Стотине људи који су купили производе за негу косе од Вена од стране Цхаз Деана добили су нешто више (или мање) него што су тражили. Према тужби против компаније и директне маркетиншке компаније Гутхи-Ренкер, 200 жена из 40 различитих држава пријавило је губитак косе, иритацију и осип на власишту након употребе производа. И савезни судија је управо одобрио прелиминарно решење од преко 26 милиона долара. Иако то насеље још увијек мора добити коначно одобрење од другог федералног суца, то би могло значити да сватко тко је искусио губитак косе и иритацију власишта може добити и до 20.000 долара, док би сватко тко је чак купио производ могао добити 25 долара. То је много новца за компанију да испадне, али то би могла бити најмања Венова брига. Агенција за храну и лекове сада истражује извештаје о нежељеним реакцијама на производе Вен-овог средства за чишћење. Чак и ако се компанија не суочи са било каквом званичном реакцијом, свакако би могла да види како је његова репутација погођена. Овакве ситуације је тешко за компаније да се врате, што само наглашава важност тестирања производа и истраживања. Ако можете избјећи важна питања као што је ова прије него што се јављају јавно, нећете морати толико да радите да бисте касније поправили репутацију свог пословања. Цхаз Деан Фото преко Схуттерстоцк Важност тестирања производа