Знате да је вриједност присутна у друштвеним медијима, али упркос вашим најбољим напорима (или ономе што ви тхинк су ваши најбољи напори), још увек се борите да привучете било кога. Шта се дешава и како можете променити срећу друштвених медија? Испод је шест разлога због којих мала и средња предузећа често пропадају у друштвеним медијима и како их можете окренути.
$config[code] not foundЗауставите ме када ово звучи познато.
Немате оквир: Можда је највећи разлог зашто власници малих предузећа не виде РОИ са друштвеним медијима зато што су ушли без стварања социјалног плана или оквира за оно што су покушавали да ураде. Друштвени медији могу бити "новији" (у теорији, у сваком случају), али то је и даље маркетиншки канал. То значи да пре него што уђете у њега желите да развијете оквир за своје циљеве, знате како ћете их постићи и одредити кључне показатеље перформанси које ћете приметити на путу да бисте били сигурни да сте на правом путу. Уђите у било који маркетиншки канал без јасног плана зашто постоји рецепт за катастрофу. Побрините се да креирате своју стратегију ПРИЈЕ него што покушате да га имплементирате.
Ако вам је потребна помоћ да ставите ствари на своје место или утврдите како / шта / где треба да пратите, људи у Веб Аналитицс Демистифиед и Алтиметер Гроуп објавили су бесплатан бијели папир о анализи друштвеног маркетинга који укључује неке заиста моћне информације. Препоручујем вам да га прочитате.
Немате одличан садржај: Ово је велики. Ако вам је тешко да укључите људе у друштвене медије, онда то може бити знак да им не дајете довољно да се ангажујете - тј. Треба вам бољи садржај! Садржај у друштвеним медијима садржи све од твеетова, ажурирања статуса до постова које објављујете на свом блогу. Није битно колико сте симпатични, каризматични или корисни на мрежи, ако објављујете нешто мало интересантно, нико неће бринути о садржају или вашем бренду. Можда ћете желети да користите конкурентне интелигентне алате као што су Куаркбасе или Даили РТ да бисте видели које делове садржаја конкуренти имају успех, Гооглеов алат за истраживање кључних речи или Гоогле Трендс да бисте сазнали шта људи траже или раде на вашим вјештинама писања за писање како би вам помогли да пишете више занимљивих твеетова и постова.
Циљате на погрешну локацију / публику: Проналажење клијената у друштвеним медијима не значи стварање рачуна на највећој друштвеној мрежи и постављање продавнице тамо. То значи проналажење локације на којој су ваши људи најрадије да разговарају о вама. А то захтева разумевање где се ваши клијенти друже на Вебу. Није важно колико милиона корисника Фацебоока има ако ваша циљна демографија потроши вријеме на БаллХипе. Или, још горе, оффлине. Ако користите Гоогле Аналитицс, можете да проверите своје препоруке да бисте видели одакле долазе посетиоци друштвених медија или бисте могли да урадите нешто стварно лудо и затражите од својих клијената које друштвене мреже користе и, ако желе, за њихова корисничка имена тако да можете да се “повежете” са њима.
Ставили сте погрешне људе на чело: Добар степен вашег успјеха у друштвеним медијима имаће везе са особом која води вашу кампању у друштвеним медијима. Брендови који имају тенденцију да буду добри су они који су љубазни, скромни и који заиста уживају у разговору са људима и који су друштвени. Ако та особа није ви или неко у вашој организацији, онда вам може бити тешко привући било кога. Клијенти генерално могу да знају да ли запослени воли оно што раде или нађе да мора да разговара са људима што је пријатније као да се врати дан после Божића. Они желе да се ангажују са људима који су, сами, ангажовани. Ако то није нешто што можете испоручити, размислите о томе да унајмите некога да вам помогне, било да је у питању нови запосленик или компанија за маркетинг друштвених медија.
Не слушате: У друштвеним медијима постоје двије различите врсте компанија. Они који слушају, и они који продају. Компаније које се баве овим потоњим обично имају тешкоће у привлачењу. Иако можете дефинитивно користити друштвене медије да бисте циљали клијенте и продали их, прво морате развити однос с њима. Морате знати ко су они, разумјети њихове жеље, а затим им дати нешто што им заправо има вриједност. Ово је једна од највећих тачака разлика коју видимо са Фацебоок Фан страницама које добро раде, у поређењу са онима које не. Странице које успевају су оне које су у стању да искористе личне односе са клијентима како би им понудиле нешто што их заправо занимају. И то могу понудити јер су слушали. Користили су Твиттер претрагу да би побољшали разговоре, гледали су спомињање бренда на зидовима Фацебоок-а и побољшали су се у реалном времену. То је моћ друштвених медија - способност коју вам даје да боб и ткање у складу с оним што ваши клијенти траже.
Ви се само бавите њиме: Ако потрошите двадесет долара мјесечно на телевизијске огласе, вјеројатно не бисте били превише узнемирени када се не претворе у вас. Наравно, они не доносе много купаца; не користите телевизију. Ви се само бавите. Па, ако ништа не потрошите на друштвене медије, онда ћете видети исти повратак. А то је место где су многи мали бизниси управо сада - они се „баве“ или „експериментишу“ у социјалном смислу, али им не посвећују никакве ресурсе. Они не запошљавају људе да то раде, они не улажу у праве кампање, и не плаћају алате који ће им помоћи да надгледају и упоређују оно што раде. Баш као и са било ким другим, инвестиција коју улажете ће диктирати вредност коју ћете извући из ње. Власници малих предузећа који се боре, требало би да очекују да добију резултате.
Изнад је шест од највећих разлога због којих компаније нису добиле што више од друштвених медија. Каква су била ваша искуства са тим?
30 Цомментс ▼
