СпацеКс је коначно објаснио шта је изазвало експлозију једне од својих ракета прошлог септембра. Компанија је у саопштењу навела да је у једном од резервоара за гориво дошло до зачепљења кисеоника, што је изазвало трење због којег је кисеоник експлодирао. Експлозија је у септембру имала доста наслова. Међутим, како је СпацеКс имао још једно лансирање у недјељу, било је важно да компанија објасни узрок експлозије, као и оно што планирају да ураде како би осигурали да се иста ствар не понови. СпацеКс тренутно нема производе или услуге које јавност може купити. Али оснивач Елон Муск жели да на крају изгради колонију на Марсу и да користи СпацеКс ракете да доведе људе да живе тамо. И да би било ко заиста потписао да учествује у нечему сличном, заиста треба да верује компанији. Дакле, бити тајанствен и држати све што је скривено од купаца не може бити веома ефективно. Насупрот томе, транспарентност у погледу главних прекретница, па чак и назадовања, потенцијално може помоћи компанији да достигне своје циљеве. Исто је и са вашим малим бизнисом. Не, надамо се да нећете имати ништа тако катаклизмично као ракетна експлозија да објасните. Али, хеј, ако се та достава не изврши на време или тај пројекат није завршен као што је обећано, и даље ћете морати да будете отворени о разлозима. Можда нећете имати очи света усредсређене на вас или планирати колонију на другој планети. Али посао који радите је веома важан за ваше клијенте управо овде на Земљи, тако да је овај пример транспарентности веома релевантан. Будите искрени са њима - посебно када ствари крену наопако. Слика: СпацеКс Пратите овај пример транспарентности