Постоји дуго увјерење да око половине бизниса пропада у првој години, а још више да пропадне у року од пет година. Дакле, да посао буде 60 година или дуже, то је прилично ретко постигнуће.
Перфецтион Спринг & Стампинг Цорп.у Моунт Проспецт, Иллиноис, је посао који је постигао тај подвиг. И можда још импресивније, посао је водила иста породица, Кахн, за цео тај временски период.
$config[code] not foundЛоуис Кахн је првобитно основао Перфецтион Спринг & Стампинг Цорп. још 1955. године. Тадашња 28-годишњакиња затражила је помоћ од своје тетке Фанние и искористила свој $ 5,000 у капиталу за куповину машине за наматање и рабљену машину са четири клизача. да постави операцију савијања метала у својој гаражи.
Током година, компанија је расла да укључује више запослених, више простора и више услуга.
Тренутно, Перфецтион нуди штанцање штанцањем, израда фоурслиде-а, услуге израде завојних опруга и услуге завршне монтаже. Компанија је сарађивала са другим компанијама као што су Вебстер Цхицаго Цорпоратион, РЦА, Хеатх-Кит и Варвицк Телевисион како би пружили услуге савијања и производње метала.
Лоуис је водио компанију неколико деценија, али се на крају повукао још 1991. године, остављајући своје синове Дејвида и Јошуу на челу. Давид тренутно служи као предсједник компаније, а Јосхуа је његов извршни потпредсједник. Чак се и Лоуисова унука, Рацхел, придружила послу, радећи у одјелу за људске ресурсе.
Та трећа генерација је део онога што савршенство чини посебном причом.
Према Институту за породични бизнис, само 12 процената породичних бизниса је и даље одрживо у трећој генерацији. Дакле, Рацхелин ангажман не само да помаже садашњем бизнису, већ пружа и наду за будући успех, а да и даље задржава посао у породици Кахн.
До данашњег дана, посао у породичном власништву и даље прати многе исте принципе на којима је изграђен. Али то не значи да је сваки аспект пословања застарео. Да би преживели све те године, способност прилагођавања новим технологијама и пословним методама била је апсолутно кључна.
Лоуис Кахн је рекао у ретроспективном интервјуу поводом 60 година пословања компаније:
„Имали смо СПЦ на месту када већина наших конкурената није знала шта је СПЦ. Имали смо компјутере када већина наших конкурената није имала ни факс машине. Имали смо опрему за ЦНЦ намотавање када је већина наших конкурената ручно радила петљу и тримовање. Да би наставио да напредује, савршенство треба да се прилагоди, промени, поново открије и никада не верује да је "довољно добро довољно добро".
Током својих шест деценија пословања, компанија се морала прилагодити стварима као што су јача заштита околиша и очекивања купаца, уз рецесије и глобализацију својих конкурената. Међутим, иако је компанија ажурирала своју технологију, политике заштите животне средине и многе друге пословне праксе како би пратила време, постоје неке ствари које се никада неће променити.
Јосхуа Кахн је у телефонском интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс рекао: „Наши водећи принципи се никада нису промијенили - повјерење, интегритет и услуга. Ми смо у суштини подела сваке компаније са којом послујемо, тако да наши клијенти морају имати профитабилније производе и иновације. Зато радимо све што можемо да им помогнемо.
Он је такође додао да понекад помаже својим клијентима значи не прати филозофију "увек је у праву купац".
Јосхуа Кахн каже да компанија понекад мора рећи клијентима да нема, а да увијек даје објашњење и неке алтернативе. Идеја је да се клијенти боље воде кроз процес на начин који ће им помоћи да успију. То значи више дугорочних односа за савршенство, а не само брзе једнократне трансакције.
Ках такође верује да је тактика помогла компанији да стекне нови посао, јер многи нови клијенти долазе из претходних односа са клијентима. На пример, неки запослени у компанијама клијентима који су управљали рачунима са Перфекцијом су се преселили у нове компаније и онда изашли из својих начина да пребаце посао новог предузећа на Перфецтион.
И то је врста интеракције која омогућава Кахновима и њиховом тиму да знају да заиста раде нешто добро.
Управљање односима са клијентима, као и односи са колегама и запосленима, огроман је део сваког посла. Али важност тих односа може бити још већа за породични бизнис као што је Перфекција.
Покретање таквог бизниса долази са својим изазовима.
Јосхуа Кахн је рекао да може бити тешко спречити да се говори о послу на празнике и на другим породичним окупљањима. Али Кахнси су успели. Он је такође рекао да сви осећају да је породични аспект њиховог посла много јачи од слабости:
„Увек постоји ниво поверења са људима око вас. Без обзира на то да ли се слажете или не слажете с њима у вези неког питања, знате да они имају најбоље интересе у срцу, као и најбољи интерес свих који раде за нас “, каже Кахн. "Зато што ми нисмо само породична фирма у којој смо у породичном власништву. Ми знамо и ценимо потребе наших запослених и њихових породица како бисмо били сигурни да ћемо и ми успети. ”
Тренутно, компанија је посвећена томе да ради оно што је одувијек чинила - пружајући одличну услугу и остајући вјерна својим вриједностима, док се брзо прилагођава промјењивом амбијенту индустрије. Изазов је за сваки посао да остане на површини све док Перфецтион има.
Али компанија је деценијама радила на изградњи своје репутације и односа. Дакле, док радимо на томе да напредујемо и наставимо да растемо, породица Кахн може да се поноси чињеницом да их 60 година пословања ставља у прилично ексклузивну компанију.
Слике: Перфецтион Спринг & Стампинг Цорп., Фацебоок; Топ Имаге: Јосхуа, Рацхел, Лоуис и Давид Кахн
1
