Иако многи фактори и даље доприносе развоју екосистема плаћања, постоје кључни трендови и захтјеви који су кључни за успјех малих предузећа у 2013. години и касније. На пример, безготовинска плаћања и даље представљају значајну компоненту потраживања већине предузећа. Осим традиционалних дебитних и кредитних трансакција, трансакције мобилних уређаја и бесконтактних картица настављају да добијају популарност.
Према нашој студији Фирст Дата, 60% потрошача сматра да се бесконтактна плаћања претварају у брже трансакције, док је 36% рекло да је куповина на мобилним уређајима повољнија од кориштења кредитне или дебитне картице у трговини. Мала предузећа морају брзо да реагују пошто више оснажени потрошачи очекују интегрисано искуство куповине које је брзо и доследно свуда.
Срећом, мање компаније су довољно окретне да се брзо прилагоде и опслужују данашње технолошки паметне купце, али морају пазити на нове технологије и процесе који могу допринијети коначном резултату компаније.
Да би остали релевантни и остали конкурентни, власници предузећа и доносиоци одлука треба да размотре:
Интегратинг Паиментс Солутионс
Већина би се сложила да је 2012. година била година „универзалне трговине“ – где су повећане информације, софистицираност технологије и приступ трансформисаној трговини. Како се плаћања, друштвене мреже и трговина и даље укрштају преко паметних телефона, таблета, персоналних рачунара и продавница од цигле и малтера, потрошачи непримјетно комбинују и усклађују своје активности у куповини путем мрежних, изванмрежних и мобилних канала у потрази за вредношћу, практичношћу, и персонализовано искуство куповине.
Потрошачи су посебно заинтересовани за то како им то може помоћи да уштедите време и новац - на пример, самоконтрола помоћу мобилног телефона, примање специјалних понуда у близини продавнице или коришћење мобилних апликација и веб прегледача на таблетима за интеракцију, преглед, прегледавање, упоређивати, управљати и куповати - било у продавници, код куће или у покрету.
Истраживања показују да би једна трећина потрошача жељела безбрижно искуство куповине - што значи било која трансакција, на било којем уређају, у било које вријеме. Ово ствара могућности и изазове за мала предузећа.
Малопродавци који проактивно улажу у паметна продајна места (ПОС) могу сами себи помоћи да буду сигурни да су спремни за неизбјежне промјене у индустрији. Међутим, планирање је изазов јер се тржиште још увијек развија и прилично фрагментирано. Постоји много различитих приступа е-трговини и мобилним плаћањима која се заснивају на различитим технологијама, а тржиште још увијек нема јасне добитнике.
Малим предузећима је потребна јединствена тачка интеграције са приступом свим врстама плаћања, свим индустријама и свим платформама - било где. На пример, нека нова решења обезбеђују онлине тест окружења и лако доступне ресурсе подршке, и нуде приступачан онлине сертификациони менаџмент, прилагођене алатке за развојне програмере и непосредан приступ иновативним технологијама плаћања, све кроз једноставан веб портал. Партнери за плаћање могу помоћи власницима малих предузећа да идентификују ова рјешења и нове технологије.
Слојевити подаци Сецурити Солутионс
Искуства плаћања морају бити ефикасна, сигурна и поуздана и за купца и за власника малих предузећа. Због тога предузећа која прихватају кредитне или дебитне уплате морају бити у складу са Стандардом сигурности података за индустрију платних картица (ПЦИ-ДСС).
Док мала предузећа имају одговорност да заштите податке својих клијената, не морају то да раде сами. У ствари, данашњи пружаоци услуга плаћања нуде решења која помажу да се постизање и одржавање ПЦИ усклађености много лакше и брже.
Решења која комбинују флексибилност софтверског или хардверског шифровања са технологијом случајног бројања помажу уклањањем потребе за малим предузећима за складиштење података о картицама. Уместо тога, подаци се замењују насумично додељеним бројем који се зове токен. Тиме се штите подаци о платним картицама и спречава улазак у трговачко окружење. Као резултат тога, системи никада не садрже стварне бројеве картица из обрађених трансакција. Ова решења могу помоћи власницима фирми да остану у складу са ПЦИ стандардом док истовремено обезбеђују податке својих клијената.
Поред тога, пружаоци услуга плаћања могу да помогну малим предузећима да остану у току са новим трендовима и технологијама безбедности података као што су Еуропаи, МастерЦард и Виса (ЕМВ) стандардима и усвајање паметних картица које постају важније него икада. Власници малих предузећа требало би да почну да размишљају о томе шта би имплементација паметне картице могла значити за њихове компаније и размотрити опције за прихватање нових кредитних и дебитних картица заснованих на чипу својим клијентима. Технологије имплементације као што су сигурност засноване на чипу, укључујући ЕМВ, могу заштитити трансакције које постоје за картице и виртуалне новчанике.
Сагласити се са ИРС Регулатион
Регулаторни оквир за индустрију плаћања и даље се брзо мијења. Одељак 6050В Кодекса интерних прихода који садржи ревидиране захтеве за извештавање о трансакцијама и одбитак почео је да утиче на трансакције трговаца у 2011. Обавезни извјештајни субјекти (прерађивачи и финансијске институције одговорне за управљање ауторизацијама за плаћање трговаца) морају пријавити трансакције платних картица и мреже трећих страна трговаца, на основу потврђених пореских идентификационих бројева (ТИН) и имена пореских пописа.
Почевши од 2013. године, неусклађеност ће резултирати одузимањем резервних средстава од дневних депозита трговаца, који се заснивају на важећим прописима ИРС-а (тренутно 28%). Нови стандарди захтијевају од предузећа да прате и пријављују бруто износ продаје у доларима за плаћања извршена кредитним и дебитним картицама, неке картице за поклоне и похрањене вриједности, као и плаћања која се обављају од стране добављача мрежних плаћања треће стране. Поред федералне обуставе, сада постоји неколико држава које такође захтевају повлачење резервних средстава, укључујући Калифорнију и Мејн.
Ови захтеви не доносе мало времена за припрему. Иако је ИРС увео нови документ - 1099-К - како би подржао ову промену и служио као извештајни документ који се званично користи за извештавање о овим резултатима, мала предузећа треба да потраже регулаторни пакет који ће помоћи у поштовању правовремених прописа као што је ИРС Захтеви за извештавање о порезу.
Обезбедите будућност успешних исплата
Развијање стратешког плана за рјешавање изазова и прилика које долазе са данашњим развојем плаћања захтијева пажљиву процјену различитих фактора.
Срећом, мала предузећа нису сама у овом подухвату. Они могу да раде партнере који имају односе преко целокупног универзалног екосистема трговине и користе предности данашњих прилика да напредују пружајући доследно, беспрекорно искуство ангажовања потрошача.
Фото кредитне картице преко Схуттерстоцка
Више у: 2013 Трендови 4 Коментари ▼
