Клијенти преко друштвених медија су мање профитабилни од оних из претраге

Ако управљате е-цоммерце бизнисом, требали бисте знати да начин на који клијент нађе вашу веб-локацију чини разлику у томе колико троше на вас.

$config[code] not found

Недавна студија коју је провела Цустора, платформа за аналитику предвиђања за е-цоммерце маркетинг, каже да корисници који пронађу ваш сајт преко претраживача пружају највећу вредност за живот (ПДФ), 54 одсто изнад просека.

То је само фантастичан начин да кажете да ће ови клијенти потрошити више на вашој онлине продавници током дужег периода од других посетилаца који би могли да направе само једну куповину и никада се не врате.

ЦПЦ и е-маил су такође ефикасни

Други високи учинци што се тиче испоруке купаца изнад просјечне животне вриједности вашем е-цоммерце послу су оглашавање по цијени по клику и е-маил маркетинг, наводи се у студији.

Клијенти који стижу до вашег сајта преко огласа по клику представљају 37 процената изнад просечне вредности за живот на вашем веб сајту.

У међувремену, е-маил маркетинг испоручује клијентима који су за 12 процената виши од просечне животне вредности вашег е-цоммерце пословања.

Социал Медиа Лагс Бехинд

И где су се социјални медији налазили на ранг листи на основу Цусторине студије?

Па, не превисоко, како се испоставља. За сву збрку која настаје због друштвених медија, клијенти који посјећују ове странице могу заправо представљати релативно ниску потрошачку вриједност за е-трговину.

У ствари, посетиоци Фацебоока су представљали само 1 проценат изнад просечне вредности за животне веке за трговце е-трговином. Што је још горе, животна вриједност купаца стечених путем Твиттера била је 23 посто испод просјека.

Закључци

Да ли то значи да маркетинг друштвених медија уопште нема вредност за е-трговину? Гари Схоулдис од 3 Буг Медиа не мисли тако:

Не, само је маркетинг за људе на друштвеним медијима обично на врху активности конверзијског тока, док су корисници претраге и ППЦ обично на крају тог тока конверзије, са новчаником у руци. Разумијевање потенцијалних купаца у куповном циклусу је важно приликом израде маркетиншког плана.

Користећи Гоогле Аналитицс алате, Цустора је спровела студију гледајући 85 трговаца и пратила је око 72 милиона клијената који су куповали онлине.

Слика: Цустора

13 Цомментс ▼