Већину наших недавних разговора фокусирали смо на аналитику, обавештајне податке о односима и друге теме везане за проналажење увида који могу помоћи вашем пословању напред. Углавном зато што је то једна од најтоплијих тема у пословању и обећава да ће остати врућа у догледној будућности. Али понекад се чини да је разговор о аналитикама фокусиран на већа предузећа са великим буџетима.
$config[code] not foundРицк Јацксон, ЦМО платформе за визуелну аналитику Клик, дијели зашто аналитика брзо постаје “потребан” алат за мала и средња подузећа прије него касније, због потенцијалног утјецаја који може имати на различите дијелове пословања.
Испод је монтирани транскрипт разговора. Да бисте чули потпуни разговор, кликните на уграђени играч испод.
* * * * *
Трендови за мала предузећа: Пре него што скочимо у тај разговор можда нам можете дати мало ваше личне позадине.
Рицк Јацксон: Сада сам у индустрији високих технологија сада око 30 година које мрзим признати. Био сам у инжењерству; је како сам почео своју каријеру. Био сам у продаји неколико година, а онда сам вероватно у последњих 20 година био на маркетиншким позицијама; био сам директор маркетинга за последњих 15 година.
И као главни маркетиншки официр ћу рећи да сам веома зависна особа о пословној интелигенцији и визуалној аналитики и да сам то укључио у многе послове и компаније у којима сам био и нисам могао ни замислити маркетинг без то.
Трендови за мала предузећа: Врло добар. Реците нам нешто више о компанији.
Рицк Јацксон: Клик је имао ту визију да ова интелигенција не би требало да буде закључана у задњој соби и да је контролишу доктори у лабораторијским огртачима где шаљете захтев да покушате да смислите нешто користећи податке, чекате недељама да добијете одговор који наравно само стимулише још пет питања.
Окренете их назад и сачекате одговор. Тако је Клик заиста кренуо да демократизује целу ову идеју аналитике и помогне већем броју људи у пословном свету да имају приступ визуелно привлачном окружењу да би могли да провере податке, постављају питања о томе, гледају га графички из различитих углова до стварно почните да схватате истину. И искористите га сваки дан у њиховој оперативној улози да донесу боље одлуке за тестирање нових идеја и да траже нове могућности.
Трендови за мала предузећа: Тако смо у последње време били бомбардовани са много различитих термина. Чујемо о аналитичким испитивањима о вештачкој интелигенцији, машинском учењу, дубоком учењу, пословној интелигенцији.
Има ли неких разлика које раздвајају нешто од БИ-а од аналитике?
Рицк Јацксон: Много тога што ми је неугодно рећи је само маркетиншки жаргон. Као маркетери волимо да покушамо да створимо нове термине да представимо нешто ново и свеже. Али мислим да постоји нешто што треба научити и то.
Цјелокупно тржиште се још увијек назива БИ или пословна интелигенција. И тако је тржишни сегмент првобитно представљен прије 20 година. Пуно великих компанија је покренуло своје тржиште. Они су створили ове велике техничке имплементације стацк-а које су биле веома скупе, тешке за употребу; доиста сумњиво колико су они донели на посао.
Са овом модернијом ером у БИ-у, коју често називамо самоуслужном визуелном аналитиком, идеја да свакодневни пословни корисник може да искористи софтвер, повуче сопствене податке и врло брзо почне да визуелизује те податке и гледа на њих из другачијег перспективу да покушају да пронађу смисао и увид у те податке. То обично покушавамо назвати нешто више као визуелна аналитика или самоуслужна пословна аналитика. То су услови које компаније данас користе да би одвојиле оно што је данас могуће од онога што знамо из прошлости од великих БИ скупих имплементација које једноставно нису произвеле много вредности.
Трендови за мала предузећа: Шта је са интелигенцијом односа. Да ли је такав вид пословне интелигенције?
Рицк Јацксон: Када размишљате о пословној интелигенцији, или је често помињем као пословну аналитику, она обухвата преглед свих делова пословања путем података. А начин на који желите да погледате податке је кроз визуелне ефекте, јер баш као и људи перципирамо обрасце када гледамо на ствари визуелно у односу на када гледамо необрађене податке. И тако то обухвата сваки аспект пословања.
Чак и оно што људи раде са ЦРМ-ом и разумевање динамике са својом базом клијената, каналима продаје, профитабилности (према каналу по сегменту по типу купца), где инвестиције раде или не раде. То је само једна област на коју можете да примените пословну аналитику. Међутим, концепт пословне аналитике може се примијенити на готово сваки аспект пословања.
Ако постоје подаци који се односе на дио посла, онда се на њега може примијенити нешто попут платформе за визуалну аналитику и апсолутно побољшати тај дио пословања.
Трендови за мала предузећа: Дакле, ми знамо да ове платформе заиста боље раде са више информација и података које имају, што има смисла за предузећа и веће организације да то гледају. Али шта је са СМБ простором? Шта би требало да раде сада када је у питању коришћење ових алата?
Рицк Јацксон: То је лепота данашњег тржишта и решења која су данас доступна. На пример, користит ћу Клик јер представљам Клик. Али исти софтвер који продајемо компанији Фортуне 50; Та иста способност да буде у могућности да гледа више извора података, спојена, а затим и визуелно представљена. И способност да уђемо тамо и погледамо је из различитих углова, да погледамо различите начине визуелизације података, да наставимо да копамо и постављамо питања о подацима, да пронађемо ту скривену причу која живи у тим подацима. Та иста способност је заиста доступна бесплатно у нашем облаку.
Ми то чинимо као прилику да образујемо више људи о томе шта је могуће. Колико је лако и како је лако користити наша рјешења и колико они могу бити моћни, тако да не дезинформирамо производ. Није подешено да се прошири на хиљаде запослених или неки наши клијенти имају на десетине хиљада запослених који користе наш софтвер. Дакле, ако желите да дођете до тог нивоа, онда, наравно, знате да смо плаћени за понуде, али свако може да почне тако што ће само отићи у цлоуд понуду и буквално се пријавити за налог. Без накнаде, без инсталације се само пријавите. Боом; ви сте у облаку. Донесите своје податке. Узми га ако га имаш у табели. Превуците ту табелу и спустите је и покрените плејер са решењем и добијте вредност унутар првих пет минута.
Трендови за мала предузећа: Рецимо да говоримо о малом бизнису заснованом на Б2Ц-у који је у малопродаји. Какве ствари би могле да почну да гледају и добијају неке брзе победе и да схвате како ови бројеви који долазе из неке врсте БИ система попут вашег могу утицати на начин на који послују?
Рицк Јацксон: Постоје разни начини на које би такав примјер могао искористити ову врсту пословања. Могло би бити тако једноставно као што је боље разумевање инвентара и модела продаје како би се или ојачао ланац снабдевања или наручио на време или на захтев. Дакле, побољшајте њихову укупну бруто маржу на основу количине инвентара којим управљају или не управљају. Могло би се гледати на ствари као што је улагање у локалне територије са различитим маркетиншким тактикама, а затим заправо пратити какве су продаје, и направити гео мапирање како би се видјело на основу тога како сам уложио у различите територије или сам ишао горе РОИ на томе. Шта је резонантно, што није.
То би могло да прати резултате продаје од стране особља и доба године. Боље разумевање које карактеристике чине добрим продавцем. Многе од ових ствари су мале компаније, али то раде ручно и потребно им је доста времена да то ураде. Оно што могу да ураде је да узму податке које су већ добили у системима које већ користе и да их само повуку у једно од ових решења за визуелну аналитику и врло брзо почну да виде ствари у подацима, укључујући везе и податке који могу имати на томе. Хеј једна ствар коју сам мислио о овом маркетиншком каналу Заправо то није истина. Видим исти образац овде и не инвестирам у тај маркетиншки канал, или обрнуто.
Оно што заиста покушавате постићи визуалном аналитиком је оно што још постоји иза података који очигледно нису очигледни на први поглед. И како да се ископам. А то је када предузећа почну да стварно оптимизују и страну трошкова као и приходну страну.
Трендови за мала предузећа: И схватам да разговарам са неким аналитичарем БИ аналитичара, али колико дуго ће то бити пре коришћења система као што је ваш ће бити "потребно да имате" за разлику од "лепог имати" да бисте могли да покупите и наћи те важне увиде и бити у могућности да урадимо нешто брзо?
Рицк Јацксон: Оно што ћете наћи код већине купаца је да они имају одређено очекивање и када почну да се играју у окружењу и виде како је лако радити са њима, онда им се више свиђа када бацају више врста података. Додавање података постојећој анализи како би се погледало нешто са више перспективе; они стално проналазе нове увиде, нове обрасце у подацима, који им дају боље идеје о томе шта да раде у њиховом пословању.
Тако да вредност наставља да расте током времена. И могу рећи да стално када разговарамо са клијентима, оно што ми је занимљиво је како они и даље примјењују технологију на различите области пословања на нови начин; на које нисмо ни размишљали. То је зато што је у овој ери модерног БИ-а тако лако користити те алате. Сви су интуитивни са повлачењем и испуштањем. Они вам помажу и воде вас да радите праве ствари. Они се брину о многим детаљима иза сцене, тако да не морате бити стручњак за управљање подацима и подацима. Не морате бити стручњак за аналитику. То вас интуитивно води кроз процес рада са више података, визуелизовањем више, додавањем више података, стварно тражењем, проналажењем питања, а затим одласком у одговоре. Тако да вредност наставља да се гради током времена.
И рекао бих да већина људи о томе размишља као о лепом почетку. Једном када почну да га користе онда то постаје мора да помогне у вођењу њиховог посла.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
