Венди'с је најновији ланац брзе хране за аутоматизацију процеса наручивања. Ресторан је ове седмице најавио да ће до краја године додати око 1.000 својих киоска за само-наручивање. МцДоналд'с и Панера Бреад такође имају сличне карактеристике. Овај потез, наравно, чини неке раднике нервозним због губитка посла у индустрији брзе хране. Међутим, ресторан тврди да би требало да побољша продуктивност тако што ће омогућити више радника да се фокусирају на прављење хране. Поред тога, консултантска фирма која се бави истраживањем прехрамбене индустрије је утврдила да млађи потрошачи заправо преферирају аутоматско наручивање у односу на стварну благајну. Тако да ово може бити само начин на који су сви ресторани на крају ипак на челу. Важно је да ресторани и све врсте предузећа прате трендове као што је овај. Могуће је да аутоматизација и различите технолошке иновације истичу ресторане као што су Венди'с и МцДоналд'с. А они који се не прилагоде могу бити остављени. То, међутим, не значи да би компаније одмах требале скочити на сваки појединачни тренд. Киосци који не раде исправно или које корисници заправо не желе могли би наудити тим раним корисницима. Али ако су урадили истраживање и дошли до система који ће заправо функционисати за њихове специфичне клијенте, то ће вероватно бити потез у правом смеру. Венди'с Пхото преко Схуттерстоцка Понекад се прилагођава или умире …
…Али не увек