Штета што нисте имали Анна Бернасек као учитељицу. Од ње сте открили велике везе између онога што учите у разреду и онога са чиме се свакодневно сусрећете.
Барем је то моја машта Анна Бернасек као учитељице, заснована на томе како ја разумијем њен стил писања у њеној предивној књизи “Економија интегритета: од фармера до Тоиоте, како се богатство гради на повјерењу и што то значи за нашу будућност. "
$config[code] not foundДошао сам до наслова док сам истраживао онлине новинске чланке на мрежи након финансијске кризе 2008-2009. Високо признати економски новинар, Бернасек је написао сјајну књигу о економији која вас може навести да размислите о томе како интегритет може бити толико битан за свакодневно пословање, као и брендирање, лојалност купаца, профитабилност и стварање вриједности.
Ваша пословна вриједност произлази из повјерења и поузданости
Наслов књиге садржи реч „економија“, али Бернасекови коментари не утичу на карте цена-потражње (мада постоје табеле података које се прате у целом тексту). Бернасек укључује одличну комбинацију познатих свакодневних ствари, као што је начин на који се ослањамо на ланац снабдевања млеком за обезбеђивање свежег млека, на већу комплексност финансијских тржишта.
Економија интегритета испитује наше ослањање на интегритет у многим предузећима, уз посвећен разговор о Тоиоти и њену посвећеност интегритету у квалитету својих возила. Док су се амерички произвођачи усредоточили на атрактивне карактеристике (или "трикове") које су имале за циљ потакнути машту просјечног купца аутомобила:
Тоиота је, с друге стране, заузела јаснији приступ. Он је рекао: "Продат ћемо вам аутомобил који ради управо оно што очекујете од њега." И Тоиота је испунила своје обећање досљедно из године у годину.
Бернасек такође објашњава како је Тоиота управљала подсјетником на оквир за камионет Тацома - откупивши возила 1 1/2 пута више од њихове вриједности у Келли Блуе Боок - донијела је невјероватан одговор купаца: неки су се окренули и купили други Тоиота камион. Бернасек најбоље означава брендирање: "Бренд је сачуван интегритет." (На страну: Анна је такође говорила о Тоиотиним недавним пропустима у својим интервјуима - Можете чути и видети све њене интервјуе на њеном сајту.)
Власник малог бизниса може да помисли: “Зашто бих то прочитао? Знам да је интегритет важан за мој посао. Дух! Са таквим редоследом # Фаил. ”Али такво размишљање превиђа суштину књиге. Економија интегритета чини солидан аргумент за степен у коме природно зависимо од интегритета, толико да чак и када се управља катастрофалним догађајима, интегритет постаје корисна предност. Бернасеков пример Тоиотине способности да повећа интегритет је благовремена с обзиром на недавно објављена повлачења. А с обзиром на успјешну зараду компаније у првом кварталу упркос томе што је показала, Бернасек је на том мјесту.
Више холистички поглед на транспарентност
Док се транспарентност и аутентичност спомињу у готово свакој књизи и блогу на друштвеним медијима, Економија интегритета пружа холистички поглед, дозвољавајући маштовитом стратешки оријентисаном пословном читаоцу да погледа интегритет у својим операцијама као средство за стварање вриједности за купце и добављаче.
„Разумијевање како је критички интегритет за нашу економску добробит је велики корак. Ипак, стварна моћ интегритета долази од знања како створити више. Стратешко размишљање о интегритету и дизајнирање система интегритета који су само-јачајући механизми за стварање богатства је узбудљива могућност коју имамо на дохват руке. Можемо да трансформишемо читаве области економије које слабо функционишу у системе интегритета, имајући у виду ДНК интегритета - откривање, норме и одговорност. “
Бернасек вјерује да интегритет и повјерење ствара вриједност. Кроз економске примјере она се бави начином на који системи засновани на откривању, нормама и одговорности могу дјеловати у корист.
На примјер, у сегменту "Израчунавање добијања", она истражује статистичке податке о сигурности возила, убиствима и порезним пријавама како би показала како би обелодањивање, норме и одговорност требало да одврате понашање од свеобухватног кажњавања.
Што се тиче пословања, Бернасек вјерује да би систем интегритета требао бити “дизајниран да ради природно како би се ојачао”, промичући повјерење свих укључених страна. Примјер је политика корисничких услуга с ЛЛ Беаном гдје његови клијенти могу вратити куповину за пуни поврат у било које вријеме. Док га политика “разликује од осталих трговаца…. ЛЛ Беан је открио да су клијенти који покушавају да искористе неограничену политику враћања на неправедан начин далеко од мањине. ”Овакве сумације су страшне у својој једноставности и заиста вас чине да цените њене тачке у односу на сопствени посао. праксе и стратегије.
Завршно поглавље књиге фокусира се на то како би финансијска тржишта требало да буду боља. Ово можда није посебно применљиво за непосредне потребе малог бизниса, али субјекат га чини добрим за читање. Читалац ће наћи историјске примере са занимљивим предметом, као што је кинеска скандал кинеског млека из 2008. или цитат Тхомаса Јефферсона о неповерењу банака. Уз дужину књиге од 186 страница, ове стране сигурно нису претјеране нити толико кратке да је њихов ударац изгубљен у њиховој сврси.
$config[code] not foundКористите ову књигу да бисте изградили свој бренд на прави начин
Требало би да се јавите Економски интегритет као добар тоник како се бизнис може вратити основама у успостављању односа заснованих на повјерењу. Читаоци ће добити неку личну перспективу о изградњи бренда и служби за кориснике, јер су наведени примјери повезали индивидуални интегритет са пословном заједницом у цјелини.
Људи - било купци или инвеститори - ће се држати ваше фирме ако пратите три једноставна систематска понашања:
- откривање,
- норме производње, и
- одговорности.
