Данашње новије апликације и платформе за плаћање могу бити унапред програмиране за одређене износе плаћања и изгледа да резултирају вишим саветима за особље које чека, возаче таксија и друге.
За неке предузетнике, ово је добра вест. Чак и угоститељи могу имати користи од свог особља за чекање које добива више савјета. Велики савети воде ка срећнијим запосленима, што генерално доприноси бољем корисничком сервису. А срећнији купци су спремни да дају више.
$config[code] not foundУпотреба ових нових платних платформи се чак проширила изван ресторана у друге индустрије. Клијенти их користе за плаћање и испуштање лакших савјета у салонима лепоте, у такси возилима и било где другде.
Неке од кључних платних платформи укључују ПаиПал, Скуаре, Бреадцрумб и Аппле Паи. Чак је и Фацебоок објавио нову могућност плаћања. Ове апликације и платформе су дизајниране да поједноставе плаћање. Али они су такође утицали на нападе.
Технолошка истраживачка компанија Софтваре Адвице недавно је објавила нови извјештај у којем је навела да су дигиталне платформе допринијеле повећању цијена, јер олакшавају цијели процес плаћања.
Понекад се на чин превртања може утицати једноставним дизајном самог система мобилног плаћања.
На пример, недавна студија државе Иова наводи како једна компанија за мобилно плаћање утиче на потрошаче да дају напојницу. По студији:
„Након тога, потрошачи морају да изаберу између… унапред напуњених износа (15%, 20%, 25%), или да унесу свој прилагођени износ, или да уопште не дају напојницу.“
Сам интерфејс је заслужан за подизање “пропорције нагомилавања за 38%”.
На посту на ТецхЦрунцху, истраживач Нир Ејал представља барем једну претпоставку о томе зашто, објашњавајући:
„Дигитални интерфејси чине да је подједнако лако дати савет, као и да се не дају напомене - то је значајна промена у односу на начин на који смо раније плаћали. Када је новац био краљ, свако ко није желио дати напојницу могао је лако оставити новац и цртице. "Опа, моја лоша!" Међутим, са системом за дигитално плаћање трансакција се не завршава све док купац не одлучи експлицитно. Кликом на дугме „Нема савета“ одједном је његова одлука. Овај додатни корак чини разлику онима који су можда раније избегавали да се брину о свом серверу. ”
У извештају о софтверском савету даље се наводе неки фактори који могу утицати на купца. Ево неколико примера:
- Четрдесет један проценат испитаника је рекао да је близина сервера или благајника повећала вероватноћу да ће оставити напојницу.
- Осамдесет шест процената је преферирало да користе иПад да би сами унели савет уместо да то учини сервер.
- Међутим, 35 процената испитаница изјавило је да ће вјероватно оставити виши тип ако га послужитељ унесе за њих.
Ако желите да подстакнете отпуштање ваших запослених или особља, размотрите неке од могућности које ове нове тенденције имају:
Промовишите доступност мобилних плаћања као опцију у свом пословању. Размислите о натписима који подстичу поклоне и размишљате о начинима промовисања доставе путем мобилног присуства и маркетинга.
Тип Бок Пхото преко Схуттерстоцка
3 Цомментс ▼
