Успешни лидери често су најављивани због њихове способности да говоре. Али постоји најмање један ЦЕО који заслужује успех са још једном важном вештином - слушањем.
Давид Абнеи, предсједник и извршни директор УПС-а (НИСЕ: УПС) недавно је подијелио више о свом искуству у вођењу и како је слушање других учинило тако пресудан утјецај на успјех компаније.
Једна од првих ствари коју је Абнеи учинио након именовања ЦЕО-а био је да наступи на свјетској турнеји. Он је дозволио запосленима и клијентима компаније да му кажу шта мисле да се компанија треба фокусирати на напредак. И он је ту информацију довео до срца.
$config[code] not foundМала предузећа могу много научити из ове тактике. И не морате чак ни путовати свијетом да бисте слушали своје клијенте или чланове тима.
Зашто лидери треба да слушају
Једноставним давањем запосленима могућности да вам донесу нове идеје, можете пронаћи начин да унапредите процесе своје компаније које нисте сами мислили. А ако анкетирате купце или сте отворени за разговоре са њима на друштвеним медијима, можда ћете открити потенцијалну нову линију производа за коју клијенти траже.
Главни разлог због којег лидери треба да слушају је следећи: ако се фокусирате само на сопствену експертизу, заиста бисте могли пропустити неке велике идеје. Али ако сте отворени да чујете информације од оних око вас, отварате своју малу фирму до нових могућности.
Слика: УПС
2 Цомментс ▼
