Добијање повратних информација од ваших клијената је критично. Повратне информације омогућују да мјерите реакцију корисника на ваш производ, услугу или марку и направите подешавања гдје је то потребно.
Али када дође до тога, право питање је како ваши клијенти воле да вам пруже повратне информације. (Начин на који желите да га примите је мање важан.) Најбоље је да будете прилагођени начину на који ваши клијенти више воле да комуницирају.
$config[code] not foundКоји канал за повратне информације клијента ради најбоље за вас?
На крају, ефикасно слушање ваших клијената је велика конкурентска предност. Али знајући како слушати и гдје и од кога сте добили најбољи увид, такођер је кључно.
Размислите о свим начинима на које чујете ваше клијенте и клијенте. Онда нас обавестите …
Повратне информације Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Трендови анкете и анкете Смалл Бусинесс Трендови ▼
