У 2016. години Фацебоок је отворио своју апликацију Фацебоок Мессенгер трећим странама. Предузећа се подстичу да цхатботе раде добро са Мессенгер-ом како би опслужили 1.79 милијарди активних корисника на Фацебоок-у, од којих је једна милијарда активна у програму Мессенгер. Потенцијал масовног тржишта цхатбота је да ће његова “технологија једноставно разумјети и учинити како то човјек тражи”, извјештава Гартнер.
Истраживање које наводи ВентуреБеат каже да 86 одсто миленијума има позитиван поглед на цхатботе. А према ЦхатботсМагазине.цом, цхатботи у 2017. су као веб пре 20 година: "Свако има горући инстинкт да морају бити тамо, али нико није сигуран шта да ради или како да то уради како треба".
$config[code] not found
Његов примарни маркетиншки метод су друштвени медији и то већ скоро десет година. Укључујући и ливестреаминг, Салас користи видео како би информисао пословне субјекте о цоол онлине процесима, дао јасна упутства, остао цијењени члан друштвених медија и још много тога. Његова експертиза у оутсоурцингу помаже предузетницима да раде на свом послу - не у њему.
Али, због његовог знања о цхатботовима и виртуалним асистентима, Смалл Бусинесс Трендс му се обратио.
Увек путујући и независно од локације, Салас никада није предуго на једном месту. Поријеклом из Тексаса, он воли цигаре и Даллас Цовбоис. Дуга путовања су тамо где се уклапа у већини његових писања. Његова страст за растом хаковања држи га ноћу креативним идејама.
Оутсоурцинг Трендс у 2017: Виртуални асистенти и Цхатботс
Трендови Смалл Бусинесс Трендс-а су први пут разговарали са Саласом преко Фацебоок-а крајем 2016. и поново су се прикључили овог месеца како би добили неке неуобичајене увиде о цхатботовима и виртуалним асистентима.
* * * * *
Трендови за мала предузећа: Могућност да уштедите време помоћу „цхатбота“ на Фацебоок Мессенгер-у изгледа да је сада актуелан тренд. Шта предузећа морају знати?
Франк Салас: Многе компаније не схватају да цхатботи могу направити листу као е-поруке! Можете их сегментирати да бисте добили супер циљане поруке. Ако правилно подесите своје цхатботе, можете добити стопу отворености од 96% и стопу акције од 100%. Можете слати видео записе, обрасце, ПДФ-ове, радне листове - све - директно путем Фацебоок Мессенгер-а. Није потребна регистрација. Када направимо видеозаписе и људе на нашој листи, људи не желе е-поруке. Сада желе помоћ и одговоре.
Фацебоок цхатови нам сада дозвољавају да као пословни субјекти објавимо велики садржај и једноставно кажемо "Порука на Фацебоок страници". А онда се појављује чаробни Фацебоок цхат, који води ту особу до одговарајућег канала.
Да будемо јасни, ово је ток: Направите садржај> Изнесите садржај> Реците људима да обавесте вашу Фацебоок страницу> Људи поручују вашу Фацебоок страницу> Ваш цхатбот их шаље у одговарајући ток. За продају, ваш Фацебоок цхатбот идеално води некога на продајну страницу или да користи нешто слично Цалендли-у како би резервисао продајни позив са њима. Агенције за маркетинг у друштвеним медијима могу их продати својим клијентима као растућу продају.
Цхатботи аутоматизирају доживљај посјетитеља колико год је то могуће тамо гдје ви, власник твртке, добијате највише информација и контекста о ономе што посјетитељ тражи.
Трендови за мала предузећа: Други тренд који није нов али топлији него икада јесу виртуални асистенти. Захтев за ВА је висок, али постоји много основних савета. Као стручњак у том простору, можете ли нас шокирати неким савјетом који се ријетко даје?
Франк Салас: Унајмио сам, интервјуисао и обучио хиљаде виртуелних асистената од 2008. године. Као што сте већ чули да кажем, све што радите са телефоном или тастатуром може и треба да се пренесе на друге.
Неки савети - делим своје лозинке са ВА безбедно користећи бесплатан трезор за лозинку. Да бисте били сигурни да раде, можете да урадите оно што ја радим - надгледам екране помоћу монитора екрана на сваких 2-3 минута да бих пратио њихов ниво активности као и које апликације користе. Ако нема активности у одређеном временском периоду, оне се аутоматски искључују. Многа предузећа чак и не знају да је то опција.
Ако вам је потребан лични извршни помоћник који управља вашим календаром, помаже вам у пројектима и е-порукама, итд., Можда ћете желети да унајмите некога месечно, било повремено или пуно радно време. Ево веома кратког распада цена. Стална радна снага може коштати $ 400-800. Пола радног времена, око $ 200-300. То је месечно. Знам све о стопама за ВА. Ја сам ВА посредник. Већина ВА-а са којима радим су са Филипина. Недавно сам отворио у Колумбији. Радим са Индијом, Тајландом и неколико других латиноамеричких земаља.
Ево још неких ствари које можете да урадите: Процена цена, промена подкаста, превоз књига, прављење графике, подешавање и потврђивање састанака, репрограмирање састанака и још много тога. Имам бесплатан радни лист који је доступан за преузимање и који вам помаже да идентификујете шта желите да ангажујете. Постоји 10 $ по сату задатака, 100 $ по сату задатака, и да, чак 10.000 $ по сату задатака. Ако вам задатак не донесе новац, он треба да буде ангажован. Чак и ако је волите - ваша дужност је да донесете више посла. Ако вам је потребна информација о беспријекорном управљању пројектима користећи ВА - укључујући и како директно управљати пројектима - или нисте сигурни да ли ћете радити с агенцијом за управљање вашим особљем, контактирајте ме. Знам овај простор изнутра и споља и ту сам да помогнем.
Трендови за мала предузећа: Како да вас људи контактирају?
Франк Салас: Као што кажем људима на крају мојих ливестреамса, идите на моју Фацебоок страницу и пошаљите ми поруку тамо. Мој цхат се затим појављује на Фацебоок Мессенгер-у, усмеравајући посетиоца према његовим или њеним потребама.
Ово је део серијала интервјуа који се бави трендовима уживо у малом бизнису и који се састоји од сесија са данашњим покретачима и трешњама у ливестреаминг свету.
Више у: Ливестреамед Ливелихоодс Коментар ▼
