Како надгледати особље у удаљеним локацијама

Живимо у глобалној економији. Ових дана ваше особље или директни извјештаји не смију бити смјештени у истој згради у којој радите. Можда чак нису ни у истом граду, држави или земљи. Ипак, као њихов менаџер или супервизор, ви сте и даље у крајњој линији одговорни за управљање и надгледање њиховог рада, бавећи се свим проблемима који се јављају и поступањем са администрацијом плата - све издалека.

Будите сигурни да постоји писани опис посла за сваког запосленог којег надзирете. Послати сваком запосленом копију описа посла како би се осигурало да обоје имате иста очекивања у погледу радних обавеза и учинка.

$config[code] not found

Покрените датотеку за сваког запосленог. Укључите копију описа посла тог запосленог, његове кадровске евиденције из претходних руководилаца, претходне процене, евиденције о присуству и било које друге релевантне информације.

Посета из прве руке радном окружењу запосленог је најбољи начин да добијете прави осећај за оно што запослени ради и изазове са којима се он може суочити. Такође вам даје могућност да упознате запосленог на значајнијем нивоу, да упознате друго особље са којим запослени редовно комуницирају и да формирају неку врсту везе са запосленим. Ово је такође прилика за упосленика да упозна вас, ваш стил управљања и вашу особност.

Купите свој ручак за запослене када посјетите и проведите неко вријеме у друштвеном пословном окружењу изван уреда. Упознајте га као особу, сазнајте које су његове воље и не волите, разговарајте о његовим будућим аспирацијама са компанијом и дајте му прилику да вам постави питања. Поделите нешто о себи да бисте успоставили везу између вас двоје.

Снимите слику свог запосленог да се врати са собом у вашу канцеларију. Поставите га на огласну таблу или је обесите на стол тако да ћете је често видјети и памтити особу иза гласа на телефону или е-маил комуникацију коју размјењујете.

Нека ваш запосленик зна да желите да комуникационе линије буду отворене. Он вам може у било које време позвати или послати е-маил са питањима, бригама или само новостима и новостима о томе шта се дешава у његовој канцеларији. Откријте да ли је његов омиљени начин комуникације телефон или е-маил или видео конференција. Поштујте његове преференције када комуницирате с њим.

Често разговарајте са својим запосленим - о раду и другим стварима које можете подијелити са запосленим око хладњака за воду ако се он налази у вашој канцеларији. Останите приступачни. Позовите свог запосленог да узврати, ако му то одговара. Позовите само да питате како се ствари одвијају с времена на време и да питате да ли има било какве бриге или било чега што му можете помоћи. Немојте само да будете глас лоших вијести на другом крају телефона - један од оних менаџера који само контактирају своје запослене када нешто није у реду или да испоруче специфичну директиву.

Закажите редовне (најмање једном годишње или два пута годишње) посјете удаљеној локацији сваког запосленика како бисте одржали вашу везу. Превише времена између физичких посјета може довести до тога да се запосленик осјећа изостављеним или заборављеним, неважним за вас и твртку.

Комуницирајте са другим особама које ваш запослени комуницира локално повремено како бисте сазнали како се ствари одвијају из њихове перспективе, какво је њихово искуство у раду са вашим запосленим и како би помогли процијенити учинак вашег запосленика са њиховог становишта.

Распитајте се о могућим проблемима, жалбама клијената или питањима која ће можда требати ријешити у стварном настојању да откријете што се догађа и побољшате ситуацију. Постављајте питања и увјерите запосленика у ситуацију. Немојте само претпостављати најгоре. Добијте чињенице које су вам потребне да бисте формирали објективнији став ако можете, а не само узети “жалбу” једне особе као еванђеље.

Запамтите да е-маил комуникација понекад може бити погрешно протумачена, па пажљиво изговорите поруке.

Редовно процјењујте учинак вашег запосленика - мјерљиве ставке изведбе и субјективне процјене успјешности. Дајте му до знања шта да очекује од вас и када га очекујете у смислу оцењивања перформанси (тј. Да ли ће то бити годишње, сваких шест месеци или у неком другом интервалу; да ли ће процене учинка корелирати са прилагођавањем плата или бонусима, итд.).

Похвалите свог запосленика када његова изведба то оправдава или он ради нешто изнад и изван његовог описа посла. Препознајте га на неки опипљив начин, као што је лична нота или мали поклон који можете послати поштом.

Настојте да разумете свог запосленог и његов посао и да му помогнете да расте и развија се у оквиру своје тренутне позиције или компаније. Запамтите да његов успех - и успех свих ваших запослених - директно утиче на ваш успех као менаџера.