Најновија прогноза за ову сезону продаје празника је 965 милијарди долара - број који је довољно велик да се не би смели пропустити. Нажалост, као што вероватно већ знате, ова богата малопродајна средина резултира великим бројем беле буке када су у питању промоције празника. Са оним што изгледа као сваки други бизнис који има спласи огласе у часописима и на сваком ТВ каналу, може бити тешко видјети гдје и како ћете се издвојити ако немате велики буџет.
$config[code] not foundСрећом, постоје и друге опције које треба истражити, а које не морају уништити Ваш буџет за одмор. Друштвени медији дају предузећима било које величине и буџетски приступ милионима људи путем плаћеног и органског оглашавања. Ако желите да изградите врсту бузза који води до продаје у овој празничној сезони, овдје су основни елементи које стратегија друштвених медија за одмор мора имати.
Црафт Иоур Холидаи Социал Медиа Стратеги…
Изаберите најбоље платформе
Да бисте избегли да ваша компанија постане прича о ужасима у друштвеним медијима, будите избирљиви у вези са којим ћете платформама друштвених медија користити. Не покушавајте да будете на толико платформама и постовима тако често да своје особље и ресурсе опорезујете изван њихових могућности.
Нажалост, бити превише заузет и мултитаскинг на друштвеним медијима може довести до напуштених феедова или, још горе, ноћне море приче грешака отишао вирусних. Уместо тога, фокусирајте се на платформе на којима ће ваши клијенти плаћати највероватније бити, и будите доследни о томе како ћете их ангажовати у овим мрежама.
Креирајте промоције само за друштвене медије
Један од начина да се повећа ангажовање током празничне сезоне када креирате своју стратегију друштвених медија за одмор је да понудите посебне понуде само онима који вас прате на друштвеним медијима. Велика је вероватноћа да ће људи подијелити ове договоре са својим пријатељима и породицом тако што ће дијелити и ретвеетовати, што ће довести до додатних сљедбеника и изложености бренду.
Било да се ради о бесплатном паковању поклона у вашој радњи или посебним попустима на куповину на мрежи, користите промоције засноване на друштвеним медијима у своју корист.
Адвертисе Фрее Схиппинг
Идите директно до својих клијената да бисте сазнали шта највише желе. Према једном недавном истраживању, 46,7% потрошача је изјавило да су бесплатне доставе или друге промоције за отпрему важни фактори у њиховој одлуци гдје да купују. А будући да потрошачи планирају да потроше 46% свог куповног новца на интернету у овој празничној сезони, ово је важно разматрање.
Ако сте у могућности да понудите бесплатну доставу без уништавања профитних маржи, уверите се да ваше друштвене промоције спомињу овај перк, или нудите специјалне „бесплатне“ шифре купона за своје сљедбенике друштвених медија.
Користите поклоне да бисте направили листу е-поште
Пошто људи много чешће комуницирају са предузећима током празника, одлично је време да користите друштвене медије да бисте покренули поделу за изградњу листа. Људи су увек заинтересовани за фреебиес и понуде, али то интересовање достиже температуру у новембру и децембру. И то можете искористити да направите листу коју ћете моћи да искористите у новој години.
То можете искористити када правите своју стратегију друштвених медија за одмор тако што ћете направити цртеж, креирати онлине игру или додијелити нешто сљедбеницима који дијеле одређену промоцију са својом обитељи и пријатељима на друштвеним медијима. Само будите сигурни да сте упознати са Условима коришћења платформе друштвених медија, као и са свим локалним правилима и ограничењима, околним такмичењима. Последња ствар коју желите је да ваш одмор буде затворен након кршења локалних закона.
Користите Слике и видео
Све платформе друштвених медија, чак и Твиттер, пријављују већи ангажман корисника када су слике дио поста који се дијели. Да бисте искористили овај интерес, пронађите или креирајте слике и видео записе који дијеле одређене понуде или једноставно поставите слике које вам дају поглед иза сцене у вашој радњи током празника.
Креативне компаније чак користе слике и видео да би креирале игре друштвених медија - све од лова на сметлар до анимираног изазова - да ангажују клијенте и подстакну додатну размену садржаја. Чак и ако немате ресурсе за стварање искуства сличног ЈибЈаб-у (у 2007. години компанија “Елф Иоурселф” је генерисала 193 милиона посетилаца сајта за ОффицеМак), још увек можете да користите слике и видео записе у мањој мери да бисте победили интересовање клијената.
Персонализујте корисничко искуство
Купци воле персонализовано искуство куповине. Када правите стратегију друштвених медија за одмор, искористите предности података доступних на друштвеним медијима, од локације ваших сљедбеника до њиховог узраста и интереса, како бисте прилагодили њихово искуство у складу с тим.
На пример, користите функције циљања Фацебоок огласа да бисте са својом поруком дошли до веома специфичне демографске групе. Можете такође упутити своје клијенте на њихово онлине име у одговорима на коментаре и одржати присуство посвећених услуга корисницима на друштвеним медијима. У суштини, идеја је да се пронађу начини да вау својим клијентима током празника возе понављање бизниса током остатка године.
Обезбедите велику службу за кориснике на друштвеним медијима
Ниједан ток продаје није комплетан без невероватног корисничког сервиса који је потребан да би се поновило пословање и препоруке након празника. Само немојте мислити да сте ограничени на покретање промоција и олакшавање интеракција са клијентима на друштвеним медијима. Многе компаније, укључујући ЈетБлуе и Нике, користе услуге за кориснике на Твиттеру и даље.
Без обзира на то што допирете до својих клијената, кључно је да знате како да брзо одговорите на питања и жалбе, и како и када да упутите незадовољног купца са друштвених мрежа у телефонски позив или разговор путем е-поште. Немојте се заустављати на праћењу навода ваше компаније. Пратите кључне речи и хасхтагове како бисте пронашли могућности да одговорите још већем броју корисника.
Знам да већ имате много на свом тањиру, али стратегија друштвених медија за одмор помаже да не пропустите милијарде долара које ће бити потрошене на интернету у овој празничној сезони. Укључивањем ових седам обавезних информација у вашу пословну стратегију друштвених медија, на добром сте путу ка успјеху у продаји празника.
Који је најважнији дио ваше друштвене стратегије за одмор?
Лике Имаге преко Схуттерстоцка
Погледајте наш Водич за давање пословних поклона за више савета о трендовима у вези са празницима.
Море ин: Холидаис 5 Цомментс ▼
