Друштвени медији имају толико метрика за праћење - како их све разумете?
Још више збуњујуће, постоји толико много алата:
- Неки алати су погодни да вам помогну да ажурирате своју друштвену присутност читањем и заказивањем друштвених порука, као и да сарађујете са тимом да бисте одговорили на поруке.
- Други алати су усмерени на мерење перформанси на друштвеним медијима. Дају вам одличне податке и извештаје.
Данас ћемо се фокусирати на потоње - алате који су посебно јаки када су у питању метрике и аналитике о вашој перформанси. Ево 8 алата за анализу друштвених медија који ће вам помоћи да одредите колико добро радите и да ли напредујете:
Адобе Социал
Адобе Социал је део кровног пакета производа у оквиру Адобе Маркетинг Цлоуд.
Ово је један од оних вишенамјенских алата. Помоћу њега можете објављивати ажурирања друштвених канала. Промовисане постове на Фацебооку можете поставити и управљати из програма Адобе Социал. Можете га користити за слушање буззова и праћење трендова разговора на друштвеним локацијама. Можете сарађивати са тимом.
Поврх тога, он пружа и социјалну аналитику. Једна од значајних особина је његова предиктивна аналитика. Према сајту, “можете видјети колико ће пост бити успјешан прије него што га објавите. Адобе Социал вам такође даје препоруке о начинима побољшања ваших порука. ”
Адобе Социал није најбољи избор за веома мале фирме и самосталне предузетнике. На веб локацији нема лако доступних цена. То обично значи решење које се плаћа за већа предузећа, а не за мала предузећа која су осетљива на цену.
Социал Мотус
Друштвени Мотус је релативно млада апликација из Аустралије.
Покрива само Фацебоок и Твиттер. Добијате алатке за управљање Твиттер и Фацебоок налозима да бисте пратили циљане разговоре, пратили ваш бренд, дали приоритет вашим разговорима, па чак и пратили стопе конверзије да бисте их све претворили у израчунавање РОИ-ја.
Користећи Социал Мотус, можете пратити свој бренд, информације о индустрији, перформансе садржаја и надоградње ниша 24/7, поставити филтрирање подударања кључних речи и додијелити задатке праћења или ангажмана тиму друштвених медија. Можете да одговорите на поруке приоритета из саме апликације.
Функција социјалне аналитике на услузи Социал Мотус помаже вам да пратите конверзије, дељење, досег, кликове и друге метрике.
Цифе
Волим извршне контролне табле. Они помажу предузећима да остану на врху кључних индикатора перформанси (КПИ) који су важни.
Помоћу контролне табле можете да видите како ваша компанија ради на први поглед. Не морате скакати на десетак апликација да бисте добили ажурирање статуса.
Али типична контролна плоча је агрегатор података који се уносе из других извора. Надзорна плоча је заправо само начин представљања података који се прво морају прикупити на другим мјестима. Дакле, то значи, чак и са контролном плочом, потребна вам је још једна апликација за прикупљање података друштвених медија. Предност контролних табли је у томе што они имају смисла за податке - и представљају их на смислен начин који је згодан.
Цифе је једна таква извршна контролна табла и она је намењена малим предузећима која имају потребу да виде много Веб података - статистика на друштвеним медијима, Веб саобраћај, статистика сервера, статистика е-маил маркетинга и други релевантни пословни подаци. Замислите да видите графове и графиконе на екрану вашег рачунара одмах ујутро или да их погледате током дана. То би вам помогло да останете на врху онога што се дешава у вашем бизнису у било ком тренутку.
Делови контролне табле су плуг-анд-плаи.Цифе нуди унапред направљене виџете за синхронизацију података из различитих апликација које користите и приказује их на контролној табли. На пример, Цифе може да изведе статистику из Авебер софтвера за маркетинг е-поште, тако да можете да пратите индикаторе перформанси вашег емаил маркетинга на вашој контролној табли.
Број апликација које можете синхронизовати са уграђеним видгетима је још увек прилично ограничен. Али порука на сајту каже да ће ускоро доћи још.
И никада се не плашите - можете да направите прилагођене видгете да бисте извукли податке из било ког извора података на Вебу на Цифе контролну таблу, ако сте спремни да урадите додатни посао да их поставите.
Једна згодна особина је да можете креирати јавне УРЛ-ове и приказати светску статистику о вашој веб-локацији. Или можете задржати све приватно.
Цифе нуди бесплатну верзију и премиум верзију - неке карактеристике које се овдје разматрају су доступне само у премиум (тренутно приступачне 19 $ / мјесечно - мање ако плаћате годишње).
ДасхТхис
ДасхТхис је још једна апликација на табли. Ова апликација заснована на Квебеку изгледа посебно прилагођена агенцијама које управљају онлине присутношћу или помоћи на тржишту за више различитих клијената. Чини се да је фокус на креирању контролних табли за Гоогле Аналитицс, АдВордс, Твиттер статистику, ИоуТубе канале, конверзије одредишних страница и још много тога које се односе на маркетинг.
Постоји једна велика разлика између контролних табли и других врста алата за праћење друштвених медија. Фокус у контролној табли је праћење статистике и њихово приказивање. Нећете имати могућност да, рецимо, ажурирате свој Фацебоок статус као што бисте то учинили у оквиру вишенамјенског алата као што је Хоотсуите.
ДасхТхис.цом вам даје начин да асимилирате, кондензујете, пратите и бележите своје перформансе током времена. Флексибилан је и нуди функцију извештавања за беле налепнице за агенције, тако да можете да брендирате своје извештаје са брендом ваше агенције (ако имате агенцију за дигитални маркетинг). Компанија ће такође креирати прилагођене извештаје за вас.
ПагеВирал
Ако је Фацебоок велики део ваше стратегије друштвених медија, а ви сте веома активни на Фацебоок-у, онда ПагеВирал може бити у вашој уличици.
Са више од 1,1 милијарде корисника на Фацебоок-у, друштвени сајт може бити огроман прометник, произвођач робних марки и уносан канал - посебно за Б2Ц фирме (компаније које продају потрошачима, а не другим фирмама). Ако је Фацебоок у средишту ваших маркетиншких настојања, онда ћете желети онолико анализа Фацебоок интеракција колико можете добити. И то вам даје ПагеВирал.
Већина нас је упозната са интерном аналитиком Фацебоока, званом Фацебоок Инсигхтс. Замислите Паге Вирал као Фацебоок Инсигхтс на стероидима.
На пример, вебсајт странице Вирал каже да добијате „тренутна обавештења када ваш садржај више није видљив на вестима обожавалаца“.
Паге Вирал вам даје једну контролну таблу на Фацебооку са подацима као што су анализа публике, демографија, анализа активности, вишејезично сегментирање и анализа сентимента, анализа одлука, анализа садржаја, извештавање и цртање публике, метрика и процена страница.
Ако имате само неколико стотина обожавалаца или присутност на Фацебооку која је на животној подршци, Паге Вирал ће бити претјеран. Али за брендове који су посебно активни на Фацебооку, могло би бити корисно.
СимплиМеасуред
СимплиМеасуред је још један алат који се фокусира искључиво на аналитику и мјерење - умјесто на ажурирање вашег друштвеног присуства. Он врши мониторинг, анализу конкурентности, бенцхмаркинг и аналитику, пружајући извештаје и аналитичке податке на мрежи као иу Екцел формату.
СимплиМеасуред нуди грануларност. Можете анализирати специфичне податке у вези са једним Твеетом, Гоогле+ ажурирањем или ажурирањем статуса на Фацебооку.
СимплиМеасуред је усмерен ка великим предузећима и агенцијама које управљају десетинама, ако не и стотинама рачуна друштвених медија. Сајт се назива "Ентерприсе Граде Аналитицс & Репортинг". Кажу да га користи 30% од 100 најбољих глобалних брендова. Услуга је скупа, почевши од 500 долара месечно, и више.
Међутим, за мала предузећа они нуде „бесплатне извештаје“ који вам помажу да анализирате, рецимо, како је ваша Гоогле+ страница занимљива и које су исправке најбоље извршене.
Моз Аналитицс
Трошење лудог броја сати на друштвеним медијима док се препуштате малим разговорима неће помоћи ако не знате какав утицај ваши "мали разговор", "управљани ангажман" и "конверзије бренда" имају на ваше пословање. Маркетиншка интелигенција лежи у томе како вам друштвени садржај помаже да донесете резултате које тражите. То је када се користе друштвени алати за претраживање, праћење разговора и аналитика.
Мозова нова аналитика не само да даје друштвене метрике и анализе; повезује га са другим аспектима вашег маркетинга. Ваша друштвена активност, изградња линкова, гостујући блоггер програми, брендирање и друге тактике генерисања воде воде у јединствен систем, пружајући вам свеобухватан поглед на то како ваш садржај функционише за ваше пословање.
Моз је почео као СЕОМоз, а затим је промијенио име. Али порекло одражава да је фокус компаније много шири него само друштвени - то је на томе како се ваше пословање обавља онлине.
Моз нуди и друге алате, које смо покрили у нашем преглед Моз претраживача.
Тренутно је Гоогле Аналитицс у бета фази и морате затражити позивницу.
ХоотСуите
Хоотсуите је један од оних мултифункционалних друштвених медија. Можете га користити за ажурирање статуса и управљање друштвеним присуством на мноштву рачуна друштвених медија. Она такође нуди аналитику и извештаје, због чега сам и ја ту.
Можете објавити ажурирања на широком спектру рачуна друштвених медија: Твиттер, Фацебоок, ЛинкедИн, Гоогле+, ИоуТубе - само да наведете неке. Хоотсуите је такође користан за планирање и заказивање друштвених ажурирања унапред. На пример, можете да користите функцију „аутоматског распоређивања“ за аутоматизовани рад у друштвеним медијима.
Поред функционалности ажурирања, ХоотСуите има уграђену аналитику и функцију извештавања за метрике као што су ангажовање, развој следбеника / вентилатора и најбоље извршавање ажурирања у реалном времену. Извештаји вам могу бити послани путем е-поште.
Хоотситеово извештавање је веома ограничено у бесплатној понуди. Чак и на Про нивоу то неће бити тако дубоко као нека друга решења која смо покрили данас. Али за мале бизнисе који имају само мало времена и који се посвећују праћењу перформанси друштвених медија, Хоотсуитеова аналитика може бити и више него довољна.
Једном сам назвао Хоотсуите „златним стандардом за управљање вашим рачунима друштвених медија“ у малом бизнису - и још увијек се тако осјећам. За детаљнији увид у предности и мане, погледајте мој детаљан преглед хоотсуите-а.
Закључак
Наравно, ово није исцрпна листа. Не заборавите да погледате 20 бесплатних алата за праћење друштвених медија, за више информација.
Дакле, ми смо радознали - које алате за анализу друштвених медија користите? Молимо Вас да нас обавестите у коментару!
Више у: Фацебоок, Твиттер 22 Цомментс ▼
