Чланови особља за подршку раде у широком спектру индустрија и њихове дужности варирају од компаније до компаније. У већини случајева, они су одговорни за рутинске уредске задатке које су други запослени превише заузети. На примјер, члан особља за подршку може уписати писма или факс документе које су написали његови надређени или унијети важне податке у рачунала. Он такође може помоћи у продаји или књиговодству.
Основе
Чланови помоћног особља обављају различите дужности и морају бити спремни да се баве многим задацима одједном. Они могу бити одговорни за просљеђивање позива или важних порука или за вођење записника на састанцима. Неки чак могу дистрибуирати долазну пошту своје компаније, док други могу помоћи у заказивању састанака. У неким индустријама, радници за подршку ће можда морати да се побрину да се залихе наруче и да се полице складиште. Повремено, они могу бити одговорни за фактурисање, па чак и за збирке.
$config[code] not foundСкиллс
Чланови особља за подршку морају бити брзи ученици и свестрани. Они треба да поседују јаке комуникационе вештине - писане и вербалне - и добру радну етику. Они морају да приступе свом послу са позитивним ставом и да имају потпуно разумевање политике своје компаније и укупне мисије. Поврх свега тога, чланови особља за подршку вероватно морају да поседују основне компјутерске вештине. Особље за подршку често комуницира са клијентима, тако да они морају бити у стању да се понашају професионално и љубазно.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПозадина
Захтеви да постану чланови особља за подршку зависе од индустрије. У већини случајева довољна је диплома средње школе и способност учења на послу. То се посебно односи на оне који носе титулу административних помоћника, секретара или рецепционара. Неке компаније захтевају подршку радника да носе степен сарадника или сертификат, са фокусом на области као што су куцање, граматика, комуникације и пословање. Опет, много зависи од величине и обима сваког појединачног посла.
Изгледи
Могућности за оне који пружају канцеларијску и службеничку подршку треба да буду богате годинама које долазе. Према америчком Бироу за статистику рада, очекује се да ће се радна мјеста за службенике у канцеларији повећати за 12 посто до 2018. године. БЛС је такођер процијенио да ће запошљавање секретара и административних помоћника порасти за 11 посто у истој деценији.
Зараде
Плате за чланове помоћног особља варирају од индустрије, као и њихово вријеме на послу и свеукупне дужности. Према подацима БЛС-а, службеници генералних уреда су у мају 2008. године зарадили средњу плаћу од 25,320 долара по сату, док су секретари и административни помоћници у истом мјесецу остварили просјечну сатницу од 29.050 долара.
