Година је 1995. Роберт Кеане, Американац у Паризу, који је похађао пословну школу, основао је компанију. И Виста визитке су постале део начина на који су се мали бизниси повезивали и међусобно и са својим клијентима. Кеанеова компанија, наравно, била је Вистапринт.
Као и многи стартупи, компанија се у почетку борила. Тек неколико година касније Кеане је погодио облик виралног маркетиншког бриљантности као начин да се прода продаја која би учинила његов бренд познатим. Почео је да нуди бесплатне визит карте Вистапринт својим клијентима.
$config[code] not foundВистапринт Бусинесс Цардс
Првобитно је Кеанеова компанија била у директном маркетинг маркетингу. До 1999. године, међутим, пословни модел је еволуирао. Уместо каталошког пословања, сада је користила он-лине технологију за штампање промотивних производа за купце. Вистапринт бесплатне пословне картице су се ухватиле и са сваком наруџбом, компанија се пласирала на стотине или чак хиљаде потенцијалних купаца.
Роберт Кеане, оснивач Вистапринта
Фрее Бусинесс Цардс - Студија случаја виралног маркетинга
Вистапринт лого је одштампан на полеђини сваке бесплатне картице. То је значило да је сваки пут када је клијент издао картицу, он истовремено и маркетинг Вистапринт.
Бесплатне картице су биле толико успешне да су на крају Вистапринт постали познати као компанија „бесплатна пословна картица“.
Тада је концепт бесплатних визит картица био револуционаран. Техника вирусног маркетинга покренута је деценију пре него што је Цхрис Андерсон објавио своју књигу "Фрее: Тхе Футуре оф а Радицал Прице".
Бесплатне карте су биле тако необичне да су људи причали. Још важније, концепт је решио проблем са којим се суочавају микробизниси.
Размишљајући о раним годинама, Кеане (на слици) је рекао у интервјуу:
„У то време, Вистапринт визуелне картице у пуној боји продавале су се на Интернету за 85 УСД и $ 200 - 300 за традиционалне штампаче. Дали смо их бесплатно уз накнаду од 5 УСД за доставу и руковање. Та понуда је била толико успешна у налажењу људи да нас испробају да је постала механизам за стицање посла који је покренуо наше пословање. Наш пословни модел је врло брзо прошао.
А он се није шалио да ће брзо скалирати. Након увођења бесплатних визит картица, Вистапринт је растао запањујућом брзином. За шест година, Вистапринт је отишао у јавност и дионице су почеле јавно да тргују (НАСДАК: ЦМПР).
У прошлој фискалној години продаја је премашила 1,2 милијарде долара. Данас Вистапринт има 16 милиона корисника.
Ненамјерне посљедице успјеха
Вистапринт је одштампао милијарде тих бесплатних визит картица. Као што је успешна понуда бесплатне визиткарте, Вистапринт је схватио да је постао жртва сопственог успеха.
Техника маркетинга која га је учинила домаћим именом међу микробизнисима имала је два нежељена ефекта. Прво, руководиоци компаније Вистапринт су постали забринути због тога што би понуда бесплатних картица обезвредила квалитет целокупне линије производа у очима корисника.
Бесплатне картице се често користе од стране стартуп предузетника који само улазе у посао. Картице су скоро без ризика за предузетнике, јер оне укључују само малу цену транспорта. Али ако покушавате да пренесете слику о успешном малом бизнису на дуге стазе, на крају ћете завршити бесплатне картице, кажу стручњаци.
"Бесплатне визиткарте са именом и логотипом штампача на полеђини прихватају се као добре" стартер картице "за нове предузетнике на уским буџетима," каже Гаил Гарднер, маркетиншки стратег за мала предузећа у ГровМап-у. “Они служе вриједној сврси. Али ја увек саветујем власницима фирми да пређу на квалитетнију пословну картицу када то буџет дозвољава “, додаје она.
Ипак, са именом Вистапринт, који је синоним за "бесплатне визиткарте", руководиоци су били забринути да власници микробизниса једноставно могу претпоставити да не нуде ефекте већег квалитета, као што су дебели картони или сјајне завршне обраде.
Друго питање са којим се компанија суочава је недостатак свести о другим производима. Вистапринт визитке су биле тако добро познате, да су засениле остале производе. Неки власници микробизниса нису имали појма да је Вистапринт понудио широк спектар других производа - од емаил маркетинга до импринтираних мајица и шешира.
Вистапринт је био у опасности да буде нападнут.
Премиум Вистапринт визитке
Улагање у искуство корисника
Брзо напријед до данас. Вистапринт је прошао трансформацију.
"У протекле три године улажемо велика средства у искуство корисника", рекла је Лаурен Зирилли, директорка Вистапринта за глобалну стратегију бренда, у интервјуу са нама у Смалл Бусинесс Трендс.
“Ово укључује услуге купцима, свеукупно искуство на сајту, квалитет производа, квалитет штампе, асортиман производа, искуство дизајна на веб страници, понуде у понуди. Потрошили смо милионе и милионе долара на развијање искуства за клијенте, ”рекао је Зирилли.
Компанија је такође одлучила да, иако је модел бесплатне пословне картице допринио огромном успеху компаније, дошло је време да се он врати. Зирилли је нагласио да су "изузетно успешне" бесплатне визит карте за Вистапринт. А компанија не жали што је бесплатно дала милијарде картица.
Ипак, признала је, да је бесплатна понуда створила велики маркетиншки изазов. Људи су дошли да виде бесплатне картице као производ, уместо уводне маркетиншке понуде. „Наше искуство са„ бесплатним ”може бити користан пример за власнике бизниса за сопствени маркетинг“, понудио је Зирилли.
Њен савет власницима малих предузећа? „Слободна је велика маркетиншка тактика, али је треба користити штедљиво. Не желите да се насликате у рупу у којој увек морате бесплатно даровате свој производ. "
Стручњак за маркетинг Ивана Тејлор из маркетиншког ДИИ-ја слаже се са Зириллијевим саветима. „У свом послу, погледајте бесплатно или бесплатно дајте производе или услуге као одличан начин да привучете пажњу. Размислите о томе као да натерате људе да покушају пре него што купе.
Али, додаје Таилор, циљ је у крајњој линији да купи купце. „Направите низ понуда или степенастих степеница како бисте своје клијенте премјестили из бесплатног потицаја, према вашим редовним производима и услугама“, савјетује Таилор. Што се тиче оних бесплатних Вистапринт картица, оне ће и даље бити доступне с времена на вријеме, увјеравао нас је Зирилли, али не цијело вријеме.
"Ми желимо да развијамо односе како бисмо дугорочно служили потребама власника предузећа, а не једнократном трансакцијом", додао је Зирилли.
Вистапринт наставља да нуди промоције које омогућавају власницима да испробају низ својих производа. Један примјер је програм награђивања под називом Вистапринт Цасх, гдје купци зарађују готовинске кредите за будуће куповине.
Већи нагласак се ставља на квалитет за који је Вистапринт способан. Вистапринт визиткарте се могу наручити са ултра-дебелим материјалом, повишеним отиском, металним отиском (види пример испод), разним врстама папира и различитим величинама и облицима картица.
Компанија је такође подигла профил за своје производе осим Вистапринт пословних картица. Осим уобичајеног исписа меморандума, коверти, адресних налепница, разгледница и флајера, Вистапринт се проширио на вртоглави асортиман производа, укључујући хостоване веб странице, одјећу, знакове и баннере.
Вистапринт је био рани пионир у онлине штампарском простору са веб страницом која је почела још 2000. године. Компанија је уложила у континуирану надоградњу тог веб сајта, како би олакшала не-дизајнерима да раде онлине дизајн са минималном кривуљом учења, рекао је Зирилли..
Све на сајту, од дизајна до основних софтверских програма, креирано је интерно. Вистапринт запошљава стотине професионалних графичких дизајнера, рекао је Зирилли.
То је и разлог због којег Вистапринт може понудити више од опција "уради сам". Компанија такође нуди услуге дизајна за оне који желе прилагођени дизајн.
Данас, Вистапринт ће помоћи власницима фирми да креирају дизајн визиткарте, надоградњу или уређивање постојећег дизајнерског пројекта, или креирају нове дизајнерске пројекте од почетка, на пројектним таксама почевши од $ 10.00, па све до.
Пример металних штампаних визиткарти
Бити чист на циљном тржишту се исплати
Зирилли је додао још један савјет за власнике бизниса. Имајте јасну визију свог тржишта и коме служите, савјетује она. Ако будете прецизни у дефинисању циљног тржишта, чак и ако то значи уже тржиште, боље ћете их послужити.
Вистапринт служи појединцима и веома малом крају малог бизниса - шта компанија назива "микробизнис". Он дефинише микро бизнис као бизнис са једним до 10 људи који у њему раде.
Зирилли је нагласио да је ово тржиште на које су се фокусирали још од првог дана. Сви производи и услуге су дизајнирани посебно за појединце и врло мале фирме које имају ограничено или никакво интерно технолошко, маркетиншко или дизајнерско особље.
Заједно са уским фокусом на тржишту, Вистапринт је у могућности да изврши прилагођавање у масовним размерама, испуњавајући око 30 милиона наруџби прошле године. Ипак, свака поруџбина је штампана према спецификацијама купца.
Оно што је могуће је технолошка иновација.
„Многи људи мисле да је Вистапринт штампарија, али у стварности смо технологија и маркетиншка компанија. То је оно што нас заиста покреће ”, додао је Зирилли.
Слике: Вистапринт; Трендови малог бизниса
10 Цомментс ▼
