Више од 70 одсто малих бизниса планира да ове године користи друштвене медије за маркетинг, према подацима Инфусионсофт-а. Али нису све те фирме имале стварну стратегију.
Постављање садржаја овде и тамо неће бити тако ефективно као што се иде са стварним планом. Свака стратегија ће изгледати мало другачије, али не постоји недостатак опција које можете изабрати.
Стратегије маркетинга друштвених медија
Ево неких стручно одобрених стратегија за промоцију вашег малог бизниса на друштвеним медијима.
$config[code] not foundПочните са једном платформом и градите се одатле
Када тек почињете да стварате присуство друштвених медија, може бити примамљиво да се укључите и покушате да допрете до људи на свакој платформи. Али ово је рецепт за преплављивање, тврди Рацхел Стрелла, оснивач и извршни директор компаније за управљање друштвеним медијима Стрелла Социал Медиа.
У интервјуу за е-пошту са Смалл Бусинесс Трендс, објаснила је: „Препоручујемо конзервативни приступ друштвеним медијима, посебно када почињемо. Видео сам многе који се баве друштвеним медијима и онда не успевају да одрже своје присуство једноставно зато што су претили. Не имплицирам да не треба да прегледате шта нове странице и алати могу да понуде, али препоручујем да пажљиво процените њихове потенцијалне користи за ваше пословање пре него што им баците време и новац. ”
Креирајте јединствену присутност
Без обзира на то да ли користите једну или више друштвених платформи, важно је да људи могу да препознају ваш бренд било где на мрежи. Требало би да изгледа професионално и конзистентно са Вашим веб сајтом и другим маркетиншким материјалима. Зато ажурирајте фотографије профила и / или слике заглавља да бисте ишли уз брендирање. А Стрелла је посебно нагласила важност да има професионални хеадсхот за ЛинкедИн, уместо да иде са стандардним аватарима.
Ставите се на ципеле своје публике
Израда стратегије садржаја изгледа мало другачије за сваки посао. Никада нећете постављати исти садржај или теме као било ко други. Међутим, увијек је важно објавити ствари које ће бити занимљиве или корисне за ваше циљне кориснике, каже Стрелла. Дакле, пре постављања новог садржаја, уђите у начин размишљања ваше клијентове личности и питајте шта желите да видите.
Користите РИТЕ формулу
РИТЕ је друга формула коју Стрелла користи за процјену одрживости одређених врста садржаја. Према Стрели, РИТЕ = Релевантан, Занимљив, Правовремен и Забаван. У суштини, размотрите сваки пост са тим карактеристикама на уму. У идеалном случају, погодит ће се барем неколико тих потврдних оквира.
Збирни садржај из ваше публике
Понекад је најбољи начин да привучете пажњу потенцијалних купаца на друштвеним медијима да поново поставите садржај тренутних клијената. Када агрегирате садржај о свом пословању од других корисника, он служи као нека врста друштвеног доказа. Показује људима да други попут њих користе ваш производ или услугу и воле их, без обзира да ли је то пост корисника корисника који носи ваш ручно рађени шал или текст из онлине прегледа.
Кристи Хинес објашњава путем Пост Планнера: „Сватко може написати неколико реченица, пљескати лажно име и додати фотографију насмијешеног лица како би створио лажне изјаве. Али коришћење комплимената, коментара и изјава из друштвених медија има другачији ефекат. “
Промоте Ревиевс
Иако су постови друштвених медија одлични, многи људи још увијек вјерују у званичне критике више. Сајтови као што је Фацебоок нуде функцију прегледа, тако да је одлично место за промовисање позитивних рецензија, што додаје неки друштвени доказ и подсећа друге клијенте да поделе своје мисли.
Хуманизујте своје пословање са медијима иза сцена
Свако може да оде на вашу веб локацију како би сазнали основе о вашем пословању. Али људи прате брендове на друштвеним медијима како би успоставили дубље везе. То значи да треба да покажете особу (е) иза вашег посла у вашој поруци. Поделите селфие или идите уживо на Фацебоок-у да бисте се повезали са људима лицем у лице. Поделите неки видео садржај из своје канцеларије. Или чак и уживо на посебном догађају са цијелим тимом.
Стрелла додаје: „Људи формирају односе - и односи се граде на поверењу. Хуманизовање бизниса, посебно са фотографијама и видео снимцима, често је премашивало више од било које друге органске тактике коју смо покушали да применимо. "
Домаћин такмичења или изазова
Да бисте заиста привукли људе да раде са својим брендом, понудите подстицај. Прихватите бесплатну или лутријску награду ако људи користе ваш одређени хасхтаг или поставите слику или видео снимак вашег производа. Постоји много начина да се ово искуство персонализује вашем одређеном бренду и клијентима.
Пратите разговоре својих циљних клијената
Тренерка за друштвене мреже Јанет Фоутс сматра да је слушање једнако важно као и објављивање на друштвеним медијима, ако не и више. Она пише: „На сајтовима друштвених медија можемо прислушкивати разговоре и разумети шта су заиста потребе и емоције које су иза њих. Слушање широког спектра разговора на друштвеним медијима даје вам перцепцију онога што људи заиста мисле, нефилтрирани и, генерално, вођени. Буди муха на зиду без плана промене разговора. "
Постављају питања
Други начин да сазнате више о својим клијентима је да једноставно питате шта желите да знате. Поставите отворено питање за почетак разговора или домаћин анкете на Твиттеру или Инстаграму да бисте добили неке мјерљиве податке.
Држите се сопственог гласа
Један од кључева друштвених медија је доследност. Други је аутентичност. Људи који вас прате желе да се осећају као да вас познају. Зато немојте стално пребацивати између техника објављивања или тонова или мијењати садржај кад год постоји тренд. Умјесто тога, идите на аутентичан приступ и заправо поставите како бисте то учинили када разговарате с пријатељем. Ако имате више људи који шаљу поруке на свој налог, уверите се да разумеју глас који покушавате да пренесете или чак да имате сличан стил природно.
Стрелла каже: „Клијенти су медији паметни и могу брзо да виде лажну фасаду. Због тога, људи све више воле да се држе брендова који имају јединствен, индивидуалан глас, нарочито када је реч о услужној индустрији где је лично брендирање све. На конкурентном тржишту аутентичност се истиче као једна од најатрактивнијих особина. ”
Не аутоматизујте само
Аутоматизовање постова на друштвеним медијима може вам уштедети много времена када се ради о промовирању постова на блогу или прикупљању садржаја. Али не треба се ослањати само на то. Одвојите барем неко време сваки дан да се пријавите на вашој мрежи и потражите могућности за почетак разговора.
Стрелла додаје: „Предности аутоматизације за маркетинг и уштеду времена / трошкова су огромне. Међутим, аутоматизација не би требало да замени људски елемент када је у питању маркетинг на друштвеним медијима. Пронађите начине да се повежете са својим следбеницима на прави, емпатичан, људски начин, колико год често можете. Изградња аутентичног односа са својом публиком има дуг пут у осигуравању да ће они наставити да уживају у вашем бренду, да га препоручују другима, и да буду лојални купци дуго времена.
Хост Регулар Ливе Сессионс
Постоји једна све популарнија тактика која вам омогућава да покажете иза кулиса поглед на ваше пословање, док истовремено повећавате ангажман следбеника на заиста аутентичан начин - ливе стреаминг. Можете да водите живе сесије на Фацебоок-у или Инстаграм-у у одређено време сваке недеље или месеца, тако да ваша публика зна када треба да се подешава.
Стручњак за дигиталне медије Илеане Смитх објашњава: “Једна од највећих предности ливе стреаминга је ангажман и све повратне информације које можете добити од своје публике у реалном времену. Ту је и додатна предност дуговјечности понављања и једног ствари које можете да урадите са сваком игром је да их претворите у епизоду за ваш подцаст.
Хост тхе Фласх Сале
Ако желите да повећате продају брзо, можда ћете бити домаћин фласх продаје која је доступна само особама које вас прате на друштвеним медијима. Можете чак и истоварити вишак робе само слањем фотографија на Инстаграму или Фацебооку и да људи имају понуде у коментарима.
Пратите своја размишљања и одговарајте
Оно што заиста поставља друштвене медије од других метода комуникације је то што је то двосмјерна улица. Не шаљете само поруке својој публици - они је користе да би ступили у контакт са вама. Зато је веома важно да редовно пратите те поруке и да одговарате.
Стрелла каже: „Ово може довести до тешких осјећаја и пропуштених прилика. Када људи разговарају са вама на друштвеним медијима, очекују брз одговор. "
Пхото виа Схуттерстоцк
4 Цомментс ▼
