Промет је дио живота у малопродаји. На крају крајева, ова индустрија има тенденцију да привуче младе запослене, раднике са скраћеним радним временом и друге који виде малопродају као одскочну даску, а не каријеру. Ипак, када је промет већи од уобичајеног, може вас напустити. Ако ваша продавница трпи велике флуктуације, ево неколико корака које треба предузети да бисте смањили флуктуацију запослених.
Како смањити промет запослених
Извођење интервјуа за излазак
Када запослени одустану, сазнајте зашто одлазе. Ако су искрени, сазнаћете да ли запослени одустају из разлога који немају никакве везе са менаџментом, као што су пресељење или престанак школовања, или их незадовољство вашим радним местом одвлачи. Да ли запослени стално одустају да би добили веће плате или флексибилније радно време? Имате ли "лошу јабуку" међу менаџерима ваше продавнице за коју не знате? Када знате да постоји проблем, можете радити на његовом рјешавању.
$config[code] not foundНаправите додатни напор за јачање морала
Када запосленици оду, ваши преостали радници морају неко вријеме обављати додатни посао - а можда ће им недостајати и њихови бивши сарадници. Подигните свој дух тако што ћете донирати крофне или пиззу, организовати забавне активности или наградити запослене за њихов напоран рад са похвалама или наградама. Осећај поштовања је огроман потицај за морал.
Сазнајте шта ваши преостали радници желе
Нађите времена да разговарате са својим тимом и видите шта би их учинило срећнијим у свом послу. Да ли желе више одговорности, више признања или више могућности за напредовање? Посао у малопродаји може бити досадан рутински, тако да пружање нових изазова запосленима, као што је управљање рачуном друштвених медија у вашој продавници или обука других чланова тима, може обновити њихов ентузијазам за свој посао.
Сцхедуле Беттер
Промене у распореду у последњем тренутку, сталне погрешне комуникације или нефлексибилни сати могу одвести запослене у малопродаји. Покушајте да запосленима дате распоред најмање недељу дана унапред (идеално, два). Апликације за распоређивање запосленика засноване на облаку олакшавају пребацивање распореда и одмах кажу свима који су погођени, умјесто да играју бескрајне рунде телефонске ознаке.
Развијте резервни план
Размислите шта би се догодило ако би се неки од ваших кључних запосленика одлучили да одустану. На пример, ако вам је менаџер продавнице отишао, да ли постоји неко ко би могао брзо да уђе у улогу? Ако немате "клупу" квалификованих радника спремних да попуне кључне улоге, почните да га развијате. Усавршите своје запослене како би могли да обављају послове. (Ово је такође непроцењиво када неко позове болесника.)
Буди спреман
Промет је својствен малопродајној индустрији, али можете бити лакши ако будете спремни за брзо кретање. Направите листе послова које можете поставити на тренутак ако неко одустане. Сазнајте који запослени можете позвати да раде прековремено када је то потребно. Успоставите систем за ефикасно укључивање нових запослених и њихово убрзавање.
Револвинг Доор Пхото виа Схуттерстоцк
