Дакле, одлучили сте да ангажујете виртуалног асистента? Сјајно! Али како ћете знати када сте изабрали прави ВА за ваше пословање? Пошто постоји много различитих функција које ВА могу да пруже, постоји толико много различитих начина за процену ефективности ВА. Али постоји неколико јасних начина да се каже да ли сте изабрали погрешан ВА. Ево неколико знакова упозорења којима треба пазити.
$config[code] not foundВаш ВА није био најбољи кандидат ако:
Немају искуства
Добар ВА не мора бити у стању да води сваки аспект вашег пословања на експертском нивоу. Али они би ипак требали имати неко искуство у области у којој вам је потребна помоћ, да ли то значи да су они обављали те задатке као ВА или на другом положају. Ако ваша ВА не може да понуди било какве референце или примере рада које су радили у прошлости, то је знак да они можда нису најприкладнији.
Они немају праве вештине
Још прецизније, требало би да потражите искуство или вештине у тачно области где вам је заиста потребна помоћ. На пример, ако вам је потребна помоћ у организовању распореда и одговарању на е-поруке, онда морате да потражите некога са јаким организационим и комуникационим вештинама. Ако вам је потребан неко да води ваше рачуне друштвених медија, онда вам је потребан неко ко разуме те платформе. Чак и ако сте пронашли ВА са много искуства и позитивним референцама, ако немају искуства у тачној области у којој вам је потребна помоћ, неће имати велики позитиван утицај на ваше пословање.
Нису били доступни
Добра ВА би требала бити као твоја десна рука. Ако их не можете примити или ако им је потребно неколико дана да одговоре на ваше хитне поруке е-поште, неће бити веома ефикасни.
Не слушају
Када једном добијете свој ВА, они би требали бити пријемчиви за ваше идеје и упутства. Уосталом, унајмили сте их да вам помогну у пословним потребама. Дакле, ако откријете да је ваша ВА лоша по томе што слушате или слиједите упуте, како можете очекивати од њих да доиста направе ствари према стандардима које очекујете?
Они не нуде идеје
Док добар ВА апсолутно треба слушати ваше идеје и упутства, велики ВА би понекад требао нудити и властите идеје. Они не морају само да одлазе и сами мењају. Али ако им је потребно да их држите за руку и прођете кроз сваки процес који желите да се они понављају, они вам неће помоћи. Уместо тога, добар ВА би требало да буде у стању да ради независно и да дође до сопствених процеса за ефикасно обављање посла, а понекад чак и да понуди своје идеје за ваше одобрење.
Они не разумију вашу циљну публику
Ако је ВА укључена у било какве активности које се односе на клијенте, као што је постављање на друштвене медије или одговарање на е-поруке, оне морају бити у стању да разумију вашу циљну публику. Ако ваша компанија циља на баби-боом, али ваша ВА одговара на е-пошту са језиком који је популаран код миленијала, то може збунити људе. Или чак може отуђити неке од људи с којима комуницирате.
Нису прихватљиви за повратне информације
Чак и ако ваш ВА није одмах савршен, то не значи да неће бити ефикасни за ваше пословање у целини. Али ако им понудите повратну информацију о томе како да свој посао обављају ефикасније, а они или постану одбрамбени или не схватају озбиљно, то би могао бити проблем. Свакоме је потребан простор за раст и унапређење својих послова. А ако ваша ВА није вољна да слуша повратне информације како би им помогла да се опораве, онда ћете се предуго заглавити са неефикасном ВА.
Они одбијају кривицу
А у оним ситуацијама када ваша ВА направи грешку или нешто неисправно уради, оне би у идеалном случају требале бити у складу са тим. Те грешке могу бити велика искуства у учењу. Али, ако лажу или окривљују кривицу, онда ће вероватно наставити да праве исте грешке и неће вам дозволити да их сматрате одговорним за свој рад.
Њихова личност није добра
Чак ни велики ВА неће бити савршени за сваки посао. Неки људи једноставно нису најбољи. Они можда преферирају другачији тип комуникације него ви и ваш тим. Можда имају другачији начин рада који се не уклапа у ваш процес. Или се можда нећете тако добро слагати. Све то могу бити знакови упозорења да изабрани ВА не одговара вашем пословању.
Они вас не ажурирају резултатима
Када ангажујете ВА и почели су да раде на областима које сте тражили, требало би да вас редовно обавештавају о својим активностима. На пример, ако сте унајмили некога да управља вашим друштвеним рачунима, могли би да вас обавесте о мерама раста и интеракције. Или ако сте их замолили да управљају вашим распоредом, требали би да се пријаве код вас за важна ажурирања.
Виртуал Ассистант Пхото преко Схуттерстоцка
4 Цомментс ▼
