Хсиех нуди своје мисли у својој новој књизи, "Испоручујући срећу: пут до профита, страсти и сврхе" (Хацхетте Боок Гроуп), 2010.
Тим "Деливеринг Хаппинесс" послао ми је копију књиге на преглед, а као фан-ципела и Заппоса сам је жељно прождирао.
Позадина милијардера
Ако вас занима како је Хсиех постао млади милијардер, нећете бити разочарани. Хсиех проводи доста времена у детаљима (у свом најбољем покушају да буде самопоуздање) његовим подузетничким духом и подухватима из дјетињства, његовим образовањем на Харварду и послом који је основао, ЛинкЕкцханге и продао Мицрософту за 265 милијуна долара.
Након што је зарадио новац, Хсиех и неки његови бивши запосленици покренули су фонд ризичног капитала. Убрзо након покретања фонда ризичног капитала, Хсиех је контактирао Ницк Свинмурн, који је управо почео СхоеСите.цом, који ће касније постати Заппос.
Лекције из покера
Отприлике у исто време, Хсиех је почео да игра пуно покера. У једном од делова књиге "како да", Хсиех нуди листу лекција које је научио од играња покера, а који се могу применити и на пословање. Ево неколико драгуља:
- Избор табеле је најважнија одлука коју можете донети
- Тип који освоји највише руку није онај који на дуже стазе зарађује највише новца
- Уверите се да је ваш банкролл довољан за игру коју играте и ризике које преузимате
- Схватите игру када улози нису високи
- Разликуј се. Урадите супротно од онога што остатак стола ради
Како Хсиех објашњава како је почео да инвестира и да се више укључи у рад Заппоса, сазнајемо како је свака од ових лекција за покер стављена у употребу.
Вијци и навртке
Ево још неких лекција / тема из књиге:
- Пријатељи су важни у стварању сретног, успјешног пословања и живота
- Заппос је прошао кроз тешка финансијска времена и неколико пута је био на рубу затварања због недостатка средстава; у једном тренутку Хсиех је морао да ликвидира већину своје имовине да би добио потребне долара
- Не завијајте Заппоса - они ће вас именовати по имену (здраво, оутсоурцинг центар за испуњење који није обавио велики посао); али ако те воле, промовисаће од тебе (УПС)
- Како се компанија одлучила за бренд преко корисничке службе и како је трансформисала компанију
- Зашто се компанија налази у Лас Вегасу
- Заппос Запошљавање и програм обуке - примјери и детаљи
- Ако се усредсредите на „Вов“ искуство, штампа ће је на крају покупити
Хсиех такође описује процес стеченог од стране Амазон-а, и детаљно описује питања и искуства запослених током тог времена.
Финдинг Хаппинесс
Књига завршава објашњењем тренутне визије и сврхе Заппоса: Испоручујемо срећу свету. Хсиех се нада да је инспирисао читаоца да “своје клијенте, запослене или себе” учините срећнијим.
Ко може да се препире са тим?
8 Цомментс ▼
