Трендови малог бизниса недавно су објавили да је ГоДадди у процесу набавке цлоуд-басед ФреедомВоице телефонских услуга како би додао свој пакет маркетиншких комуникацијских производа малог бизниса.
У чланку се такође спомиње да је ГоДадди основао нову пословну јединицу телефоније коју води ветеран Интуит Барри Саик, који служи као њен генерални директор и СВП, како би надгледао стратегију и извршење комуникацијских производа компаније.
$config[code] not foundРазлози за преузимање ФреедомВоице телефонске услуге
У размени е-маила са Саиком, Смалл Бусинесс Трендс сазнао је да је ГоДадди интерес за стицање ФреедомВоице двострук:
„Многи од 210 милиона малих предузећа широм света се боре да пронађу једноставна, приступачна телефонска решења за своје пословање, тако да је компанија видела могућност раста“, рекао је Саик.
„Такође, ГоДадди-јева мисија је да пружи услуге малим предузећима која им омогућавају да изграде јак дигитални идентитет, а аквизиција ФреедомВоице одговара том моделу. Обе компаније користе снагу облака како би испоручиле прилагођене производе за мала предузећа, и вјерују у пружање бриге о купцима који прелазе и даље како би се осигурало задовољење потреба корисника. ”
Зашто треба да се брину власници малих предузећа?
У свету пуном цлоуд-базираних телефонских решења - Грассхоппер и Нектива, само два имена - зашто би власници малих предузећа требало да брину о новој ГоДадди услузи? Исто тако, шта је чини другачијом од многих других опција?
Саик је то рекао у одговору: “Постоји неколико разлога зашто је ово одлично за власнике малих предузећа. Прво, имамо пуно искуства у пружању услуга које су критичне за мала предузећа, а говорне услуге су апсолутно критичне за њих. У ствари, кључни разлог због којег смо привучени ФреедомВоице-у је да су једнако опседнути испоруком производа прилагођених малим предузећима. ”
Други разлог због којег власници малих предузећа треба да воде рачуна, према Саику, је висок ниво услуга за кориснике који је ГоДадди признат за пружање.
"Поставили смо веома високу линију када је у питању лична, емпатијска брига о корисницима и ми ћемо пружити исту одличну услугу нашим телефонским производима", рекао је Саик.
Сигнали телефонских јединица настављају промјену у понуди производа
Од већег значаја је и чињеница да развој пословне јединице ГоДадди-јеве телефоније сигнализира наставак одмака од услуга које су директно повезане са главним делатностима компаније - регистрација домена и хостинг - ка увођењу сродних производа посебно прилагођених малим предузећима, као што је Саик сугерисао, критичне су за мисију.
„Много времена проводимо слушајући наше клијенте и знамо да су гласовне комуникације од највеће важности за мала предузећа“, рекао је Саик. „Такође знамо да су пословни бројеви и служба за кориснике веома лоши. Ова динамика ствара одличну прилику за ГоДадди-јеву пословну јединицу да омета ствари у корист малих предузећа, баш као што смо урадили за домене, онлине присуство и продуктивност.
ФреедомВоице није једини производ који није директно повезан са главним сервисним линијама компаније ГоДадди. У ствари, то представља курс којим је компас компаније постављен неко време.
Године 2012, ГоДадди је купио компанију за апликацију за управљање финансијама, Оутригхт, да понуди онлине књиговодство. У 2013, додао је онлине фактурисање као дио књиговодственог производа кроз куповину услуге Ронин, апликацију за издавање рачуна. И у 2015. години компанија је развила СЕО производ под називом Видљивост претраживача, како би се олакшало повећање присуства дигиталног присуства малог бизниса.
Недавно је ГоДадди најавио покретање нове мобилне апликације, Фларе, дизајниране да служе као нека врста друштвене мреже у којој предузетници могу да деле пословне идеје и добију повратне информације од колега предузетника и стручњака.
Што се тиче планова за телефонску јединицу, Саик је рекао да ФреедомВоице означава само прву генерацију производа за гласовну комуникацију.
"ГоДадди ће у блиској будућности представити пакете и производе следеће генерације", рекао је он.
Слика: ФреедомВоице
