Како спасити свој бренд на Твиттер-у

Није баш тако неуобичајено. Идете на ваш омиљени сајт за друштвено умрежавање, прочитајте шта људи говоре, а ви се спотакнете преко тог једног твеет-а или ажурирања статуса што вас чини мало збрканим. Имате реакцију зато што садржај који испуштају, па, то не чини много да покаже њихову компанију у позитивном свјетлу. Питате се, "шта су они МИСЛИЛИ?"

$config[code] not found

Вероватно нису.

Прошле недеље је дошло до пометње након што је државни тужилац Утах Марк Схуртлефф неколико пута твеетао о погубљењу осуђеног убице Ронниеја Лее Гарденера. Ја овде нећу бити повезан са њима, али ако сте заинтересовани, Масхабле пружа добру покривеност. Адвокат Утаха вероватно није много размишљао о последицама онога што је он тамо стављао. Он то није схватио јер је дошао хладно и без емоција, да други могу имати емоционалну реакцију. Он није помогао сопственом бренду, или заиста, чак и оном из Утаха.

Повратна реакција против Шуртлефа била је јака и непосредна. Ево неколико речи које се користе за описивање твеетова адвоката Схуртлеффа:

Непрофесионално
Неприкладно
Схамефул
Одвратан
Цаллоус
Мацабре

Очигледно је да је оно што се десило у петак екстремни пример, али чињеница је да власници предузећа свакодневно ризикују да се повреде тако што ће твитовати ствари које могу да оштете њихов бренд. Понекад лакоћа објављивања натера нас да заборавимо да и сами представљамо своје компаније и да морамо бити одговорни. Ваше интеракције у друштвеним медијима би требало да побољшају ваш бренд, а не да га потамне. Последице „лошег“ твеет-а могу бити горе од давања разлога разлозима да вас не прате. Понекад могу изгубити партнерство или дати клијентима разлог да не послују са вашом компанијом.

Само зато што можеш све да твитујеш, то не значи да треба. Пре него што притиснете то дугме, запитајте се који је ваш бренд (или оно што желите да буде) и да ли оно што ћете објавити гради или одузима. Једна је ствар објавити необичан цвркут о свом животу, али друга је да пређете линију са корпоративног рачуна који људи можда не желе прећи.

Данас постоји много већи фокус на брендове него што је то било раније. А то значи да људи стално гледају. Гледају Твиттер, Фацебоок, ЛинкедИн и сваку другу тачку додира бренда коју креирате. Само зато што је разговор постао мање формалан, не значи да још увек не представљате свој бренд на Вебу. У данашњем новом окружењу, ваше ријечи путују даље и брже него што су икада раније радиле. Купци, продавци, партнери и колеге гледају. Ако желите да сачувате свој бренд, размислите о свом бренду пре него што будете твеетали.