Током ДотЦом-ових дана бума крајем деведесетих и почетком 2000-их, многи су мислили да ће посредници постати жртве „дисинтермедијације“. Више нам не требају дистрибутери или независни агенти. Интернет и софистицирани софтвер ланца снабдевања заузели би њихово место. Или је тако прошло размишљање.
Па, време је показало да се неки - неки - посредници извлаче са слике. Продавнице видеа за изнајмљивање су једна жртва. Између нових модела дистрибуције Интернета и провајдера кабловске телевизије који нуде видео на захтев, локалне видео продавнице све више се заобилазе.
$config[code] not foundАли слика дисинтермедијације је далеко сложенија него што су неки предвидели пре пет година:
- Дисинтермедиација се десила спорије него што је предвиђено. То није као да је прекидач укључен или искључен. Овакве промјене у трговини трају годинама и не одвијају се преко ноћи.
- Дисинтермедиација се није десила једнако или за сваку индустрију. Неке индустрије су тешко погођене. Други нису. У другим случајевима Интернет је дубоко промијенио начин на који потрошачи комуницирају са посредницима, али не и елиминирали потребу за њима. Индустрија нових аутомобила је примјер. Интернет је постао место где се потрошачи могу едуковати пре него што уђу у дилерску кућу и на тај начин преокрену равнотежу моћи, и променили су начин на који продавци служе клијентима. Није елиминисана потреба за продавцима аутомобила.
- У неким индустријама једна група посредника замењује се другим производима посредника који се баве интернетом. То је делимично оно што је криво за пад локалних туристичких агената. Свакако, неки потрошачи одлазе директно на веб сајтове авиопревозника, заобилазећи потпуно посреднике. Али имате и велике интернет странице као што су Прицелине и Травелоцити, које су саме по себи посредници, само новог типа.
- Може се рећи да је још једна индустрија са новим обимом интернет посредника који куцају на врата правна професија. Данас, ако желите да поднесете апликацију за заштитни знак или да је инкорпорирате, имате избор у распону од ЛегалЗоом-а, који вам помаже да поднесете основне папире, до Ноло-а, који обезбеђује обрасце за до-ит-иоурселферс.Можете чак и да одете на владине веб странице и преузмете обрасце који су вам потребни.
Недавни чланак Џошеа Хајата (БусинессВеек) чак иде тако далеко да се расправља о томе што ми заправо имамо више данас у доба интернета, у овом духовитом комаду:
„Ипак, чини се да сада постоји шира“ средња класа ”предузетника него раније. У Сан Франциску, Јим Русхфортх прошле године отворио је Ауто Траинерс & Адвисорс, посвећен одржавању семинара и писању приручника који, каже он, "уче људе како да не зајебе ауто индустрија." Пиле & Цо., поседује брзо растућу дивизију (продаја се повећала за 30% ове године) која "помаже великим оглашивачима да схвате огласне агенције", каже главни маркетиншки директор Цхрис Цолберт, 46.
Постоје посредници између вас и ваших пријатеља (консултанти за умрежавање), ви и ваши флаб (лични тренери), и ви и ваша животна мисија (тренери из генералног директора). У ствари, тржиште посредника се фрагментирало у цибер-посреднике (посреднике који се баве интернетом), инфомедиариес (повезујући компаније и онлине добављаче), и посредници који су тако нови да тек треба да им се доделе досадни префикси. ”
Хиатт представља велику ствар у вези са посредницима који нису отишли у размаку од неколико година.
Међутим, не бих назвао сваки пример оном који наводи прави "посредник". Неки једноставно пружају персонализовану услугу и не играју никакву улогу у самом ланцу снабдевања. Они нису посредници као ви имати да би се прошао како би се набавио производ, као што је продавац аутомобила.
Умјесто тренда удаљеног од дисинтермедијације, умјесто тога видим посебан тренд према персонализираним услугама.
У данашњем свету сватко од нас се суочава са вртоглавим низом производа и услуга који се свакодневно све више специјализују. Сасвим знање и вријеме потребно за рјешавање свега што је у нашем пословном и особном животу може бити неодољиво.
Отуда, предузетнички предузетници виде потребу за персонализованим услугама како би нам помогли да се носимо са свиме. И зато што је лакше и јефтиније него икада започети бизнис - поготово услужни бизнис - можемо очекивати да ће се појавити више таквих бизниса.
Овај тренд ка персонализованим услугама је добра вијест за неке бизнисе и професије у којима се одвија дисинтермедијација. Уместо да се фокусира на трансакције са нижом вредношћу која се лако може заменити технологијом, може их ослободити да се фокусирају на персонализоване услуге које технологија не може да дуплира.
Рачуноводствена професија у Сједињеним Државама ради управо то. Већина малих фирми које користим користе КуицкБоокс или други рачуноводствени софтвер. Ипак, уместо да КуицкБоокс разбијају рачуновође, догађа се нешто другачије. Предузећа користе КуицкБоокс да воде своје евиденције, али већина још увијек има рачуновођу за обављање пореза, пружање смјерница о сложеним питањима, те усклађивање и ревизија књига. Рачуновође су научили да раде са клијентовим електронским књигама; технологија их није испразнила. У ствари, неке рачуноводствене фирме сада имају консултације са клијентима како би им помогли да боље користе софтверске пакете као што су КуицкБоокс, Пеацхтрее, Мицрософт и тако даље.
У овом примеру постоје поуке за свако пословање и професију, укључујући и правну професију.
За основне трансакције, људи ће ићи уз алтернативу најниже цијене, а то обично значи да ће рјешење засновано на технологији побиједити. Али за било шта комплексно или збуњујуће или непотребно дуготрајно, људи су спремни платити за некога да разговара и помогне им појединачно. То могу да раде само други људи.
Тагс: Бусинесс; Мали бизнис; предузетник; трендове
Цоммент ▼
