Док људи купују више производа и услуга које користе онлине, преко 90% куповине се још увијек обавља на старински начин - особно у локалној трговини. Али како да добијете више оних који користе Амазон.цом да истраже своје производе, да дођу у вашу продавницу када желе да “купују локалне”?
Матт Цхосид, ЦЕО и оснивач ПрицеЛоцал-а, дијели како његова нова услуга поједностављује процес купаца који се крећу од својих онлине Амазон истраживачких активности, до њихове сусједне трговине како би купили оно што желе. И зашто он то назива "џудо потезом" за употребу Амазонових производа у претраживачима и купцима које можете продати дуго након што је једна трансакција завршена.
$config[code] not found* * * * *
Матт Цхосид: Ја сам био адвокат на Бордерсу, у књижари, око 12 и по година. Видио сам добра времена тамо, видио сам лоша времена. И завршио правну службу током стечаја. То је оно што је дало подстицај за ПрицеЛоцал.
Трендови малог бизниса: Шта је тачно ПрицеЛоцал? Матт Цхосид: Замислите да прегледате у Амазону и да можете купити тај производ код локалног продавца по истој цени. На тај начин подржавате малопродају који запошљава вашег суседа који плаћа порез у заједници. Не ради се уопште о стављању Амазон-а на посао. Много је тренутака када желите тај производ, али не желите платити накнаду за испоруку. Уз ПрицеЛоцал, добијате производ по Амазон Приме прице, и можете га покупити истог дана. Много пута сте спремни да сачекате неколико дана да се производ појави. С времена на време желите тај производ или вам је потребан тај производ одмах. ПрицеЛоцал помаже клијенту да то уради и даље га добије по разумној цени. Трендови у малом бизнису: зовете се ПрицеЛоцал, али заправо један од кључева за ову ствар је претрага, и како се људи окрећу тражењу производа, није нужно да се Гоогле окреће. Матт Цхосид: Јел тако. Испоставило се да се 44% онлине претраге производа обавља на Амазону. Мање се ради на Гоогле-у. Мислим да је то у тридесетим. Купац ради огромну количину претраживања на Амазону … 44 посто. Али Амазон не ради 44% продаје. У ствари, онлине продаја чини само 7,5% укупне продаје. Купац одлази на Амазон, али за истраживање производа. Када то ураде, ако се испостави да желе да купују тај производ данас; тако да морају скакати са Амазона и покушати да схвате где га могу наћи. Идеја ПрицеЛоцал-а је да се тај процес кратко споји и уклопи у обрнути схов-рооминг, или активност веб-соба. Дозволите да муштерија пронађе жељени производ, а затим једноставно притисне дугме и каже: "Хеј, ко то има локално и спреман је да ми га прода по Амазон Приме цени?" Трендови у малом бизнису: Звучи као када дође до тога, људи желе своје ствари. Када га купе, желе га што је брже могуће. Матт Цхосид: Истраживања показују да су најсретнији тренутак када притисну тај гумб за куповину. Они то желе, и желе то одмах. Зато 20 година у Амазону људи још увек купују 92 одсто ствари коју купују у продавницама. Људи су изненађени тим бројем, али то је заиста оно што јесте. Људи воле да се баве трговцима где могу да разговарају са неким, да га додирну, осете, заиста науче о производу. Трендови у малом бизнису: Чини се да, према Америцан Екпрессу, не само да им се свиђа тај тренутак када притисну дугме на мрежи, већ заправо воле да купе од некога ко је локални. Матт Цхосид: Америцан Екпресс је урадио нека истраживања која кажу да 93 одсто потрошача воле да подрже своје локалне компаније. Оно што људи кажу и оно што раде понекад су двије различите ствари. Оно што чини ПрицеЛоцал чини заиста лаким за подршку локалним предузећима, јер цијена Амазона није најнижа цијена, али је фер цијена, а то је транспарентна цијена. Познато је. Као што сам рекао, 44 посто онлине претраживања производа је на Амазону. То није најнижа цена, јер Амазон враћа тону својих трошкова превоза у цену. Они могу да користе ПрицеЛоцал како би подржали своје локалне продавнице и пронашли место где могу да га добију управо сада. То заиста није штета за оне локалне продавнице, јер та цијена заиста није тако ниска као што је некада била. Трендови малог бизниса: Са становишта потрошача, они преузимају додатак за свој претраживач. Када то ураде, могу да почну куповину на Амазону као да претражују производе као што то обично раде. Када дођу до производа који гледају … можда прочитају рецензије на Амазону и кажу: "Ово је оно што желим", шта се онда дешава? Матт Цхосид: Затим притискају дугме ПрицеЛоцал, а захтев се шаље њиховим локалним трговцима у тој категорији производа. Те продавнице добијају текст. Они кликну на њега, отварају своју ПрицеЛоцал веб апликацију и могу одговорити и рећи: "Да, имамо то." Потрошач ће добити купон за производ по цени Амазона. Они могу рећи: "Можемо то наручити", а потрошач ће добити купон који каже: "Продаваоница је спремна да наручи тај производ за вас и прода га по цијени Амазона." Један од наших продаваца тестова је рекао: „Шта ако ја немам тачно ту ставку, али имам нешто заиста слично? Шта могу да урадим? ”Ми смо додали дугме на основу тих повратних информација које се зове“ слично ”дугме. Ако продавац прими овај захтев и нема га, може да истражи у својој ПрицеЛоцал апликацији за производ који има сличан, и може да понуди ту ставку по Амазон цени. Ако немају ништа, или не желе да понуде било какве понуде, постоји четврти тастер где могу да кажу: "Ми то не желимо", а клијент не прима ништа. Потпуно је анониман. Они не знају да је трговац рекао не. Трендови у малом бизнису: На страни малопродаје, претпостављам да је велики цртеж из њихове перспективе, као да им шаљете трагове, и они имају прилику да кажу: “Ми желимо да то наставимо”, или “Ми не” т не желим то да тражим. " Матт Цхосид: Управо тако. Шаљемо им бесплатне трагове, и они могу да одговоре и одлуче.Они могу да виде сав тај саобраћај који им сада прелази преко главе да не виде и не учествују. То је уредан начин за локалног продавца који није на мрежи да постане малопродајни ланац омни-канала и да добије приступ веб-саобраћају. Трендови у малом бизнису: Претпостављам да је друга ствар у вези тога, први пут када један од ових људи дође… одштампа купон, дође у радњу, и добије тај производ, такође је у основи прилика да се изгради дуготрајан однос изван онога што радите са ПрицеЛоцал-ом. Они могу имати директну везу. Док, ако продате нешто на Амазону, Амазон још увијек посједује купца, у основи. Матт Цхосид: Баш тако. То је страшно. Амазон добија све податке, Амазон наплаћује малим трговцима 18 посто од продаје. Баш сте у праву. Они могу изградити тај однос са клијентом. Оно што је интересантно је … Није да је купац размишљао о овој радњи и онда је отишао и покушао да нађе купон за то. Размишљали су о производу. Били су лојални Амазону. Тамо су истраживали. Тада су сазнали: "Могу ово да добијем из ове друге продавнице." Онда та локална продавница може да крене са тим купцем. Надајмо се да ће купац доћи следећи пут директно до њих. Трендови у малом бизнису: Матт, из пословне перспективе, како локална продавница која покушава да прода своју робу и може да осети патњу коју им је Амазон пружио… Како они могу да раде са вама да би они купци дошли и купили производе од њих? Матт Цхосид: Веома је лако. Они иду на наш сајт, гетприцелоцал.цом. Ако се померите до дна, постоји велики банер на коме пише: „Регистрација за малопродају“. То је заиста процес од пет минута или мање. Стварно смо оптимизирали процес за трговце да се пријаве. У том процесу добили би релевантне захтјеве. Они могу потрошити неколико додатних минута и додати неке додатне ствари након што се пријаве. Они могу да додају списак својих брендова ако заиста желе да сузите ствари. Ми то не препоручујемо нужно, јер би они могли видјети све захтјеве који долазе у њиховим категоријама производа у то вријеме. Можете отићи на гетприцелоцал.цом и пријавити се за пет минута или мање. Трендови у малом бизнису: Закључак је: они су у могућности да раде са вама како би добили клијенте који већ знају шта желе и већ имају договорену цену да дођу и добију ту ставку чим пређу у продавницу. Матт Цхосид: То је дно. Када се пријаве, не морају ништа друго осим да задрже телефон у џепу. Послат ћемо им текст ако добијемо купца који тражи производ у својој категорији производа. Они могу да одговоре том купцу, а ми ћемо их послати директно у њихову продавницу. Трендови у малом бизнису: Од тог тренутка они имају однос са клијентом. Они могу тражити од корисника да се пријави за е-пошту и почне директно да их оглашава. То је донекле погодило код вас, јер ви… граничи, што је била једна од мојих омиљених продавница. Провео сам сате у границама. Знате шта се дешава са Амазоном и локалним продавницама. Ово је прилика за локалне продавнице да искористе моћ Амазона да помогну у изградњи њиховог пословања. Матт Цхосид: Да. Сматрамо да је то јудо помак. Амазон има велику публику за претраживање. То се може мало искористити. Има много времена када људи раде ту потрагу … Понекад ће је купити од Амазона, али има много пута … више пута него не … да они само раде своје истраживање. Као мали малопродајни ланци, ми можемо да урадимо тај џудо покрет и мало утичемо на ту публику, и да их убацимо у нашу продавницу. Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
