Од зрелог до спремног: неговање воде повећава конверзију продаје

Anonim

Постоји неколико начина на које можете повећати продају. Потрошите више на оглашавање. Потрошите више на излазне продајне представнике. Потрошите више на партнере, дистрибутере, итд. Али понекад трошење више није најпаметнија ствар.

Многе компаније већ раде пристојан посао привлачења саобраћаја и вођења. Заправо, већина људи који едукују предузећа о интернет маркетингу фокусирају се искључиво на саобраћај. СЕО, ППЦ, друштвени медији - све ове тактике се односе на привлачење промета и изградњу публике. Проблем је у томе, ако је ваш једини фокус промет, постоји велика шанса да ћете обрисати већи део тог саобраћаја (или барем новац потрошен да га добијете) у тоалету, јер ваше вештине конверзије нису тако добре као ваш промет добијање вештина.

$config[code] not found

Ако се фокусирате на конверзију пре него што Са друге стране, саобраћај се може одвијати до те мере да купујете саобраћај по много нижој цени и да производи много већу зараду.

Хајде да разговарамо о томе како то функционише. Дан Кеннеди (маркетер ектраординаире) је познато да каже, „Водичи су као салата. Разлика између салате и смећа је тајминг. " Салата се брзо претвара у ђубре ако је изостављена. Воде су исте. Ако се игнорише, зрело олово ће се брзо заглавити (или ће купити негде другде). Време се такође појављује касније. Понекад људи знају да ће им требати производ или услуга низ пут. Само зато што сада не купују не значи да су лоша предност. Све је у томе да будете тамо када је право време за њих.

Неговање олова је процес изградње дугорочног односа са сваким оловом који долази на врата тако да када је право вријеме за њих, они купују од вас.

Ево три начина да се зрели доводи до спремног вођења кроз одгојни маркетинг:

1. Прилагодите своју поруку њиховим потребама Требали бисте бити у могућности да прилагодите своју поруку сваком водству на основу њихових понашања и интереса. Ако у мом мјесечном невслеттеру за сурфање кликнете на линк за одијело, нећу послати понуду о даскама за сурфање. Послаћу вредан садржај о одело - можда водич за оцењивање одеће. Онда могу послати понуду за попусте за одело.

Могућност прилагођавања поруке на основу онога што људи кликну, или које вебинаре људи посећују, или који извештаји захтевају, или која питања постављају када називају продајну линију је кључно да бисте могли да претворите зрело олово у спреман - купи олово.

Ако од вас увек добију релевантан садржај (зато што се прилагођавате њиховим понашањима), сматрат ће вас најбољим ресурсом за све што продајете.

2. Обезбедите одличан садржај Многе компаније покушавају да користе маркетинг за продају. Да, маркетинг се продаје, али то није продаја. Ако све што радите продајете у маркетиншким порукама, ниједан однос није изграђен, ваш кредибилитет се не повећава у уму ваших потенцијалних клијената, и на крају, ви тренирате своју публику да вас игнорише. (Сећате се дечака који је вриштао вука?) Али, ако стално пружате одличан садржај, постајете поуздан извор за ваше клијенте. Ако то радите заједно са прилагођавањем ваше поруке њиховим потребама, то је двострука грешка.

Једно питање које се често јавља код пружалаца услуга (као што су адвокати или дизајнери) је: “Неће ли они сами то урадити ако им дам садржај?” НЕ! Нико жели косити свој травњак. Желе да знају како и желе да знају који су најбољи начини да се одржи зелена. Али, на крају ће схватити да је много боље платити неком другом. И кога ће запослити? Они ће запослити типа који им је пружио све најбоље савјете о томе како одржавати травњак зеленим, када сјеме, када оплодити, итд.

Дајте свој најбољи садржај. Радите то цео дан. Ваши клијенти ће вас волети због тога. (Напомена: Купци који вас воле купују много ваших ствари.)

3. Поставите очекивања и будите поштовани Ако се ваши клијенти пријаве за ваш месечни билтен, а затим буду бомбардовани продајним порукама сваки други дан, они ће отказати претплату, означити е-пошту као нежељену и игнорисати све што пошаљете у будућности. Дио вашег маркетиншког посла, поготово ако планирате његовати водиче за дугорочни однос, је изградња повјерења. Ваша листа неће имати поверења ако се не придржавате очекивања која сте поставили на почетку.

Кључ за постизање овог успјеха је да будете врло јасни о томе шта би клијенти требали очекивати, а затим поштовати то очекивање. То не значи да не можете да шаљете више порука. Све што треба да урадите је да користите очекиване комуникације како бисте својој листи дали више могућности за даље ангажовање. Ако ставите линк у ваш мјесечни билтен о некретнинама и понудите седмодневну е-маил серију о томе како продати своју кућу за више него што је вриједно, то је једноставан начин да вам заинтересирани људи кажу да желе више. Пошаљите им седмодневну серију порука е-поште, а затим пружите другу опцију. Ако не уједу, још увек имате више прилика у вашем месечном билтену.

Кључ је да добијете дозволу, поставите очекивања и држите се њих. Што више изградите поверење, то имате више утицаја у односу на продају када је право време за ваше изгледе.

Неговање воде је једноставно у сржи, али имплементација може постати сложена. Фокусирајте се на однос у свим тачкама. Немојте да ваше секвенце за вођење воде буду сложеније него што можете да обрадите (шансе су и да ваши изгледи и клијенти неће моћи да се носе са њом). Како се однос развија, ви ћете наћи све више начина да га надограђујете и да користите технике вођења узгоја да би се однос продубио.

10 Цомментс ▼