Истраживање маркетинга има за циљ прикупљање важних информација од купаца. У случају туризма, туристи су купци. Као и свака друга врста дјелатности, туристичка привреда треба да ојача свој однос са својим клијентима побољшањем квалитета својих услуга. Истраживање тржишта може бити важно средство у испуњавању такве потребе.
Фунцтион
Истраживање маркетинга омогућава туристичким организацијама и предузећима да прикупљају и консолидирају информације које одражавају задовољство, жеље и потребе клијената. Поред тога, може пружити и статистику о броју посјета, профилима и карактеристикама корисника. Истраживање такође може мјерити који су објекти и активности веома популарни међу туристима и која подручја понуђених услуга треба побољшати. Такође ћете моћи да знате колико су ваше стратегије оглашавања ефикасне у привлачењу посетилаца.
$config[code] not foundЗахтеви
У спровођењу маркетиншких истраживања, најважнији елемент је постављање правих питања. Право питање увек води ка доношењу тачних закључака. Процес истраживања захтева добро организован процес истраживања који је усмерен ка добијању потребних информација и валидних резултата. Упитник за анкету мора бити јасан, директан и лако одговоран. Други услов за истраживање тржишта је узорак испитаника. Ово се односи на купце који ће одговорити на упитнике. Истраживање маркетинга мора бити вођено и надгледано од стране тима појединаца који имају знање и искуство у овој области.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПредности
Када будете у могућности да дођете до релевантних информација о клијентима, моћи ћете да доносите израчунате одлуке и планове како бисте задовољили купце и пружили бољу услугу. Ово је према чланку на веб страници моребусинесс.цом. Ове одлуке могу укључивати побољшање објеката, забавних активности и услуга корисницима. Када су клијенти задовољни, то ће резултирати поновљеним посјетама. Такви купци постају алат за оглашавање јер ће своје искуство поделити својим породицама и пријатељима. Са маркетиншким истраживањем, можете дизајнирати пакете и понуде и на одговарајући начин их комуницирати са циљним тржиштем. Кораци ка иновацијама добро одражавају на репутацију бизниса.
Разматрања
Метод истраживања мора увијек бити узет у обзир. Клијентима се мора дати довољно времена да одговоре на анкету и треба их изабрати насумично како би се осигурало да нема одступања од резултата. Према чланку са сајта стаиингинвалес.цом, истраживање тржишта у туризму мора се поновити да би било ефикасно. У чланку се даље наглашава да се тренд у туризму може промијенити изненада или у одређеном временском периоду. Фактори који утичу на ове промене могу бити политички и економски догађаји и ситуације.
Изазови
Спровођење истраживања тржишта не може бити чин импулса. То захтијева пажљиво планирање и евалуацију. Др. Виллиам А. Цохен, аутор и оснивач Института за водеће уметности, набраја неке од изазова у спровођењу истраживања тржишта. Он је рекао да то може бити скупо и да је потребно доста времена. Он је даље додао да то такође даје шансу другим конкурентима да погледају шта радите са вашим пословањем. Морате поставити реална очекивања у смислу онога што можете потрошити на истраживање у односу на оно што можете постићи тиме што ћете то учинити.
