Знање је мртво. Јесте ли чули ово?
Тренутно се ради о мему у маркетиншким круговима. Ово се дешава периодично, када напредак у технологији чини приступ информацијама лакшим, бржим и јефтинијим него што је то било раније.
Ствара врсту егзистенцијалног гнуса у индустрији: Која је сврха приказивања стручности када било ко може бити стручњак?
$config[code] not foundСвако питање се може одговорити брзим претраживањем веба. Ми не морамо ништа да знамо, можемо да га покренемо.
Па, овде сам са добрим вестима за вас. Знање није мртво. Знање није чак ни болесно. Међутим, оно што је знање фундаментално погрешно схваћено.
Гоогле се догодио. Добро за тебе.
Да, Гоогле се догодио. Интернет је заиста тамо, у свој својој величанственој, схизофреничкој слави, препуном пуњених тачака података, који могу или не морају бити чињенични, да ће вам се интернет вратити када обавите претрагу. Али извјештаји о смрти знања су потпуно преурањени.
Доказ концепта: Интернетска потрага за „Како излијечити рак“ ће се вратити вама као једном од десет најбољих резултата, мјесту које обећава да се лијек може наћи у вашем кухињском ормарићу - посебно, сода за печење. Да ли ово “знање” значи да сте спремни да кренете напријед и почнете да лечите болесне? Вероватно не.
Знање није акумулација тачака података. Знање је способност да се процени квалитет тачака података на које наилазите. Када сте упознати са неком темом, поседујете референтни оквир на основу вашег искуства и образовања.
Како користити знање за повезивање са клијентом
Примењено знање је познато знање
Као власник предузећа, ваше знање о вашој области је веће од знања вашег клијента. Доказивање тога је ваша предност. Дигитални пејзаж може бити преплављен мноштвом информација, али није препун знања. Морате то донети на сто. Овај концепт мора бити у средишту ваше онлине маркетиншке стратегије.
На пример, ако сте веб дизајнер, знате да ваши клијенти могу да излазе и претражују Интернет како да направе веб сајт. Наћи ће много информација тамо - све врсте ствари као што су ХТМЛ, ЦСС кодирање, ЦМС системи, мобилна компатибилност, одговарајући дизајн, итд. И изненада им постаје јасно да им је потребна помоћ у навигацији.
Примена овог приступа и филозофије подразумева разумевање следећег:
Фулл Буи-ин
Пре него што почнете да извршавате ову врсту стратегије, морате бити сигурни да ћете се ви и ваша фирма заиста укључити у ову стратегију. Не можете се уплитати у забринутост да ће ваши конкуренти учити од вас.
Морате бити потпуно сигурни у своју компанију и своју дубину знања и искуства.
Постаните детаљно оријентисани
Ваше присуство на мрежи требало би да јасно утврди да знате чињенице - а не случајне детаље, већ највредније појединости које су веома релевантне за ваше клијенте. Испричај причу коју нитко други не говори.
Ово је ваша шанса да покажете да разумете ко су ваши клијенти и шта им је важно.
Људи не знају шта не знају
Одговарање на питања ваших клијената пре него што су чак знали да имају питања је веома моћна и убедљива техника продаје. Не само дајте својим клијентима чињенице. Дајте им чињенице које су им важне.
На пример, најпопуларнији блог блог компаније која се бави авантуристичким путовањима није фокусиран на егзотичну дестинацију за бијег као што бисте очекивали. Уместо тога, то је водич за путовања у иностранство са малом децом. Ова туристичка компанија је схватила да су њихови клијенти били родитељи, а други авантуристи.
Они су своје специјализовано знање о авантуристичком путовању са децом и одложили тамо.
Знање које се односи на животе ваших клијената је знање које је живо - гради ваше пословање.
Кновледге Пхото виа Схуттерстоцк
7 Цомментс ▼
