Дужности координатора салона зависе од величине салона, особља и захтјева власника салона. Са салонима који додају више од услуга за косу, положај се развио од обичног рецепционара до квази-менаџмента. Од координатора салона се очекује да носи неколико шешира који дјелују као веза између власника салона и особља, као и између особља и клијената.
Рецептионтист
Иако је положај координатора салона еволуирао од рецепционара, пријем остаје примарна одговорност. Салон координатори поздрављају свакога ко прође кроз улазна врата. Они одговарају на телефон, заказују састанке и комуницирају потребе клијената особљу салона и менаџменту. Да би спровели ове функције, координатори салона користе сопствени софтвер који прати посете клијената, куповину и сервисне информације. Као рецепционар проводе обиласке салона, послужују пића клијентима који чекају и обављају мање одржавање у чекаоници.
$config[code] not foundРетаил Специалист
Пружање услуга је само један дио прихода у салону. Продаја производа на мало може представљати чак 50% пословања. Координатори играју кључну улогу у генерисању малопродаје тако што прате препоруке производа од пружалаца услуга и промовишу малопродајне производе клијентима. Салон координатори који "продавају" малопродајне производе могу повећати просјечну продају по улазници. Пословање са становништвом је толико битно за профит салона да многи власници нуде координаторима провизију на основу продаје производа.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингЦонциерге
Са више салона који нуде спа услуге, укључујући третмане за лице, масаже и шминку, координатори салона се понашају као вратар. Координатор салона може да организује „ноћни провод за девојчице“ за свадбену забаву или маникуру мајке и кћери. Координатори ће можда морати да организују ванредне састанке за особље, као што су шминка и коса за венчање. Координатор гради односе са комплементарним предузећима, као што су планери вјенчања и власници ресторана, како би пружили препоруке клијентима.
Салон Оператионс Манагер
У мањим салонима власник има улогу менаџера. Будући да је власник заузет вођењем посла, на координаторе салона рачунамо за многе свакодневне операције. Ово укључује прелазак на малопродајни инвентар, састанке са добављачима и продавцима и распоређивање особља. У зависности од захтева власника, од координатора салона се може тражити да изврше мање рачуноводствене послове, као што су балансирање прихода од продаје и савети за израчунавање. Од њих се такође може тражити да обављају послове маркетинга, да се баве питањима медија и да дјелују као дежурни менаџери када власник није присутан.
