Сваки власник би волио да од сваког свог запосленика потакне осјећај лојалности и подршку њиховом бранду. У стварном свијету, мали број запосленика ће се у ствари извући из свог пута да би изашли у сусрет својим послодавцима или бренду за који раде.
Оно што ћете најчешће чути од већине запослених су приче и критике о томе како њихов послодавац једноставно не може да добије ништа исправно, како су неправедне, како понекад третирају своје клијенте лоше и тако даље. Међутим, постоји мали број запослених који тамо шуте о својим послодавцима. То не може бити поносније радити за одређени бренд. То говори свету и свима осталима како да чују како је њихов бренд фантастичан. Снови власника сваког бизниса.
$config[code] not foundУ наставку су наведени неки једноставни напутци који могу усмјерити ваше пословање према том циљу из снова.
Побрините се да запослени знају бренд унутар себе
Од историје вашег бренда до свих варијанти производа које ваша компанија нуди, побрините се да ваши запосленици буду пријављени. Држите их информисаним о важним најавама прије него што кренете с њима у јавност.
То ствара осећај породице и поверења међу запосленима, нешто што продубљује везу између бренда запослених. Осим осетљивог сјаја који окружује запослене у знању о вашем бренду, ваши запослени морају стварно да знају своје ствари када аутсајдерима треба помоћ у вези са вашим пословањем или када се суочите са проблемом са услугама за клијенте који изгледа да ће експлодирати.
Ангажирајте запослене у стварним разговорима. Охрабрите дискусије о томе шта се може урадити да се промовише бренд или да се износе њихова мишљења о унутрашњим питањима. Користите алатке за сарадњу као што су ВоркЗоне или Трелло да бисте омогућили запосленима да учествују у разговорима и пројектима везаним за бренд. Инспиришите их да на конкретан начин допринесу оваквим алатима, уместо да дају чисту уснуност „укључености запослених“.
Развити отворену и оснажујућу културу компаније
Основе благостања запослених су дате. Конкурентне плате, флексибилно радно време и не-стални одмор су у великој мери стандард у данашњој конкурентној клими послодаваца. Нико вам не даје посебне тачке за испуњавање минималних захтева пристојног послодавца.
Оно што вам доноси јаку лојалност запослених је радна култура која је отворена и комуникативна. Онај који охрабрује запослене да говоре и отклањају непотребне хијерархије и затворена врата. Онај у којем је у реду да се доводи у питање ауторитет и онај у коме запослени нису микроманаџирани у сваком потезу који чине, је онај који улијева повјерење у ум запосленика.
Заиста брендови који су прилагођени запосленима иду корак даље. Они нуде својим запосленима слободу и ауторитет за доношење важних одлука, умјесто да их све преносе на више руководство. Који је бољи начин да кажете "вјерујмо вам" него да то заиста демонстрирамо у акцији.
Грант Инсидер Перкс
Ко не воли посебну цену за производ или услугу? Још боље ако је бесплатно. Иако је глупо шетати и дистрибуирати своје производе уз велике попусте или бесплатно међу широком јавношћу, има смисла то чинити међу вашим запосленицима.
Као прво, од тога ћете добити велику километражу. Запослени који добијају посебне попусте, попусте за пријатеље и породицу, посебан приступ роби и сл. Поносни су на своје посебне привилегије међу породицом и пријатељима. То значи више позитивних разговора о вашем бренду, више корисника који траже вашу марку чак и ако имају попуст на пријатеље и породицу и свеукупнију бузз око вашег бренда. То је сјајна ствар за сваки посао.
Знате још једну колатералну корист од инсајдера? Веће стопе задржавања запослених.
Многе индустрије су се ухватиле у коштац са овом чињеницом и нуде запосленима прилично одличне повластице. Од бесплатног чланства у теретани, свима можете јести снацк-барове, до најмање две бесплатне авио карте које већина авиокомпанија годишње нуди својим запосленима, до дубоких попуста на куповину које продавци нуде својим - задовољство запослених добија резултате које не може пожелети.
Пошто смо на теми дубоких попуста за запослене, како је ово за привилегију запослених? Попуст од 40% на све куповине у Заппосу од стране њихових запослених.
Подстакните запослене да подрже ваш бренд на друштвеним мрежама
С обзиром на то да су друштвени медији тако универзално усвојени у данашње доба, има смисла искористити вашу интерну мрежу (прочитати „запосленике“) да кажу добре ствари о вашем бренду вањским мрежама (корисницима).
Дијелите садржај с њима које могу користити, потакните их да се повежу на страницу твртке на својим ЛинкедИн профилима и замолите их да разговарају о бренду на Твиттеру како би ширили добру ријеч. Многе марке иду у мери у којој дозвољавају запосленима да говоре у њихово име на друштвеним медијима. Заппос и Нокиа су два таква примера. Неки дозвољавају запосленима да допру до корисника преко корисничких налога друштвених медија и остављају своје личне потписе на таквим интеракцијама. Случај у точки - Цхипотле:
Већина брендова сада има свој корпоративни блог где деле узбудљиве вести, занимљиве чињенице, савете и трикове и још много тога са својим корисницима. Прибавите своје запослене из свих делова света (а не само маркетиншки тим) укљученим у допринос вашем корпоративном блогу. Добијте увид у производ из производног и производног тима, занимљиве инсајдер анекдоте из тима за људске ресурсе или чак иновације у продуктивности вашег оперативног тима.
Ваши запослени ће волети прилику да проговоре и признање да их то доноси, док ће вам корисници волети аутентичност коју прави запосленици доносе у однос који имају са вашим брендом - умјесто да вам се само каже како да купите више својих производа.
Не гледајте на своје запослене као на људе којима се не може веровати, људе који треба да се држе подаље од ваших најдубљих тајни. Поверење и лојалност су двосмерне улице. Ако не можете да их понудите својим запосленима, постоји мала нада да ћете добити исту љубав од њих.
Екцитед Пхото виа Схуттерстоцк , Аппле Пхото преко Схуттерстоцка , Гоогле Пхото путем услуге Схуттерстоцк
4 Цомментс ▼
