Сваки дан хиљаде власника бизниса купује софтвер. Неки се крећу у облак и купују веб-базиране (тзв. СааС - софтваре-ас-а-сервице) и често почињу са бесплатним или јефтиним суђењем. Ако размишљате о томе, ево ријечи мудрости од 30 плус власника предузећа, укључујући и неке увиде од креатора софтвера.
Јон Феррара, директор и оснивач компаније Нимбле:
Данас се посао промијенио. Са појавом друштвених медија, е-поште, ИМ-а, текстуалних порука и још много тога, компаније су преплављене безбројним апликацијама које су потребне за слушање и сарадњу са својим клијентима. Питање више није како да останемо повезани - то је како ефикасно и економично градити пословне односе с обзиром на све канале комуникације. Најбоље веб апликације треба да се баве свим овим питањима.
Марк Грилли, директор маркетинга производа у Ацробат Солутионс:
Власници малих и средњих предузећа требају тражити услуге које су дизајниране да задовоље потребе данашњег брзог и међусобно повезаног свијета; услуге које својим предузећима пружају решења која су једноставна за употребу и која им помажу да свакодневно раде најбоље што могу, уз продуктивност, поузданост, верност, контролу и уштеде које очекују и заслужују.
Памела О'Хара, председник Батцхбоок-а:
Функционалност је краљ! То укључује прилагођавање, сигурност, власништво, мобилност и преносивост.
Цустомизатион - На основу приоритета и личности вашег пословања, потражите флексибилност у начину на који можете анализирати информације које сакупљате, као иу корисничком интерфејсу.
Безбедност - За десктоп или локалне апликације, задржите актуелне антивирусне програме и често их копирајте. За софтвер-као-услугу (СааС), компанија која хостује СааС производ је одговорна за сигурност ваших података, па провјерите сигурносне политике.
Власништво - Користите пословну е-адресу приликом регистрације администратора рачуна да бисте заштитили своје пословање од правне нејасноће о томе ко може приступити подацима.
Мобилност - Са софтвером за десктоп рачунаре, проверите да ли се може синхронизовати са вашим мобилним уређајем, било директно или преко апликације као што је Оутлоок. Уз онлине систем, погледајте да ли има верзију или апликацију спремну за мобилне уређаје.
Преносивост - Питајте: Које информације се могу извести? Који се формати могу користити? Са којим другим софтвером може да дели податке?
Цостин Туцулесцу, директор АниМеетинг.цом:
Тражити:
1) Активна веб локација за подршку која садржи Често постављана питања, базу знања и активну заједницу подршке путем свог Фацебоок или Твиттер присуства, показујући да им је стало до својих корисника
2) Друге компаније или корисници који користе софтвер и сазнају које су њихове рецензије у поређењу са конкуренцијом
3) Историја: Колико дуго је компанија у близини? Да ли су показали финансијску стабилност?
4) Бесплатна проба која вам омогућава да искусите софтвер што је могуће ближе ономе што ћете куповати
Мицхаел Песоцхински, суоснивач ГовернментАуцтионс.орг:
Главна ствар коју власници малих предузећа треба да траже када је у питању софтвер заснован на Вебу је трошак у односу на излаз. Колико ћемо бити продуктивнији са овим софтвером? Да ли ће програм ефикасно обавити посао? Могу ли добити овај производ јефтиније - ако не бесплатно? Постављање ових питања пре одабира софтвера ће вам помоћи да направите најбољи избор.
Јохн МцМахон, оснивач и извршни директор Схеетстер-а:
Нижи трошкови унапред лиценцирања софтвера у комбинацији са услугама заснованим на стандардима значе да се 90% потреба организације може задовољити коришћењем услуга које су отворене, али и даље пружају „будућност“ и интероперабилност са пословним линијама и комерцијални десктоп производи за све од Екцел-а до КуицкБоок-а до САП-а.
Користи од овог приступа су многе. Уз сервер заснован на облаку, више не морате да бринете о хардверу, умрежавању или одржавању физичких система. Модерни цлоуд сервери и погони су изузетно поуздани и редундантни, обично више него у кућним системима. Покретањем софтверског серверског софтвера заснованог на стандардима у облаку добијате предности намјенског хостинга веб-локације и базе података, веб-таблица и докумената, е-поште и порука које функционирају с било којим клијентом е-поште, услугама прилагођеним мобилним уређајима као што су е-пошта и календари.
Сара Белфер, директор за односе с јавношћу у еДеалиа:
Уместо да се фокусирамо на квантитет, фокусирајте се на квалитет. Потражите софтвер који ће ваше фанове укључити на смислене начине - ако их слушате, онда ће вас слушати. Обратите се њима у тренутку када желе да чују од вас и о производима о којима желе да чују - држите свој контакт релевантним, концизним и персонализованим.
Степхен Фунг, суоснивач Инвентара прилива:
Посебно када тражите Веб-базирани софтвер, потражите компаније којима можете вјеровати. Ако наиђете на грешку у софтверу, требало би да је могу поправити. Плаћате не само за софтвер, већ и за њихову помоћ и побољшања софтвера током времена. Потражите компанију која има евиденцију о редовним издањима и одличним услугама за кориснике.
Роберт Ландсфиелд, генерални директор Скимира:
Неопходно је да компаније које проверавају софтверско решење осигурају да апликација може лако да размењује информације / податке / записе / итд. Са другим апликацијама.
Доступна су решења заснована на облаку која омогућавају компанијама да остваре ефикасност у одређеним пословним или производним процесима. Размислите о томе као о “пословној апликацији” која може да обезбеди апликације које добро обављају један или два задатка. Оно што је ново је да постоје компаније засноване на облаку са експертизом да повежу више апликација заједно тако да размењују информације, у суштини креирајући прилагођени ЕРП систем за мала и средња предузећа која се фокусирају само на процесе који су важни за компанију. Овакав приступ омогућава компанији да се слоји на додатним апликацијама онако како то сматра временом.
Лиз Пеарце, ВП Продаја и маркетинг за ЛикуидПланнер:
Једнако је важно шта да се тражи не тражити. Не тражите сребрни метак. Заборавите на дугачку листу захтева и фокусирајте се на проналажење алата који ће решити ваша три главна проблема.
Даррен Леви, директор ГатхерСпаце-а:
Избор погрешне врсте веб-базираног софтвера могао би бити огроман губитак времена. Потражите следеће атрибуте: 1) Слободно суђење - ово је обавезно. Ако ми нека компанија не дозволи да тестирам њихов софтвер, онда мора да нешто скрива. 2) Број 1-800 за службу за кориснике и продају, интуитивна веб страница која добро функционира и има одличне информације о производу, блог и све сличне знакове који показују да је иза завјесе управљање усмјерено на корисника. 3) Солидне сигурносне политике и сигурносне копије како би се осигурало да су ваши подаци сигурни и сигурни.
Марц Итзковитз, виши директор маркетинга производа за Суппорт.цом: Када купујете веб-базирани софтвер или било коју веб-базирану услугу, ваш провајдер треба да буде присталица Билл оф Ригхтс Тецх Суппорт, што значи да ће поштовати моје право на подршку од људи који разумију моје питање, али и моју културу и моје Језик; право да се најновија средства донесу на моја питања, тако да се они ефикасно решавају; право на флексибилне пакете подршке који задовољавају моје финансијске и пословне потребе; и гаранција да ће решити мој проблем или ме упутити некоме ко може. Стевен Алдрицх, директор Оутригхта: Требало би да немате кривуљу учења и да добијете тренутну вредност … ако софтвер није одмах користан за ваше пословање, немате времена за то трошити. Тим Беранек, партнер на БКД: Важно разматрање је да апликација буде агностик уређаја. Смарт телефон, нотепад, итд., Тренд се наставља развијати како се развија нова технологија. Међутим, са овим разматрањем долазе велике забринутости у вези са безбедношћу. Та забринутост може зависити од способности да се покрену, обраде, похране и траже подаци и трансакције. Дакле, морате размишљати о нивоу енкрипције на овим уређајима, ограниченом и заштићеном приступу, као ио могућности "брисања" уређаја ако је изгубљен или украден. Повремено, важно је покренути скенирање рањивости и извршити тестирање пенетрације. Ериц Петерс, менаџер за маркетинг комуникације у Мендику: Потражите равнотежу између функционалности и могућности прилагођавања. Желите да ваша апликација буде покренута брзо и брзо, али са опцијом да се она уклопи у пословне процесе ваше организације и потребе за интеграцијом. Побрините се да будућа модификација буде уграђена у софтвер: Желите да будете у стању да стално добијате повратне информације од крајњих корисника и примените га на апликацију да бисте одржали добар РОИ. Рај Схетх, суоснивач Рецруитербок.цом: Требало би да буде једноставно као емаил и кошта мање од вашег месечног рачуна Старбуцкса. Алан кантон, власник издавачке куће Адам-Блаке и Јаиа123: Уверите се да се услуга није појавила јуче. Ако је могуће, погледајте да ли су ту већ неколико година. Не постоји ништа горе (или скупље касније) него да се ваш пословни караван повеже са звездом-падалом! Цраиг Гриффитхс, АскФиндБуи: Мала и средња предузећа би требало да траже софтвер који покреће клијенте на продајном левку без ослањања на сопствени сајт - као што је Иелп! ради за ресторан. Потребна вам је услуга за промовисање ваше категорије тако да све што требате учинити је да пласирате своју позицију, а не саму категорију. Арун Пракасх, потпредседник маркетинга у Тхинкспеед-у: Без обзира на величину софтвера, вероватно ћете наићи на неке проблеме. Побрините се да пруже одговарајућу подршку тако да се не будете осушили када се та питања појаве. Сајмови ракија, власник БР Грапхиц Десигн ЛЛЦ: Када процењујем софтвер заснован на Вебу за своју малу фирму, прво што тражим је активна заједница подршке. Ако су форуми веома присутни и ажурни, чини ми се да се лакше осјећам с новим софтвером знајући да имам одговарајућу подршку када ми је потребна. Следећа ствар коју гледам је лакоћа употребе. У својој организацији носим много шешира, тако да је важно да софтвер буде једноставан и једноставан за употребу. Јое Манна, менаџер заједнице на Инфусионсофт: Избор софтвера заснованог на функцијама и сјајним предметима ће резултирати разочарењем на путу као корисник. Уместо тога, усредсредите се на стратешке предности које заиста имате, а функције ће уследити. Примјер ове разлике је могућност „заустављања возила при великим брзинама“ (користи) насупрот „керамичких кочионих плочица високе температуре са бушеним и прорезаним роторима“ (карактеристике). Схане Неман, извршни директор Ез Тектинг: СааС би требао бити више од софтвера. Добар софтвер заснован на Вебу треба да буде подржан одличном услугом за кориснике. Ако плаћате производ, требали бисте добити брзу и корисну подршку. Робби Слаугхтер, власник развоја клања: Оно што је најважније, треба да изаберете софтвер заснован на Вебу који има јасан излазни пут. Ако не можете лако да извезете податке и брзо се покренете и покренете негде другде, потражите другде. Пази на закључавање произвођача. Не мешајте "опен соурце" са "фрее". Постоје скривени трошкови за све апликације засноване на Вебу, а ако не плаћате некога унапред да би систем радио, онда ћете га на крају платити сами. Локалне опције адут без лица мега-корпуса. Ако компанија у родном граду нуди решење засновано на Вебу које има заслуге, могућност добијања подршке од неког у вашој заједници је невероватне вредности. Ериц Рицхард, специјалиста за односе с јавношћу у Аппоинтмент-Плус: Уверите се да је провајдер софтвера заснован на технологији информатичког облака основан и доказан посао, а не операција летења по ноћи која може престати да постоји у години дана. Такође, будите сигурни да понуђач нуди довољну корисничку подршку - укључујући и телефонску подршку уживо - за вас и ваше особље. Граце Салес ат ЦардВиКс: Приликом одабира веб-софтвера, корисници морају имати на уму приватност и сигурност својих података. Јитка Сикора, потпредседница ЛеасеРуннер.цом: Избегавајте софтвер који се наплаћује на основу „по кориснику“. Сарадња, једна од највећих предности Веб-базираних алата, постаје заиста скупа. Ами Беннетт, суоснивач СхопКееп.цом: Знајте да веб-басед значи да зависите од стабилне интернетске везе и цлоуд сервиса. За апликације важне за мисију као што су продајна места, размотрите компаније које пружају изворну апликацију упарену са услугом заснованом на технологији информатичког облака. Чак и ако се Интернет или цлоуд сервери спусте, и даље ћете моћи да позовете продају. Јули Клие, директор ИнфоПресерве-а: Запамтите, Веб је само још један механизам испоруке (иако практичан, исплатив!) Основни разлог за одабир софтвера још увијек мора бити: 1) Који је проблем који покушавам ријешити? и 2) Ко је најбољи за наше потребе данас и за блиску будућност? Немојте да вас ухвате "вреле" буззвордс или решења која су одлична за неког другог, али не и за све одговор који вам одговара. Мицхаел Каисер-Ниман, директор и оснивач Импацт Диалинг-а: Најбољи начин је да га испробате. Већина софтвера заснованог на Вебу има бесплатан план или барем пробни рад; покупите неколико различитих понуда, испробајте их све и онда се држите најбољег. Стеве Теннант, директор Теннант Цонсултинг-а: Размислите о укупним трошковима усвајања софтверског пакета - већину времена је потребно вашем тиму да се обучава да га користи. Израчунајте трошкове обуке запослених: дана по запосленом помножено са бројем запослених. Можда ћете наћи јефтинији софтвер који је лакши за коришћење и има више смисла за пословање. Који је ваш “План Б”? Прођите и проверите шта се дешава ако софтвер заснован на Вебу више није доступан због околности изван ваше контроле. Можеш ли стварно добијате копије ваших података, реците сваки дан или седмицу као резервну копију на другом месту, а могли бисте стварно користите ли тај бацкуп података у другом софтверском програму? Вјерујте у то само ако сте то учинили као дио процеса евалуације. Мицхаел Ортнер, оснивач и извршни директор компаније Цаптерра: Пре пет година, заједничка мудрост у вези са софтвером заснованим на Вебу била је да будете опрезни око ствари као што су безбедност, приступ подацима и време рада. Међутим, ови проблеми су се прилично адекватно рјешавали од стране продаваца, поготово зато што се односе на мале бизнисе, тако да се главне ствари које треба узети у обзир приликом куповине веб-базираних (или било које врсте софтвера, у том случају) односе се на функционалност и употребљивост: 1) Да ли чини све што нам треба? 2) Колико брзо можемо обучити наше кориснике? 3) Колико је функционалност прилагођена кориснику? Ако користите Веб-базирани софтвер за управљање вашом компанијом, молимо да подијелите своју стручност и мудрост у коментарима. Волели бисмо да чујемо о вашим искуствима и саветима за друге власнике малих предузећа који размишљају о премештању свог софтвера у цлоуд и раде на платформи СааС. Слика од ЛилКар / Схуттерстоцк
