Сеан Еллис је широко признат да је сковао термин „хацкинг раста“ у 2010. Према Еллису, хакер раста је „особа чији је истински север раст,“ неко са „жарком жељом да повеже своје циљно тржиште са вашим обавезним тржиштем“ имати решење. "
Ова врста брзог раста се постиже методичким и брзим експериментисањем, користећи стратегије и тактике које имају директан утицај на специфичне КПИ раста.
$config[code] not foundКако се онда то разликује од маркетинга уопште? Да ли је раст хакирање праву промену парадигме, или само најновији технолошки бузз појам, осуђен на гашење? И да ли је хацкинг раста релевантан за мале бизнисе како би експериментисао са 2018, или је то само за добро финансиране технолошке стартупове?
Да бисмо одговорили на ова питања, потребно нам је чврсто разумевање о томе како стварно хаковање раста изгледа и како се разликује (или не) од дигиталног маркетинга уопште.
Према Риан Фарлеиу, суоснивачу онлине платформе за травњаке ЛавнСтартер, често се своди на фокус. "Типично сматрам да су тимови за раст далеко више процес, метрика и фокусирање на итерацију", рекао ми је Фарлеи. "Они имају тенденцију да направе више промена и експериментишу више."
У Фарлеиевом искуству, маркетиншки тимови који мање размишљају о расту, с друге стране, имају тенденцију да се више баве извођењем стратегија него да их поново измисле агилношћу. „Вероватније је да ће они размишљати о томе како се њихови напори односе према бренду квалитативно, док су тимови за раст углавном фокусирани на метрику“, додаје он.
Храњење звери: раст бот кризе
У потрази за растом, нешто лоше се догодило на том путу. Усредсређеност на КПИ-јеве за прикупљање публике довела нас је до тренутне кризе ботова на друштвеним мрежама. Овакви резултати су навели многе у индустрији да мрзе термин "хацкинг раста", као што је дизајнер и аутор Паул Јарвис.
"Требало би само назвати хаковање раста онога што он заиста јесте: бити самозатајан, самозатајан и лажни … особа на интернету", пише он, инсистирајући да не жели да "хакује" било шта о свом послу, његовој публици, или његовој маилинг листи.
Фарлеи се не слаже. "Мислим да је нешто што људе више оријентише на експерименте добра ствар, и да дигитални маркетери треба да га прихвате."
Он наглашава да хаковање не значи нужно злонамеран или лош квалитет. Уместо тога, он се враћа на инжењерске разговоре када „хакују нешто заједно“ да би брзо функционисали.
Бен МцРедмонд, који води раст у Интерцому, напомиње да је брзи раст због самог раста погрешан циљ.
„Хаковање раста је непрекидно обећање сребрних метака: црвени тастери повећавају пријаву за 80%, наслови са величином фонта од 33пк повећавају приходе за 30%, смањујући цене смањују буку од 27%“, каже МцРедмонд. Реални раст не долази од ових сребрних метака, сматра он, већ од победе на хиљаду ситних битака, сваког дана.
Волите тај термин или га мрзите, реалност је да је за стартупе са ограниченим пистама, брзи раст пословања обавезан. Што нас доводи до тренутног стања индустрије данас.
Како се 'стварни' раст враћа у поштовање
Како изгледа легитимни раст хаковања?
Убер-ов Андрев Цхен каже да је традиционална улога маркетинг ВП замијењена улогом хакерског раста, којег описује као „хибрид маркетер-а и кодера, који гледа на традиционално питање“ Како могу добити купце за мој производ? и одговоре са А / Б тестовима, одредишним страницама, вирусним факторима, доступношћу е-поште и Опен Грапх-ом. ”
Управо је та усредсређеност на купца која има потенцијал да се окрене лошем раширеном развоју хакера, стекла. Свака будала с кредитном картицом може купити 50.000 Твиттер сљедбеника. Реални раст долази из другог места - разумевања вредности вашег производа, начина на који га перципирају и користе ваши најбољи клијенти и стално побољшава ту динамику.
"Пројекти попут испоруке е-поште, времена учитавања страница и пријаве на Фацебоок више нису техничке или дизајнерске одлуке - умјесто тога, они су увредљиво оружје за побједу на тржишту", каже Чен.
Како изгледа истински, одрживи раст хаковања
За Фарлеија, прави циљ је брзо развити публику коју чине људи који ће имати користи од његове платформе. „Тактички, требало би да мерите друштвене медије као било шта, и дуплирате теме које изгледају резонирајуће“, саветује он.
То значи да коришћење начина размишљања о расту и алата који то омогућавају може да направи велику разлику. „У ЛавнСтартер-у било је лако привући урбану стартуп публику, али стварно смо требали покушати доћи до приградских власника кућа“, објашњава он. "Када смо то схватили, користили смо Нарров.ио да бисмо пронашли релевантније сљедбенике."
Међутим, према Јарвису, бизнис који жели прави раст "био би заснован на помагању другима … зато што тако можете изградити лојалну базу клијената и пратити".
Управљање очекивањима је такође кључно. "Када производни тим објави нову карактеристику, они не очекују да ће имати утицај преко ноћи на пријаве или приходе", каже Јарвис. И за производне и за маркетиншке тимове, фокусирање на одмах мјерљиве не треба превести у фокусирање на тривијалне. Уместо тога, морамо да гледамо на раст као на стратегију усмерену на клијента и да пронађемо праву публику.
$config[code] not foundКада једном откријете ту публику, користите ваше податке како бисте напредовали.
Последње мисли
Прави раст почиње производом или услугом која додаје вредност искуству клијента. Брзо, итеративно тестирање може вам помоћи да откријете ту вредност - и брзо се окрене када је то потребно - али то не може да замени вредност проналажења праве публике. А када се ваш вредан производ уведе у веома релевантну и заинтересовану публику, прави раст је неизбежан.
Пхото виа Схуттерстоцк
1
