Рачунарски техничари, или стручњаци за компјутерску подршку, су на првој линији технолошке подршке за крајње кориснике. Најбољи техничари комбинују техничке и међуљудске вјештине како би ријешили проблем корисника, избјегавајући притом да се корисник осјећа мање компетентним. Према америчком Бироу за статистику рада, средња зарада за техничара за рачунаре је 2010. године износила 46.260 долара, а очекује се да ће поље порасти за око 18 посто до 2020. године.
$config[code] not foundобразовање
Многе компаније не захтевају четворогодишњи степен за позицију компјутерског техничара, тако да степен сарадника може бити довољан. Међутим, дипломски студиј компјутерских наука или информационе технологије ће отворити више врата на дуге стазе. Већина друштвених колеџа и техничких школа нуди барем двогодишњи програм који пружа основне вјештине потребне за обављање посла.
Цертификати
Неколико цертификата потврђује вештине компјутерског техничара за потенцијалног послодавца. Мицрософт нуди Мицрософт Цертифиед Информатион Тецхнологи Профессионал и Мицрософт Цертифиед Тецхнологи Специалист сертификате. ЦомпТИА нуди цертификат А +. Сви укључују тестирање знања кандидата о хардверу и софтверу, као и вјештине рјешавања проблема.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингСкиллс
Рачунарски техничар мора имати добре логичке вјештине да би могао брзо отклонити проблем и покренути кориснички рачунар. Техничар такође мора знати када треба затражити помоћ од надзорника или искуснијег члана тима, тако да корисник не само чека док техничар добије обуку на послу. Интерперсоналне вештине су такође веома важне: техничар никада не би смио говорити на опрезан начин према кориснику.
Одговорности
Рачунарски техничари су одговорни за рјешавање хардверских и софтверских проблема, као и за мање проблеме у обуци рачунара за крајње кориснике. Они обично обављају почетну конфигурацију и инсталацију нових рачунара за кориснике. На постојећим системима могу да инсталирају нову ЦД-РОМ јединицу, нови управљачки програм штампача или нову софтверску апликацију. Они могу објаснити како поставити маргине у програм за обраду текста или ријешити проблем лабавим кабелом. На крају, они су одговорни за што брже покретање корисничког рачунара.
Информације о платама за стручњаке за рачунарску подршку
Стручњаци за компјутерску подршку су остварили средњу годишњу зараду од 52.550 долара у 2016. години, према подацима УС Буреау оф Лабор Статистицс. На ниском крају, стручњаци за компјутерску подршку зарадили су 25-постотну плату од 40.120 долара, што значи да је 75 посто зарађивало више од тог износа. Плата од 75 процената је 68.210 долара, што значи да 25 одсто зарађује више. У 2016. години 835,400 људи је запослено у САД-у као стручњаци за компјутерску подршку.
