Сваке године у свету технологије дешавају се две ствари, а посебно у свету малих предузећа.
$config[code] not found1. Технологија остаје иста (мобилни телефони, рачунари, веб претраживачи - хо хум)
2. Технологија еволуира и постаје боља (мислим да иПхоне, Нетбоокс, Гоогле Цхроме - одговара њима на горе наведеној листи)
То за ваше пословање значи да ако желите да ваше пословање расте помоћу технологије која се користи, једноставно не можете наставити да се ослањате на исту стару технологију коју сте увијек користили.
На пример, 10 нотебоок рачунара које сте купили пре 3 или 4 године, за ваш продајни тим, могу бити прилично функционални. Међутим, нови и моћнији софтвер, боље и више бежичне опције и мањи преносни рачунари сада су доступни и могу драматично повећати продуктивност вашег тима.
Који су топ 10 технолошких трендова за које морате бити у потрази за 2009. годину, за вашу малу фирму? Хајде да погледамо:
1. Нетбоок Адоптион Аццелератес
Мини рачунари, тежине око 2 килограма и величине велике књиге, идеални су алати за запослене руководиоце и професионалце у покрету. Они нису толико снажни као традиционални нотебоок рачунари, екрани су много мањи и трајање батерије није толико дуго. Међутим, за једноставно претраживање веба, слање е-поште и друге потребе за лакшим рачунањем - они ће се све више користити од стране многих професионалаца.
Ако вам је потребан преносиви рачунар за основне рачунарске задатке и установите да је ваш главни нотебоок претежак и гломазан, а тастатура и екран вашег паметног телефона су премали, Нетбоок би могао да буде нешто за вас. Са порастом хостованих апликација (цлоуд цомпутинг, софтвер као услуга, итд.) Коришћење Нетбоока има још више смисла јер захтев за велики хард диск и синхронизацију података неће бити проблем.
Раст нетбоокова нагло је убрзан. На пример, у трећем кварталу 2008. продато је више нетбоок рачунара него дивљи иПхоне. Овај тренд усвајања нетбоока треба да се настави иу 2009. години када предузетници и професионалци виде предности.
2. Уграђена бежична широкопојасна употреба се шири
Многи од нас користе екстерне бежичне картице које омогућавају повезивање мобилног телефона за мобилно рачунарство скоро свуда у Сједињеним Државама. Ово повезивање, са услугама АТ&Т, Спринта или Веризон Вирелесса, нуди приступ Интернету из воза, хотела, таксија или скоро било где - посебно погодно када ВиФи није опција.
Уместо да користи екстерну бежичну картицу, већина продаваца преносних рачунара продаје опцију за уграђивање бежичног бежичног приступа у своје нотебоок рачунаре. Више нећете морати да петљате са спољашњом картицом, али сада можете имати релативно брз приступ Интернету уграђеном у ваш рачунар. Ако је приступ Интернету неопходан, осигурајте да ваша продуктивност не буде ометена кориштењем бежичног широкопојасног приступа у 2009. години.
3. Мобилни телефони Добијте више софтвера
Гоогле-ов нови Андроид мобилни телефон и Апплеов иПхоне увели су нови начин куповине мобилних телефона. Уместо бежичних мобилних оператера који контролишу апликације које се налазе на мобилним телефонима, Гоогле и Аппле су променили овај модел. Софтвер Андроид и иПхоне не контролишу бежични оператери већ контролишу њихови добављачи софтвера. Гоогле и Аппле раде директно са програмерима како би осигурали да су апликације развијене за њихове платформе.
У 2009. ћете и даље видјети више мобилних телефона објављених на традиционалном моделу (као што је БлацкБерри Болд и Сторм), али ћете такођер видјети више мобилних телефона на тржишту које воде произвођачи софтвера. Зашто је то важно за ваше пословање? Комуникација са паметним телефонима није опција већ стандардни пословни алат. Софтверске опције доступне на овим уређајима, као што је приказано на широком опсегу алата на Апплеовом иПхоне уређају, повећавају продуктивност за предузећа.
Како је Гооглеов Гмаил присилио друге пружатеље услуга е-поште (Иахоо Маил, Мицрософт Ливе / Хотмаил) да побољшају своје услуге, Гооглеов Андроид и Апплеов иПхоне ће присилити тржиште мобилне телефоније, свеукупно, учинити више за кориснике - потрошаче и твртке.
4. Обједињене комуникације Повећати
Велике компаније улажу у системе обједињене комуникације (УЦ) од Мицрософта, Аваиа и Цисцо. Ови системи стављају снагу телефоније на рачунар и укључују интеграцију телефона, ЦРМ-а, разговора, адресара, календара и других ствари. Многе компаније такође развијају УЦ платформе богате карактеристикама и јефтине УЦ специјално за мала предузећа. Многи од ових система раде заједно са гласом преко Интернет решења и дозвољавају кориснику да користи телефон, рачунар или паметни телефон за приступ УЦ карактеристикама.
Ако желите да осигурате да ваша мала предузећа, чак и уз минималне ресурсе, имају продуктивност већег пословања, интеграција ваших комуникацијских алата је критична. На пример, ако корисници зову вашу канцеларију, требало би да можете аутоматски да видите њихов профил на екрану вашег рачунара. Важно је бити у могућности да поздрави клијента на персонализованији начин, па чак и да зна о последњој интеракцији са клијентом (редослед, повратак, жалбе, итд.).
Други пример: Ако добијете факс, нема разлога да не будете упозорени на факс и да чак видите факс са паметног телефона. Бити у могућности да одговори клијентима што је пре могуће појачати вашу корисничку услугу, реаговати на продавце или запослене у сатима а не на дан повећати продуктивност.
5. Резервне копије података на мрежи
Сви знамо да смо ми требало би направите резервне копије наших података - али нажалост, сви не подржавају своје податке. У 2009. ћете видети добављаче који нуде више решења за резервне копије на мрежи. Уместо да копирате податке на хард диск, ДВД или друге локалне медије, подаци се шаљу преко Интернета и чувају на удаљеним серверима.
Постоји много "корисничких" оријентисаних решења за резервне копије, многи су бесплатни. У 2009. ова решења за резервне копије потрошача ће понудити опције за више простора за складиштење и побољшана решења за бекап за мала предузећа - путем Интернета.
Када се (неки би рекли да) нешто деси с вашим подацима (случајно брисање, незадовољна крађа запосленика, итд.), Добро рјешење за бацкуп ће осигурати да се ваши записи о клијентима, уговори, датотеке особља и други подаци могу преузети. Онлине, или цлоуд цомпутинг решења за бацкуп, чине бацкуп решење потпуно аутоматизованим и бесплатним.
6. Социјални медији постају стратешки
Друштвени медији нису нови ни за једног од нас, али га не користимо као стратешки што можемо. У 2009. очекујемо да више предузећа користи друштвене медије као начин комуницирања са клијентима. Док су веб сајтови и билтени е-поште још увек важни алати за комуникацију, алати друштвених медија као стандардни (не изузетак) комуникацијски алат ће се повећати.
На пример, више људи ће бити свесни Твиттер-а (осим само геек-ова) и почети да га користе за добијање информација од предузећа са којима желе да буду у контакту. ЛинкедИн је моћан алат за проналажење веза, али корисници га често не користе. На недавној конференцији, скоро 80% руку је порасло да су корисници ЛинкедИн-а и исте руке су остале на истом нивоу да заиста нису знале шта да раде са ЛинкедИн-ом.
Важно је да научите што више можете о повећању употребе друштвених медија да бисте се повезали са другим предузећима, пронашли нове клијенте и боље комуницирали са постојећим клијентима.
7. Онлине Видео постаје јефтинији и распрострањенији
Недавно сам купио Флип видео камеру и запањен сам квалитетом видеа који производи. Док је традиционална видео камера од 500 или 1500 долара најбоља опција (бољи видео квалитет), њихова величина, трошак и сложеност ограничавају њихову употребу од стране већине пословних људи. Мобилни телефони су једноставно сувише зрнасти за употребу.
Како све више компанија производи јефтине и квалитетне алате за видео продукцију и дијељење тих видеа (као што су ИоуТубе, Флицкр, Вимео и Блип.тв), компаније могу искористити видео као моћан маркетиншки алат. Видео може лепо допунити блог, емаил билтен или Фацебоок страницу.
8. Решења за видео конференције Прошири
Иако је Цисцо Теле Пресенце прескуп за многа мала предузећа, постоје решења за видео конференције за које се сматра да су много јефтинија, али богата. Већина ових рјешења укључује софтвер и веб камеру и комуницирају путем Интернета.
Системи од пре 5 и 10 година, са зрнастим сликама и ниским квалитетом, много су другачији од данашњих система богатих својствима и квалитетом. Могућност повезивања са клијентима, потенцијалним купцима, добављачима или запосленима „лицем у лице“ путем видеа често је боље него једноставно е-маил, телефон или инстант порука. Авионска карта је скупа и путовање траје, али видео конференције су прилично изводљиве. Постоје десетине добрих, јефтиних, видео конференцијских решења - Скипе и Сигхтспеед су два која бисте могли испробати.
9. Хостед Софтваре Апплицатионс (Брзи програми)
Прошле недеље сам одбацио неколико година и десетине старих ЦД-ова и дискета са заиста старим софтвером. Чак сам имао и копије оперативног система Виндовс 95.
Када сада помислим на физички софтвер који имам у својој библиотеци, у поређењу са годинама раније, немам много ЦД-ова. Зашто? Хостоване апликације се и даље све више користе због предности које има у односу на традиционални софтвер.
Традиционални софтвер мора бити инсталиран на серверу, постављен на појединачне рачунаре, може узроковати рушење других апликација и додати више компликација ако удаљени запосленици морају користити апликацију. Хостиране апликације или софтвер као услуга (СааС), с друге стране, уклањају све ове компликације. Све што вам је потребно је веб претраживач за приступ хостованој апликацији. Мана? Ако изгубите приступ Интернету, губите приступ апликацији.
Ако је ваш посао на брзом расту - било да су у питању клијенти, запослени или више канцеларија - хостоване апликације дефинитивно могу повећати вашу продуктивност.
10. Онлине Пресенце Гап Виденс
Да ли мала предузећа требају веб сајт или не, то више није питање дискусије. У ствари, разговор се преселио са веб сајтова и емаил маркетинга на блогове и друштвене медије за посао. Они бизниси који стратешки користе онлине медије за комуницирање и пласирање свог пословања имат ће више лојалних купаца и боље ће привући потенцијалне купце.
Нема сумње да је онлине претрага начин на који готово сватко тражи рјешење. Ако сте цвећар у Атланти, Џорџија, ваш следећи купац ће уписати цвећара и њихов поштански број у Гоогле. Ако сте радионица за поправку тениских рекета у Акрону у држави Охајо, ваш следећи клијент ће уписати "поправку тениских рекета" и њихов поштански број. Морате бити онлине и видљиви ако желите напредовати и победите конкуренцију.
Интуитов извјештај о будућности пословања (фаза 2) гласи: Упркос појављивању платформских компанија и услуга које пружају малим предузећима, мање од половине свих малих предузећа имало је присуство на интернету од 2006. године. Трошкови и техничке вјештине које су потребне и даље представљају главну препреку за мала предузећа која прихватају Веб.
Иако ће јаз онлине комуникације и даље расти, разлози за тај јаз су различити. Није трошак и техничке вјештине које ће задржати „немогуће“ да подстакне њихово присуство на интернету. Разлог за све више бизниса који не прихватају алате за онлине комуникацију је недостатак разумијевања његове важности за њихов бизнис, перцепција његове сложености и неразумијевање користи.
* * * * *
О аутору: Рамон Раи је оснивач и уредник Смаллбизтецхнологи.цом. Он је такође оснивач Самит технологије малих предузећа који се сваке године одржава у Њујорку. Оснивач је Тасте оф тецхнологи, континуираног низа технолошких догађаја малих предузећа који се одржавају у сваком кварталу.
42 Цомментс ▼
