Бројеви показују да ће компаније у 2010. уложити више ресурса у друштвене медије као начин да се пласирају на тржиште и пронађу нове купце. А тај тренд неће искључити власнике малих предузећа. Власници малих и средњих предузећа који су претходно игнорисали медијум у потпуности ће се наћи у овој категорији. А они који имају историју у друштвеним медијима ће тражити нове начине за повећање вриједности.
$config[code] not foundИмајући то у виду, у наставку се налазе неке лекције које сам покупио како бих помогао власницима малих и средњих предузећа да се крећу и добију више од вода друштвених медија.
Не размишљајте о РОИ-ју: Интернет је увијек био одговоран. Власницима бизниса даје могућност да користе алате за праћење свега, од конверзија до кликова до очију, па чак и до понашања. Исто тако можете пратити РОИ друштвених медија. Међутим, не покушавајте да се фокусирате само на бројеве. Дајте друштвеним медијима времена да се докажу пре него што почнете опсесивно освежити своју аналитику. Чак и најосновнији циљеви друштвених медија (изградња свијести о бренду, повећање промета, итд.) Ће потрајати мало времена да се развију. Ако уђете у очи гледајући у бројеве пре него што сте развили неку следећу или заједницу, ви ћете бити разочарани. Међутим, РОИ постоји и просјечна кампања у друштвеним медијима треба најмање два мјесеца да би показала мјерљиве резултате.
Фокусирајте се на акције које су важне: Врло је лако изгубити се у потрази за повећањем Твиттер сљедбеника, изградити претплатнике на блогу и натјерати све и њиховог брата да постану пријатељи с вашом Фацебоок фан страницом. Али шта вас ти бројеви добијају? Ако се не баве људи који раде са вашом компанијом и људи који желе да комуницирају са вама, онда јурите бројеве који нису битни.Уместо тога, усредсредите се на акције које ће вам ове ствари пружити природно, али и додати своју заједницу. Усредсредите се на стварање великог садржаја, на помагање другима да пронађу ресурсе који се налазе на различитим локацијама, на формирање веза тако што ћете допријети до људи и слушати више него што говорите. Ако сада предузмете одговарајуће кораке, праве врсте сљедбеника ће доћи касније.
Закажите време за то: Имате посао за трчање. Не можете провести цијели дан у друштвеним медијима. Схватам то и твоја заједница. Међутим, направите тачку за планирање у времену када можете да ступите у интеракцију тако да клијенти могу имати поверења у ваше присуство на одређеним локацијама. Ставите се на план за ангажовање. На пример, можда знате да за недељу дана желите да напишете два блога, потрошите 45 минута на коментарисање блогова у заједници, три сата на Твиттеру и један сат на Фацебооку који одговара на поруке на зиду. Закажите то у вашу седмицу како бисте знали да ће се то обавити. Направите понедељак свој дан писања блога или уторак у дану када обављате већи део свог Твиттеринга. Планирање друштвених медија је заиста важно и чини га много лакшим.
Потражите локалне изгледе: Увек говоримо о томе како велики брендови користе друштвене медије да често заборављамо како су ефикасни друштвени медији за циљање људи у вашем дворишту. На пример, Напредна претрага на Твиттеру ће вам омогућити да пронађете разговоре на основу локације. Твеллов и Твиттер Градер омогућују вам да пронађете људе у вашем подручју који дијеле ваше интересе. Ту друштвени медији постају моћни - када се сијеку са локалним. Потражите ове могућности како бисте пронашли праве кориснике који говоре о томе или показују потребу за вашим пословањем. Ако сте угоститељ и неко прича о њиховом вјенчању, скочите у тај разговор (као пријатељ, а не као посао) и понудите помоћ. Ако сте локални механичар, пронађите људе који говоре о својим лошим кочницама или о проблемима у аутомобилу које имају и чују се. Могућности за локално повезивање путем друштвених медија постоје ако слушате за њих. Почетак.
Погледајте ван кутије: 2009 је био Твиттер, Твиттер, Твиттер. И за то постоји добар разлог - много људи је на Твиттеру, али то не значи да су ваши клијенти. Поново процените где се ваши клијенти друже ове године. Да ли су на Твиттеру? Или се друже? На примјер, ако сте локални планер вјенчања, можда ћете открити да добивате много већу вриједност у стварању Флицкр групе за промоцију фотографија вјенчања које сте снимили или подручја у којем живите. Шансе су људи који траже добављаче вјенчања траже слике и животне биографије. Флицкр вам даје на неки начин Твиттер не. Осим тога, додељивањем ваших фотографија тачним кључним ријечима, дајете вам прилику да се појавите у СЕРП-овима када потенцијални клијенти изводе локалне упите. То је вредност.
Учите од оних прије вас: Да ли је то Франк Елиасон из Цомцаст-а, Јое из продавнице преко пута улице или учитељ као што је Цхрис Броган, тражи људе који добро раде друштвене медије и гледају шта раде. Погледајте како разговарају са људима, које акције предузимају, колико често се ангажују, како могу да повежу везе са стварним светом итд. Видели смо довољно успешних прича о друштвеним медијима не морам поново измишљати точак. Морате само да видите шта ради и да пронађете начин да то учините за вашу компанију.
Узми га ван мреже: Мој социјални Веб тренутак 2009. био је везан за узимање особних односа које сам направио онлине. Ваш посао би требао изгледати да уради исто у 2010. Држите Твеетупс како би ваши сљедбеници на Твиттеру могли да се упознају у стварном животу. Направите догађај у трговини путем Фацебоока како бисте омогућили људима да вас виде у вашем елементу и да користе мобилне купоне. Направите фокус групе ваших онлине фанова како бисте помогли са новим рецензијама производа или тестирањем употребљивости. Људи који се баве интернетом желе да постану део вашег бренда. Помозите им да то раде у стварном животу.
То су неки од начина на које власници малих и средњих предузећа могу добити више од друштвених медија у наредној години. Шта ћете радити?
24 Цомментс ▼
