш правити пријатеља.
10. Реците Да на договор који ћете пожалити
Постоје случајеви када клијент жели нешто неетично, тражи да радиш неки посао бесплатно, тражи неприкладне личне и професионалне услуге или те покушава наговорити да снижава цијену изнад онога што си можеш приуштити.
Немојте рећи да само да бисте направили продају. У мору има доста рибе.
За коју од ових грешака сте криви?
Мистаке Пхото виа Схуттерстоцк
12 Цомментс ▼
