Ставови запослених на радном мјесту могу имати значајан утјецај на пословање у цјелини. Став је један од скривених фактора који је тешко мјерити и који је кључан за успјех компаније. Било да се ради о бољем или лошијем, ставови запослених имају тенденцију драстичног утицаја на продуктивност бизниса, и директно и кроз ефекте на друге факторе везане за посао.
Ангажовање
Први фактор који је подложан ставовима запослених је ангажовање. Запослени који имају негативан став према њиховој компанији много је вјероватније да ће бити ослобођени посла, испуњавајући своје послове с најмањим могућим радом и на најнижем нивоу квалитета. Овај став одвојености, неповезаност и недостатак бриге за добробит компаније је скупо за послодавце путем изгубљене продуктивности. Запослени са истим компетенцијама и нивоима вештина су вероватно много пута продуктивнији ако имају позитиван став према послу и осећају се повезаним, посвећеним и уложеним у успех компаније.
$config[code] not foundЗадржавање
На основу њихових ставова према послу, запослени се осећају више или мање посвећени послу. Они који имају генерално негативан поглед на своју радну ситуацију немају разлога да се осећају инвестирано у будућност са компанијом. Они могу отићи у било које вријеме и можда само чекају праву прилику. Висока флуктуација запослених знатно је скупа за пословање на више начина, укључујући обуку, ресурсе запошљавања и недовршени посао. Насупрот томе, запослени са позитивним ставовима према послу имају већу шансу да развију осећај посвећености послу и да остану на дугом путу, смањујући трошкове промета и повећавајући продуктивност кроз искуство, преноси "Предузетник".
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингРадно окружење
Ставови на радном мјесту, и позитивни и негативни, заразни су и лако се могу проширити на сараднике. Негативни ставови запослених могу имати ефекат мрешкања. Смањено поверење и добра воља према сарадницима штети сарадњи, смањујући продуктивност. Негативна социјална околина изолира поједине запослене и ствара подстицаје да се избјегне или напусти посао. Насупрот томе, позитивни ставови чине интеракцију и сарадњу пријатнијом и продуктивнијом. Охрабрујућа друштвена атмосфера која произлази из добрих ставова ствара подстицаје да буде дио тима и даје запосленима осјећај припадности и емоционалне инвестиције са успјехом компаније.
Интеракција клијента
Нису сви запослени у директној интеракцији са клијентима и клијентима, али када то учине, њихов став је поуздан предиктор задовољства клијената. Чак и запослени који немају директан контакт са клијентима могу својим утицајем утицати на ниво бриге и услуге клијентима. Негативан став ће се вероватно манифестовати одвајањем од клијената и недостатком бриге за њихове потребе. Купци су сметња и неугодност за запослене са лошим ставом. С друге стране, позитиван и ангажован став ће вјероватно резултирати уљудношћу, емоционалним ангажманом и стварном бригом за добробит и задовољство купца.
