Када вас анкетар пита да разговарате о суочавању са тешким људима, то није трик питање или позив да се испричате о својим грозним бившим сарадницима. Послодавци постављају ово питање како би сазнали више о томе како управљате сукобом са сарадницима, и да стекнете осјећај за вашу особност и колико добро се носите са изазовима. Желе да знају да сте прилагодљиви, лако се слажете и вољни да решавате проблеме на професионалан начин. Ваш одговор би се требао мање фокусирати на оно што је друга особа учинила погрешно, а више на оно што сте учинили да би ситуација била боља.
$config[code] not foundФокусирајте се на заједничка питања
Иако сте можда у искушењу да одговорите на питање о тешким људима наводећи да се ретко или никада не љутите на друге, анкетар вам вероватно неће веровати. Свакоме се понекад смета или фрустрира. Имајући то на уму, најбољи одговор на питање о тешкој особи се фокусира на легитимно питање које ће други вјероватно дијелити, као што је нетко други узимајући кредит за ваш рад или колега који недостаје рокове. Пружање таквог примјера показује да свој посао схваћате озбиљно и да ваше фрустрације произлазе из понашања које утиче на динамику тима, продуктивност или успјех пројекта - а не ситне сметње које могу учинити да се ви чините високо одржаваним или с којим је тешко радити.
Објасните своје решење
Када одговарате на питање "тешких људи", почните са кратким објашњењем проблема. На пример, могли бисте рећи: „Једном сам имао колегу који је стално пропуштао рокове, што је довело до кашњења у извршавању других задатака. То је било фрустрирајуће јер је било неправедно према осталим члановима тима који су направили своје рокове и ставили цео пројекат у опасност да касне. ”Затим се усредоточите на своје рјешење. Послодавци желе да знају да сте у стању да одговорите на изазове на здрав и продуктиван начин. Могли бисте рећи нешто попут: “Разговарао сам са својим колегом о пропуштеним роковима и изразио своју забринутост, и помогао јој да размисли о неким начинима да се посао обави што је брже могуће.” Поново наглашавам да сте пренијели проблем на тражио рјешење проблема.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПокажите спремност да се придружите
Може бити тренутака када једини примјер тешке особе коју можете снабдети је она у којој проблем није ријешен једноставном дискусијом. Можда сте имали сарадника или вођу који је редовно био груб или насилан, или који је упорно чинио ваш посао тежим упркос вашим покушајима да ријешите проблем. Опет, ваш најбољи одговор је онај који укратко резимира проблем, а затим се фокусира на то како сте комуницирали са другом особом и покушали ријешити проблем, чак и ако је то значило разговор с вођом или напуштање посла. Нагласите да више волите да решавате проблеме брзо и искрено, радије него да их пустите да гнувају, и да се трудите да нађете заједнички језик и слажете се са другима.
Авоид Вентинг
Питање о тешким људима може изгледати као прилика да се прича о томе колико су ваши бивши сарадници били ужасни, али се одуприте том искушењу. Не само да неваљали други чине да изгледате лоше и штетите вашем професионалном угледу, већ и шаљете црвену заставицу анкетару да ћете једног дана можда рећи лоше ствари о њој или вашим колегама у компанији. Такође можете створити перцепцију да сте жалилац, и лако вас иритирају сви и све - и нико не жели да ради са таквим људима. Увијек се више усредоточите на позитивно него на негативно, на своје поступке и на то како сте се професионално понашали.
