Недавна додавања у технологију чине ово новим златним добом корисничког сервиса. Једноставно је добити праве апликације за услуге корисницима које ће послужити вашим клијентима.
Апликације за клијенте
Брандифи
Купци тренутно говоре о вашој компанији. Ово решење прати онлине имовину и репутацију ваше компаније како бисте били сигурни да чујете све добре и лоше ствари које ваши клијенти говоре о вашем бренду.
$config[code] not foundРаспоред Макс
Клијенти не желе да вас позивају на заказивање састанака и онда чекају на чекању. Сада то могу да раде онлине на било ком мобилном или десктоп уређају. Чак ће им послати и подсјетнике на предстојеће састанке. Почиње на 15 долара месечно.
Уживо ћаскање
Клијенти често претражују ваш сајт и имају питања. Користите овај уграђени прозор за ћаскање да бисте сазнали на којој су страници ваши клијенти и разговарали с њима директно када им је потребна помоћ. Почиње од 39 долара по агенту месечно.
Саге Оне
Управљајте пројектима клијената тако да знате статус сваког од њих притиском на дугме када корисници питају. Почиње на 29 долара месечно.
Цлицк Витх Ме Нов
Да бисте понудили најбољу корисничку услугу, често морате да делите екран корисника. Ово решење ради у једном клику без преузимања било ког софтвера или регистрације за налог. Назовите то најбољим обликом друштвене куповине! Затражите демо да бисте добили цену.
Паратуре фор Фацебоок
Купци разговарају са вама путем Фацебоока. Софтвер заснован на Цлоуд технологији компаније Паратуре омогућава интеграцију центра за корисничке услуге на Фацебоок страницу ваше компаније. То може укључивати базу знања о самопослуживању, систем за подршку купцима и разговоре. Тражите бесплатну пробну верзију.
Деск.цом
Експлозија канала комуникације отежала је праћење свих начина на које корисници желе да разговарају са вама. Од Салесфорце.цом, ово решење поставља једну универзалну инбок за вишеканалну стратегију, укључујући Твиттер, Фацебоок, телефон, е-пошту и цхат. Цијене почињу од 3 долара мјесечно по агенту.
Гет Сатисфацтион
Са интернетом, други лојални клијенти могу пружити одговоре на подршку тренутним клијентима (а то је бесплатно). Ово решење вам омогућава да креирате заједницу за подршку корисницима у којој клијенти могу да деле проблеме. Ваш тим и други корисници доприносе одговорима за креирање базе знања коју генерише корисник. Почиње на $ 425 месечно.
Хелп Сцоут
Одговор на клијенте изнова и изнова за иста питања може бити дуготрајан и заморан. Ово решење олакшава представницима центра за подршку да се фокусирају на онлине ангажовање корисника путем прилагодљивих шаблона е-поште и аутоматизованих одговора. Бесплатно за до 3 корисника.
Нектива
Телефонски систем је био једноставан за куповину, јер су сви ваши запосленици били на једној локацији. Сада са виртуелним запосленима који раде од куће и других мобилних локација, Нектива обезбеђује јединствено решење за комуникацију тако да ваши клијенти мисле да сте у непосредној близини. Почиње на 20 долара месечно.
Шта је апликација за корисничку услугу без које ваша компанија не може?
Пхото Аппс путем услуге Схуттерстоцк
Овај чланак, који даје Нектива, поново се објављује путем уговора о дистрибуцији садржаја. Оригинал се може наћи овде.
13 Цомментс ▼
