Благајници су обично појединци с којима ће се клијенти сусрести приликом куповине артикала или постављања питања везаних за одређене производе. У ЦВС-у, једном од највећих малопродајних ланаца и апотека у земљи, благајници не само да региструју продају, већ и помажу у разним пословима који ће помоћи трговини да ради глатко тако да корисници могу имати угодно искуство сваки пут када уђу у ЦВС продавницу.
$config[code] not foundКориснички сервис
Обезбеђивање одличног корисничког сервиса је далеко најважнија функција код ЦВС благајника. Део корисничког сервиса је помоћ клијентима са њиховим питањима и забринутостима у вези производа и руковањем жалбама клијената. Поздравни купци су такође важни, укључујући и поздравни поздрав, доказивање помоћи када је то потребно и све то са осмехом.
Оператионс
Један од главних услова за постојање благајника је искуство у раду на благајни. Постоји неколико активности које ЦВС-ови благајници морају да обављају приликом рада на благајни, укључујући управљање готовинским трансакцијама, обраду чекова, вођење куповине кредитних картица и пружање чекова за кишу. Управљање благајном није једина функција коју благајник мора извршити; Благајници такође морају да цене робу на спратовима продавница, полице са новим робом и провере инвентар како би се уверили да су артикли у потпуности снабдевени.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингСторе Аппеаранце
Позитиван став и поздрава купцима нису једини аспекти у пружању одличног искуства за клијенте. Одржавање доброг изгледа продавнице помоћи ће благајницима да обезбеде бољу услугу тако што ће бити организовани у својим просторијама за проверу и подовима. Ово се може постићи током спорих периода радног дана тако што се исправљају полице за часописе, стављају се нежељени предмети на продајне подове и шалтери и полице по потреби.
Повратак и размјена
Понекад ће купац донијети предмет у трговину који треба вратити или замијенити због проблема или незадовољства производом. Да би се извршио поврат или размена, ЦВС благајник треба да утврди да ли се производ може вратити у дозвољено време (што је 30 дана) и да ли постоји добар разлог за повратак. Благајник такође мора проћи кроз политику трговине када доноси исправну одлуку у процесу повратка и размјене и мора издати исправан начин плаћања, који такођер може укључивати кредит трговине.
Процедуре затварања
На крају благајничке смјене или када је вријеме да затворите радњу за дан, процедуре затварања се обично одвијају. То се постиже затварањем регистра благајника, пребројавањем садржаја у ладици регистра и раздвајањем и збрајањем сваког начина плаћања који укључује готовину, чекове и кредитне картице, као и повратне листе (ако постоје) и купоне.
