За мала предузећа, Твиттер је практично божји дар.
У прошлости, једини начин да се дође до клијената био је рекламирање у штампаним медијима или на локалним телевизијским станицама. Мерење успеха ових кампања била је ноћна мора. Праћење ангажовања било је готово немогуће.
У доба друштвених медија, међутим, не морамо бринути о таквим препрекама. Веб странице као што су Фацебоок и Твиттер нуде неупоредиве начине за допирање до нових клијената, праћење резултата и повећање публике.
$config[code] not foundАли да ли их правилно користите?
Студија коју је спровела Зоомеранг (ПДФ) показала је да око 60% малих предузећа троши мање од 100 долара на друштвеним медијима. Узимајући у обзир да је 64 посто корисника Твиттера склоније купити од брендова које слиједе, трошење мало може ићи далеко.
Укључите се у погон
Да бисте гарантовали ефикасност те мале инвестиције и правилно ангажовали клијенте на Твиттеру, морате да усавршите навике твеетања.
Наравно, мала предузећа би требало редовно да твитују, али то не значи сваки сат у сату. И док ријетко ризикујете да отуђите публику тако што ћете пречесто твеетати, повремени твеетови ће се изгубити у нереду, тако да је важно успоставити равнотежу.
Како можете осигурати да се ваши твеетови виде? Један од начина је путем промовисаних твеетова, али они се сматрају инвазивним. Као резултат тога, промовисани твеет-ови се често занемарују. Они имају своје мјесто у вашем Твиттер фееду, али ваш кључ успјеха путем друштвених медија је органски ангажман.
Како ангажовати купце на Твиттер-у
1. Слушајте
Једноставан начин повезивања и ангажовања корисника на Твиттеру је активно слушање Твиттер заједнице.
Теме релевантне за ваше пословање можете пронаћи користећи напредну функцију Твиттера. Пронађите кључне речи, а затим укључите кориснике који су већ заинтересовани за ваше поље да бисте истакли своје знање и карактер придруживањем разговору. То може бити дуготрајно, али нуди могућност стварања природних, индивидуалних односа.
Ова стратегија нуди огроман опсег ангажовања, посебно када људи поново ретвеетују ваше одговоре и уведу ваш бренд у потпуно нову публику. Радио је за Нот Блуе Десигнс, нашег клијента, када су приметили твеет о неколико сломљених костију. Једноставно цвркутање могло је да добије компанију неколико нових следбеника.
2. Фоллов
Слиједи реципроцитет. Али не желите да пратите све који вас прате, јер доводе до претрпане и несувисле хране која не служи вашим потребама.
Уместо тога, идентификујте најбоље блогере у вашој индустрији, пронађите њихове Твиттер профиле и пратите њихове следбенике. Када људи виде да сте их пратили, вероватно ће вас проверити и можда ће вас пратити заузврат, повећавајући ваше излагање.
Проналажење новинара и уредника у вашој области које можете пратити је од непроцењиве важности, јер вам њихови твитови помажу да стекнете увид у врсте ствари које привлаче пажњу медија и могу отворити врата за више медијског извештавања. Хотел Рогер Смитх у Њујорку користио је овај приступ како би повећао покривеност позивајући утицајне високотонце да дођу и проведу ноћ.
3. Талк
Слушали сте. Пратили сте. Сада је време да разговарамо и ангажујемо клијенте на Твиттеру.
Почните са интуитивним, аутентичним разговорима које сам споменуо, али погледајте и своју стручност. То је сигурно помогло Мицхаелу Синкину, зубару из Нев Иорка који нуди корисне савјете о зубној хигијени путем Твиттера.
Твеет линкови на чланке на вашем блогу, делите мале нуггетсе из чланака и књига које сте прочитали, и цвркутајте цитате од политичара, научника, индустријских лидера - свакога ко вас инспирише. Такве поруке ће помоћи у изградњи вашег присуства на мрежи и повећању ваше препознатљивости бренда.
Не заборавите да мала предузећа у великој мери напредују због тога што локални покровитељи постају лојални свом бренду. Друштвени медији омогућавају повезивање са потенцијалним регионалним клијентима и могу помоћи у изградњи тих односа. Корисно је проучити примере малих предузећа која су успешно користила Твиттер како би проширила своју потенцијалну базу клијената.
4. Промоте
Дакле, како си? Твиттер Аналитицс обезбеђује златни рудник доказа. Тек након што проверите перформансе, желите да почнете да користите промотивне твеетове. Постови који су заинтересовани за већину људи су они које желите да промовишете, јер ће они приказати најбољу слику вашег пословања.
Међутим, важно је запамтити да су огласи само један дио ваше приче. Да бисте максимално искористили Твиттер, потребна вам је холистичка стратегија: Слушајте, пратите, разговарајте, промовишите. Тек тада ћете заиста ангажовати купце на Твиттеру.
Твиттер Пхото преко Схуттерстоцка
3 Цомментс ▼
