Шта је то “дигитална трговина” коју можете питати и зашто је то посебно важно за мала предузећа?
Хајде да дефинишемо шта је дигитална трговина. Насупрот ономе што већина мисли, то није само еЦоммерце.
Дигитална трговина или Д-цоммерце је рјешење за електронску трговину које користи организација која им помаже да испоруче и продају производе и услуге на мрежи. Користе је компаније које продају производе, услуге, вести, претплате, документе или било који облик електронског садржаја.
$config[code] not foundКомпанија која је спремна за дигиталну трговину лако прикупља уплате, управља повратима клијената и обрачунава, и управља другим рачуноводственим функцијама за своје клијенте на мрежи.
Или једноставно речено: Дигитална трговина је решење за привлачење локалних и глобалних клијената да се ангажују са вама. Постоји кључна разлика између е-трговине и дигиталне трговине. Кључна реч је укључена, а не само трансакција.
Укључите значи да клијенти препознају вашу компанију и њен бренд, обављају трансакције са вама на мрежи или ван мреже, препоручују вас другима и враћају се за још.
Још једна чињеница коју морате препознати је да све више и више трансакција утиче на оно што се догађа на интернету.
Процјењује се да су онлине трансакције у 2012. години премашиле 1 трилијун долара широм свијета. Према плану АдВеек, требало би расти двознаменкастом стопом у наредних 5 до 8 година.
Још једна чињеница је да готово 67 процената малих предузећа у САД-у не обављају онлајн трансакције, а само 60 процената малих предузећа има онлине присуство према истраживању Интуита прошле године.
Сада је одговор на питање: „Да ли мала предузећа постају спремна за дигиталну трговину?“. Очигледно је велика, "Да!"
Хајде да прођемо кроз неколико примера бизниса који су спремни за дигиталну трговину:
- Издавач би требао бити у могућности да дистрибуира и продаје вијести (онлине и оффлине, ако је примјењиво), прикупља претплате, организира догађаје (онлине и оффлине) и продаје или дијели било који дигитални садржај. Требало би да буду у могућности да прикупљају уплате, управљају повраћајима купаца, обрачунавају клијенте користећи дигиталне алате.
- Ресторан би требало да буде у стању да лако дијели рецепте, купоне и меније на мрежи да би се повезао са својим клијентима. Такође би требало да буду у могућности да продају поклон картице, услуге хостинга догађаја, посебне ваучере и / или поклон картице. Требало би да буду у могућности да прикупљају уплате, управљају повраћајима клијената, заказују купце на мрежи за специјалне догађаје и више.
- Пружалац услуга или консултантска агенција би требало да буде у стању да лако дели пословне шаблоне, е-књиге и дигиталне документе како би могли привући пажњу потенцијалних купаца и успоставити се као стручњаци и изградити поверење. Требало би да буду у могућности да прикупљају уплате, управљају повраћајима клијената, заказују онлине вебинаре и још много тога.
Сада када разумемо шта је дигитална трговина, схватимо како она подржава бизнис?
Ево 4 разлога због којих мала предузећа треба да истражују потенцијалне предности дигиталне трговине:
Разлог бр. 1: Откриће
Ако желите да ваши клијенти открију ваш посао, морате бити спремни за дигиталне уређаје. Све више и више потрошача тражи интернет како би пронашло посао када дође до потребе. Ако се ваш посао не може наћи на мрежи, онда губите много могућности.
Разлог бр. 2: Погодност купца
Већина потрошача жели информације тренутно и они се ослањају на дигиталне медије да би их пружили. Они желе да пронађу оно што траже у било ком тренутку, са било ког места. И потрошачи траже да на својим десктоп уређајима, таблетима и паметним телефонима то учине. Бити дигитално спреман значи да ће ваши клијенти имати приступ вашим информацијама када им то буде потребно.
Разлог бр. 3: Конверзија
Потрошачи желе да знају шта нудите, да успете да упоредите своје услуге или производе, и када се одлуче, требало би да буду у могућности да лако сарађују са вама. Размислите о томе као о новом приходу и новим предностима. Без дигиталне спремности, не бисте били у стању да ухватите ову нову прилику.
Разлог бр. 4: Додај нове клијенте
Када будете спремни за дигиталне садржаје, можете да користите кампање за продају и унакрсну продају ваших производа или услуга вашим тренутним клијентима или расту путем препорука. Будући да је дигитално спреман, возите више пешачког саобраћаја на вашу физичку локацију и још много тога …
Који од четири разлога вас интригира да предузмете акцију? Поделите своја размишљања о томе шта је дигитална трговина спремна за ваше пословање?
Дигитал Оффице Пхото преко Схуттерстоцка
Више у: Смалл Бусинесс Гровтх 2 Коментари ▼
