Истраживачи из два америчка универзитета кажу да Гоогле искривљује резултате претраге у корист својих услуга, чиме штети корисницима Интернета и крши законе о конкуренцији.
Мицхаел Луца са Харвард Бусинесс Сцхоол и Тим Ву из Цолумбиа Лав Сцхоол комбиновали су статистичка тестирања са детаљном правном и економском анализом како би испитали утицај Гоогле-ове манипулације резултатима претраге на промовисање властитих услуга за претраживање мега-компаније.
$config[code] not foundТим је открио да су корисници 45% вероватније да ће кликнути на резултате који су рангирани искључиво по релевантности. То је у супротности са начином на који их Гоогле сада рангира - са сопственим услугама приказаним упадљиво, према Валл Стреет Јоурнал-у.
Истраживање је спонзорисао Иелп, који је уложио жалбу против антимонополских власти Европске уније (ЕУ) у вези са Гооглеовом праксом претраживања. Служба за преиспитивање публике представила је закључке регулаторима ЕУ крајем прошлог мјесеца.
У студији под насловом „Да ли Гоогле деградира претраживање? Штета потрошача од универзалног претраживања ”, пишу аутори:
„Ово сугерише да Гоогле, користећи доминацију у претраживању да промовише свој унутрашњи садржај, јесте смањење социјалне заштите - остављање потрошача лошијим резултатима и лошијим резултатима. ”
Студија се наставља, резултати дају “емпиријске доказе” да су у неким случајевима потрошачи били оштећени Гооглеовим праксама претраживања, које “не могу бити описане као про-конкурентне”. У априлу, ЕУ антитруст шеф Маргретхе Вестагер формално је оптужио Гоогле да искривљује резултате у своју корист у својој услузи поређења-куповине. Валл Стреет Јоурнал је објавио да се више од 90 посто интернет претраживања у Европи проводи на Гооглеу. Неки адвокати кажу да Гоогле можда крши закон промовишући своје услуге док демотира друге. Гоогле одлучно пориче да у својим резултатима претраживања фаворизује своје услуге. Компанија каже да помаже корисницима тако што одређује приоритете за своје специјализиране услуге претраживања за подручја као што су карте и путовања, једноставно зато што прецизније одговара на упите корисника. Аутори студије се слажу да би то могло бити тачно у неким случајевима, али тврде да пракса заправо чини укупни производ лошијим за кориснике тако што наглашава Гооглеов властити садржај изнад других. Луца и Ву су такође открили да ће 32% корисника кликнути на Гооглеове тренутне локалне резултате. Четрдесет седам посто је кликнуло на алтернативне резултате засноване на заслугама. Аутори наводе да је скоро 50-постотно повећање стопе кликова "огромно у модерној веб индустрији". Студија се наставља: "Једноставно речено, када је реч о локалној претрази, Гоогле својим корисницима представља деградирану верзију своје тражилице." Гоогле седиште, Калифорнија Пхото виа Схуттерстоцк
