Повјерење је огроман дио добивања купца од ваше веб странице. Многи купци су се едуковали о вриједности одобрења "повјерења" и да је сигуран симбол локота који им говори да њихова трансакција неће бити хакирана. Овај пост истражује нови програм ВериСигн повјерења и пружа опће савјете за побољшање напора у е-трговини.
Овај пост је за сваког власника мале фирме који води корпе за куповину или онлине продавницу и открива напуштање корпе за куповину (људи изађу непосредно пре куповине) у својој апликацији за анализу. Могуће је да ваши сигурносни протоколи не инспирирају довољно повјерења. Понекад значка / банер, као што је доле приказан, може помоћи да се добије поверење клијента.
$config[code] not found
Да ли ће ваши клијенти имати поверење да кликну?
Вести су испуњени вирусним упозорењима, преварама, лажним локацијама и крађом идентитета. Све ове вести имају директан утицај на ваше маркетиншке и продајне напоре. То чини потрошаче сумњичавима према свим сајтовима и нерадо уносе приватне или финансијске податке на сајт који не познају добро.
Према различитим студијама и истраживањима, мала предузећа (и велики бизниси) могу да се боре са стварањем поверења међу потрошачима. Можете прочитати сличне податке из еМаркетер извјештаја за 2006. годину (још увијек релевантне информације) и на адреси Цонсумер Репортс То “Водич за онлине безбедност.” Печати поверења могу бити један од начина да се побољша искуство у куповини и помогне потрошачима да заврше куповину у вашој радњи. Пет ствари које власник мале компаније може да уради да би изазвао поверење и поверење су:
- Истакните своју политику сигурности и приватности (често повезану са страницом О нама)
- Приказивање чланства у удружењима и професионалцима (обично у облику беџева или цертификата)
- Већина платформи за е-трговину данас долази са сигурним онлине трансакцијама - нагласите чињеницу да ваш сајт нуди енкрипцију, ССЛ и сличне аспекте.
- Обезбедите гаранције за купце од гвожђа да бисте инспирисали поверење и ово је такође добар тренутак да поменете позитивне критике и сведочења.
- Имајте снажан процес корисничке подршке тако да на ефикасан начин одговарате на упите.
Која је разлика између ССЛ-а (Сецуре Соцкет Лаиер) и Труст Сеала?
Вероватно сте видели ССЛ симболе или заједнички симбол локота када сте у онлајн продавници. ССЛ је најчешћи облик обезбеђивања трансакције на веб локацији. Можете купити сертификат Сецуре Соцкет Лаиер од „ауторитета за цертификате“ који потврђује информације о вама и вашем пословању. Ваш сервер веб сајта, током сигурне трансакције, затим комуницира са ауторитетом цертификата и потврђује да сте заиста верификовани и поуздани посао.
Разлика са печатом поверења, од стране ВериСигн-а и других, је да је печат више маркетиншка значка одобрења. Видљив је на више места, што значи да се појављује у резултатима претраге и на страницама на којима не можете да користите или не требате пуну ССЛ технологију. Ако не прикупљате поверљиве, приватне информације, вероватно не морате да купујете ССЛ сертификат, али печат поверења може бити користан.
Оно што ми се допало у програму ВериСигн труст сеал
- То може помоћи клијентима да воде ваш сајт. Сеал-ин-Сеарцх, веома згодна особина из ВериСигн-а, показује да сте ви подржани - и појављује се директно на страници резултата претраживања , што би могло драматично повећати саобраћај на сајту. Не могу да нађем примере у Гоогле-у, али специфичне претраживачке мреже за куповину наводно показују различите печате поверења које ће вам помоћи да одредите које су онлине продавнице безбедне.
- Они свакодневно врше преглед вашег веб сајта како би га заштитили од тога да буду претраживани на црној листи и да би били сигурни да не заразујете рачунаре својих клијената када претражују вашу Веб локацију.
- То показује вашу посвећеност односима са клијентима. То је више него само значка која каже да сте били "Топ 10 Онлине Сторе" по некој случајној награди или листи. Сваког мјесеца трошите новац како бисте потврдили свој сајт у провјереном процесу провјере аутентичности од стране вјеродостојне треће стране.
Многи власници веб локација виде да онлине продаја стагнира или пада и не знам зашто. Када проучите аналитику да бисте видели где потрошач одустаје од куповине, можете да утврдите да ли ће печат поверења помоћи. Са новом 60-дневном бесплатном пробном верзијом, ВериСигн нуди малим предузећима приступачан начин да тестира шта је и што не ради у процесу е-трговине. Овај аутор препоручује да будете сигурни да ваша аналитика добро функционише и да је проучите пре него што почнете 60-дневну пробну верзију да бисте избегли коришћење вредног бесплатног пробног периода за анализу грешака и извештавање.
Сазнајте више о ВериСигн фор Смалл Бусинесс.
14 Цомментс ▼
