Прошле године смо објавили листу од 20 алата за праћење друштвених медија. Један од најпопуларнијих алата на тој листи је Хоотсуите. Данас вам дајемо дубок урон у Хоотсуите: шта је то и како вас може учинити продуктивнијим у друштвеним медијима.
$config[code] not foundАко тражите алатку која вам омогућава да управљате свим вашим рачунима друштвених медија и присуством на једном месту, и да сарађујете као тим на њима, онда би Хоотсуите требало да буде на врху ваше листе да би истражио.
Хоотсуите је алатка заснована на Вебу (мада се може користити и на популарним мобилним уређајима - погледајте слику изнад).
Одвојите неколико минута да поставите ХоотСуите рачун; затим повежите различите профиле друштвених медија. Након овог једнократног подешавања моћи ћете га користити. Ево 4 основне функције које Хоотсуите обавља:
1. Управљајте својим друштвеним рачунима на једном месту
То радите са контролне табле ХоотСуите-а, а да не посећујете сваки сајт засебно или користећи мноштво различитих мобилних апликација. То укључује одговарање другима, ретвеетовање, "вољење", дијељење и одговарање на приватне поруке, и на други начин обављање активности на вашим друштвеним рачунима.
Активности које можете обавити разликују се од платформе друштвених медија. На пример, нећете моћи да урадите сваку ствар за своју Фацебоок страницу. Али ми смо открили да можемо обавити 90% наших свакодневних друштвених активности унутар Хоотсуите-а.
Можете управљати Фацебоок, Твиттер, Фоурскуаре, ЛинкедИн, Гоогле Плус, МиСпаце, ВордПресс и Мики - индивидуалне профиле и пословне странице.
2. Распоред ажурирања
Уграђени календар је једна од најважнијих карактеристика. Користите га за распоређивање порука на друштвеним рачунима. Другим ријечима, можете задржати своје рачуне активним. Још важније, можете да будете ефикасни тако што ћете распоредити све своје друштвене промене одједном, рецимо заказивање једном дневно или једном недељно. Другим речима, можете да “скупите” свој рад. Тада нећете стално прекидати друге активности да бисте ажурирали друштвене рачуне током дана или недеље.
Ту је и функција аутоматског распореда која ће аутоматски заказивати ваше твеетове и ажурирања у оптималним временима.
Водите маркетиншку кампању и имате пуно ажурирања за период од рецимо, две недеље? Можете заиста да пренесете ЦСВ табелу за све поруке.
Ако вам се више допада аутоматизација „сет ит анд форгет ит“, можете додати РСС феедове за аутоматско ажурирање друштвених рачуна сваки пут када нови чланак изађе из блога ваше компаније, на пример. Можете га подесити да поставља једну ставку одједном (препоручено) или више. Можете га упутити на провјеру нових ставки у фееду и објавити их једном на сат или до једном дневно.
3. Комуницирати и сарађивати као тим
Можете додијелити задатке, као што је одговарање на цвркут или приватну изравну поруку, члану тима, као што се види горе. Нису вам потребне е-поруке или одвојене инструкције за тренутне поруке. Задаци су у оквиру Хоотсуите контролне табле.
Такође, пошто више корисника може да користи ХоотСуите, свако може да "види" која је активност завршена или још није обављена. Опет, нема комуникације путем е-поште или програма за размену порука да бисте сазнали да ли је неко још пратио ту жалбу корисника Твиттера или није. Колико корисника можете имати зависи од нивоа производа и надоградњи које сте купили.
4. Набавите Аналитицс и извештаје
Фрагментирани резултати овде и тамо не чине много да вам помогну да анализирате и схватите колико добро функционишу друштвени медији - или не. За то, заиста треба да видите птичје перспективе активности током одређеног временског периода, и да будете у стању да их упоредите.
Многе платформе друштвених медија сада нуде аналитику. Али ко има времена да покрене и узме оне аналитике са Фацебоок Инсигхтс-а, или мноштво других друштвених сајтова? Хоотсуитеове уграђене аналитике и извјештаји пружају такву способност праћења вашег напретка и разумевања онога што најбоље функционира на једном мјесту.
Најбоље од свега, можете да добијате недељне извештаје које сте добили е-поштом. Ово је изузетно корисно. На пример, овде у Трендовима за мала предузећа повремено прегледамо аналитичке извештаје на састанцима особља.
Шта ми се свиђа Хоотсуите
Компанија стално улаже у побољшања своје платформе. Хоотсуите само постаје све бољи. И то није увек истина са производима.
Ево два аспекта која су посебно импресивна:
Интеграција / интероперабилност са другим маркетиншким апликацијама
Нисте ограничени на управљање само 8 друштвених медија које тренутно покрива Хоотсуите. Можете проширити могућности на друге сајтове друштвених медија, па чак и на друге програме, додавањем „апликација“ из Хоотсуите Аппс Дирецтори.
На пример, наћи ћете апликације за друштвене локације као што су Инстаграм, Тумблр, Флицкр, Сцооп.ит, ИоуТубе и још неколико (погледајте слику испод).
Затим постоје апликације које нуде одређени ниво интеграције или интероперабилности са популарним маркетиншким и ЦРМ програмима које предузећа користе. Постоје апликације за ЦонстантЦонтацт, Нимбле, ХубСпот, Салесфорце, ЗенДеск и још много тога. Шта тачно апликације дозвољавају да радите са Хоотсуите-ом зависи од апликације. За опис једне такве апликације, погледајте наш текст о интеграцији Батцхбоок и Хоотсуите.
Већина апликација је бесплатна. Неки, попут апликације за Салесфорце, захтијевају додатну мјесечну накнаду. Али чак и плаћене премиум апликације су релативно јефтине. Апликације обично коштају мање од 5 УСД месечно по премиум апликацији.
Свиђа ми се чињеница да је Хоосуите био отворен за допуштање таквих апликација, кроз свој програм за развојне програмере. То чини Хоотсуите кориснијим као централном контролном таблом и алатком за управљање.
Различити нивои цена за задовољавање различитих потреба
Још један позитиван аспект Хоосуите-а је да нуди различите цене и нивое карактеристика.
Постоји бесплатан ниво за једног корисника да ажурира 5 друштвених профила. Ово је добро за стварно малог стартупа или самосталног власника. То је такође начин без ризика да испробате Хоотсуите.
Про верзија, тренутно 8,99 долара мјесечно - цијена је недавно порасла - може се користити с малим тимом од два корисника. Додатни корисници се могу додати уз накнаду. Додатни корисници могу да варирају - од $ 10 до $ 15 за трећег корисника, и од 15 до 30 $ сваки додатни. Све зависи од тога да ли сте под „новом“ ценом или старом.
Имајте на уму да неке од функција у овом прегледу могу бити доступне само на Про нивоу.
Уз Про можете управљати неограниченим бројем друштвених профила. Добијате побољшани извештај о анализи и можете да изаберете неограничен број апликација. Постоји и 30-дневна бесплатна пробна верзија ове верзије. Про верзија је оно што ће већина малих предузећа вероватно користити.
Верзија Ентерприсе је за велика предузећа. Цена није доступна ни на сајту за Ентерприсе. Ентерприсе верзија додаје напредне функције, као што су напредна сигурност, гео-циљање, напредна корисничка подршка. Он такође додаје Хоотсуите Университи, он-лине програм обуке за друштвене медије и учење како користити ХоотСуите.
Постоји попуст од 10% на годишњу наплату уместо на месечну, за неке уштеде.
Шта бих желео да видим ХоотСуите ради другачије
Иако ми се свиђају различити нивои Хоотсуите-а, неке мале компаније могу сматрати да је скупо купити одређене додатке ала царте. Трошкови заиста могу да се саберу.
Универзитет Хоотсуите је један такав додатак о коме сам чуо људе. Ала царте је $ 21 месечно. Тимови малих предузећа заиста могу имати користи од обуке. Али модел одређивања цијена представља изазов. Власници малих предузећа које сам чуо су забринути да када се пријавите за месечну накнаду, ако је чланови тима не користе, могли бисте да пронађете вашу организацију годину дана касније и платили за услугу која се ретко користи - само зато што је неко заборавио да бисте је отказали. Једнократна накнада по кориснику би ријешила тај проблем.
Још једно питање везано за одређивање цијена је ограничење и трошак употребе скраћених УРЛ-ова за испразност УРЛ-ова за побољшање дијељених веза. На пример, у Трендовима за мала предузећа почели смо да користимо сопствени УРЛ скраћивач од хттп://СБТ.ме. ХоотСуите омогућава прилагођене УРЛ-ове - али само ако се пријавите за Овли Про. То кошта 49.99 долара месечно.
Мала предузећа ће бити веома осетљива на трошкове у погледу друштвених медија. Само 39% малих предузећа кажу да добијају РОИ из друштвених медија. Већина њих изолује доларску вредност испод 1.000 долара годишње.
Ипак, по основној цијени испод десет долара мјесечно, Хоотсуите Про доноси одличну вриједност. Основна цијена би требала бити доступна већини малих подузећа. Само будите опрезни у вези тих додатака!
У Смалл Бусинесс Трендс плаћамо клијенте ХоотСуите-а. Нисмо добили никакво посебно разматрање за овај преглед.
Више о Хоотсуитеу
Као што је поменуто, Хоотсуите је апликација базирана на Вебу и може се користити од већине модерних претраживача. Постоје проширења ("хоотлетс" или "хоотбарс") за Цхроме и Фирефок претраживаче.
ХоотСуите нуди мобилне апликације тако да можете управљати својим друштвеним присуством са иПхоне уређаја, Андроид уређаја и иПад-а.
ХоотСуите Медиа, Инц. је 2008. године основао Риан Холмес, који је и директор компаније. Седиште компаније се налази у Ванкуверу, Канада, Канада. Има преко 6 милиона корисника, који шаљу 3 милиона порука дневно преко контролне табле.
Све у свему, Хоотсуите је данас златни стандард за управљање рачунима друштвених медија. Она нуди снажан приступачан микс за мале пословне кориснике.
27 Цомментс ▼
