Интернет провајдери већ годинама истражују и имплементирају фреемиум пословне моделе. Фреемиум је, наравно, пословни модел у којем нудите најмање два нивоа услуге. Први ниво је бесплатна верзија. Затим додајете један или више плаћених премијских нивоа који укључују више функционалности, додатне функције или додатне услуге.
$config[code] not foundТо је комбинација бесплатних и премиум понуда - отуда и име "фреемиум".
Појам је популаризован од 2006. године. То је када је вентуре цапиталист Фред Вилсон о томе писао на свом утицајном блогу:
„Дајте своју услугу бесплатно, могуће је да је оглас подржан, али можда и не, да купите много клијената веома ефикасно путем усменог предавања, мреже за препоруке, органског маркетинга за претраживање, итд., А затим нудите услуге са додатном вредношћу или побољшану верзију своје услуге услуга вашој корисничкој бази. "
Вилсон је то назвао својим омиљеним пословним моделом и питао је своје читаоце да ли постоји име за њега. Неколико дана касније Јарид Лукин из Алакре назвао га је фреемиум. Име се заглавило, а почетници и основана предузећа су од тада све више и више присутна.
Али колико је популаран фреемиум онлине пословни модел са онима који рачунају, тј. Купцима?
Према истраживању провајдера технолошке платформе са седиштем у Амстердаму Авангате, онлине услуге су популарне међу потрошачима у САД - а фреемиум је моћан атрактор. Размотрити ово:
- 63% потрошача у САД-у свакодневно користи онлине услуге.
- Више од половине плаћа за те услуге.
- Више од пола као фреемиум модели.
Потрошачи воле и обичну стару слободу - као у слободним испитивањима. У анкети, међу факторима који су повећали шансе потрошача да купују онлине услугу, 58% је одабрало бесплатне пробе.
Наравно, то није само слободно што привлачи људе. Остале ствари су важне за потрошаче. Они желе флексибилност да бирају делове понуде које желе. Такође очекују добру корисничку подршку.
За стартупе и основане компаније које су нове за пружање фреемиум онлине услуга, постоји више него што се одмах сусреће са пословним моделом. На пример, да ли знате тачно шта је потребно да се корисници бесплатне верзије претворе у купце премиум услуга? Да ли имате ону врсту паметне технологије која охрабрује људе да пређу на премиум и олакшавају то?
Ако то не учините, могли бисте да добијете много бесплатно. Ти нивои премија које нудите можда неће добити много корисника.
"Фреемиум је полазна тачка за доказивање вриједности ваше онлине услуге", каже Ед Цхуанг, гласноговорник за Авангате. Интелигентни аутоматизовани подсјетници, грејс периоди и потицаји за надоградњу су међу техникама које сервисне компаније могу користити како би охрабриле људе да купе премијски ниво.
Такође је реч о флексибилности, брзини и експериментисању. „Важна ствар у вези са понудом фреемиум модела је не само да потрошачи очекују да ће моћи да покушају пре куповине у новој економији услуга, већ да морате бити у стању да брзо експериментишете, подесите и стално оптимизујете“, додаје Цхуанг.
Авангатеово истраживање спроведено је са више од хиљаду испитаника широм Сједињених Држава у мају 2014. године. Визуелни приказ резултата истраживања је испод. Више информација о анкети и њеним импликацијама можете пронаћи на веб страници Авангате овдје.
