Предузећа која послују на мрежи све више су на мети превараната. У 2014. години, процењено је да су амерички бизниси претрпели губитке од 8 милијарди долара за онлине преваранте. Преваре с повратним плаћањем представљају растућу забринутост за бизнисе, које се повећавају за 41% у односу на претходну годину.
Под појмом наплата односи се на враћање средстава клијенту, које је банка издала по налогу клијента. Ово се разликује од лажних наплата, познате и као пријатељске преваре, које укључују купца који плаћа за робу или услуге путем своје кредитне картице, а затим тражи поврат од банке издаватеља, упркос томе што је примио робу или услуге.
$config[code] not foundКако да избегнемо превару са задужењем
Трендови у малом бизнису разговарали су са Маттхевом Катзом, извршним директором и оснивачем Верифи-ја, водећим понуђачем рјешења за управљање плаћањем и управљањем ризиком за онлине трговце, за савјет о томе како мале твртке могу избјећи лажне наплате путем интернета.
Имплементација система за управљање преваром и повратним плаћањем од краја до краја
Маттхев Катз упозорава да су трговци Цард Нот Пресент (ЦНП) посебно рањиви на превару због повраћаја новца, јер је процес аутентикације мање опипљив него за продавницу цигле и малтера.
Сходно томе, трговци ЦНП-ом би требало да имплементирају систем за управљање преваром и повратним плаћањем који осигурава да су плаћања заштићена и да је трговац укључен рано у процесу спора.
Поставите вишеслојни пакет за спречавање преваре
Катз такође саветује предузећима да уведу слојевити пакет за превенцију превара који је прилагођен њиховом специфичном послу.
“Прави пакет за превенцију превара може открити аномалије на почетку продајног процеса, често стављајући сумњиву трансакцију на чекање прије него се роба достави преваранту”, каже Катз.
Обратите пажњу на необично велике наруџбе
Маттхев Катз каже да Верифи увек саветује своје трговце и банке које издају да пазе на необично велике поруџбине. Било да се ради о броју артикала или о доларском износу ставки које се купују, неуобичајено велике наруџбе могу бити знак лажне активности.
Пазите на неколико налога са различитим бројевима картица, али са исте ИП адресе
Према генералном директору Верифија, још један сигнал преваре је неколико неуспјелих трансакција, јер преваранти можда покушавају да направе различите бројеве картица док не пронађу онај који успије. Због тога би мала предузећа која послују на мрежи требала бити свјесна тога и пазити на то.
Будите опрезни у вези са трансакцијом која покушава да препуни картицу за више од износа трансакције
Још један сигнал потенцијалне преваре наплате је трансакција која покушава да препуни картицу за више од износа трансакције. Према Катзу:
"Свака трансакција која покуша да препуни картицу за више од износа трансакције, а затим исплати трећу страну другом врстом плаћања (готовина, новац, чек, итд.) Је вероватно преварант."
Немојте чекати да вас ваша банка обавести о накнади
Према Катз-у, трговци који чекају да их њихова трговачка банка обавијести о поврату, већ раде у неповољном положају.
Користите систем за ублажавање преваре и повраћај новца који убацује трговца рано
Акције трговца у случају преварне наплате, наводи Маттхев Катз, зависиће од снаге њиховог система за ублажавање пријеваре и наплате.
“Систем који убацује трговца у раној фази процеса рјешавања спорова ублажит ће већину повратних средстава и тиме спасити продају без трошења превише ресурса”, каже ЦЕО.
Осигурајте да су дескриптори наплате тачни
Једна од тема за кућне љубимце у Верифију је питање лако препознатих дескриптора за наплату. Дескриптор наплате је често само име трговца и појављује се поред износа одговарајуће трансакције.
Катз каже да је Верифи изненађен бројем трговаца који користе нејасне или нетачне дескрипторе. Како ове нетачности могу довести до тога да власници картица оспоравају наплату у увјерењу да је трансакција лажна, онлине компаније би требале одвојити вријеме како би осигурале да су дескриптори наплате тачни.
Обратите пажњу на трансакције покушане са ИП адресе у високоризичним земљама
Маттхев Катз такође упозорава компаније да пажљиво прате трансакције покушане из земаља високог ризика, као што су Русија, Малезија и Гана. Трговци би такође требали тражити ИП адресу чија се локација не подудара ни с адресом за наплату нити с адресом доставе.
„Заштићена ИП адреса је такође показатељ преваре“, каже Катз.
Држите око на сумњивим или лажним информацијама
Исто тако, Маттхев Катз позива пословне субјекте који се продају на интернету да пазе на употребу сумњивих или лажних информација које се користе за наручивање, као што су очигледно лажни телефонски бројеви или адресе е-поште.
С обзиром да 85% свих наплата може бити лажно, преваре с повратом наплате представљају прави проблем за мала предузећа. Стога је императив мали трговци ецоммерце-ом свјесни шта треба пазити и подузети потребне кораке како би се заштитили од овог растућег сегмента онлине пријеваре.
Онлине Схоппер Пхото преко Схуттерстоцка
1
