Термин "велики подаци" генерише много буззова у протеклих неколико година. Али ако се подешавате сваки пут када је чујете, под претпоставком да је то само за велике корпорације, а не за вашу малопродајну радњу, морате почети да обраћате пажњу.
Иако не постоји јединствено договорена дефиниција великих података, у принципу то значи прикупљање података из више извора, онлине и оффлине, и њихово кориштење за побољшање вашег пословања - често тако што ће се предвидјети што ће корисници учинити. Велика компанија као што је Амазон.цом може прикупити податке о историји куповине, повијести прегледавања, рецензија производа, аналитике веб страница и друштвеног слушања и користити алгоритме за интерпретацију информација.
$config[code] not foundАли чак и најмањи малопродајни објекат има своје „велике податке“ који треба искористити. У ствари, вероватно већ користите своје. Међутим, шансе су да ћете много више радити са својим подацима.
Испод је листа вредних врста великих података које можете користити.
Како побољшати продају малопродајних трговина
Потврде о продаји / евиденције о продаји
Колика је просјечна продаја? Да ли се просјечна величина повећава или смањује у одређено вријеме? Колико продаје укључује попусте или промоције у односу на куповину пуне цене? Које доба дана, дана у седмици и мјесеци у години остварујете највише продаје? Насупрот томе, који су спори? Можете користити информације из вашег ПОС система и продајне рачуне како бисте на одговарајући начин оспособили вашу продавницу или извршили подешавања у радним сатима. На пример, ако установите да клијенти ретко долазе после 18:30, размислите о затварању раније или смањењу броја продајних сарадника на поду у то време. Ове податке можете користити и за планирање сезонских флуктуација у продаји, помажући вам да боље управљате новчаним токовима.
Праћење инвентара
Било да је ваш систем за праћење залиха део вашег ПОС-а или самосталног система, он вам може рећи које ставке се најбрже продају, када треба променити редослед, колико ће се залиха имати у руци и када ће се предмети стићи до тачке која треба да се истовари попуст (тј. зимски капути у марту). Погледајте годишњи инвентар
Програми лојалности купаца
Ако већ не користите програм лојалности купаца, почните! Заборавите на папирне картице. Данашњи алати за лојалност клијената нису само једноставнији и мање мука за клијенте, али већина производа вам такође пружа информације о томе које врсте понуда привлаче ваше лојалне клијенте у продавницу - и које ће тактике вероватно радити на другима.
Вебсите Аналитицс
Чак и ако не продате било који од ваших малопродајних производа на мрежи, проучавање аналитике ваше веб локације може вам показати како клијенти сазнају о вашој трговини, које веб-локације преносе промет и шта раде на вашој веб-локацији. На пример, ако видите да многи купци траже производе, можда бисте требали почети да нудите неке од најпопуларнијих ставки претраге за продају на мрежи. Или барем укључите фотографије онога што се продаје у вашој радњи како би корисници могли да добију визуелну представу пре него што уђу. Гледајући који веб сајт преноси промет на вашу радњу, моћи ћете да се усредсредите на места на којима ћете добити најбоље резултате. На пример, ако 80 процената саобраћаја веб сајта долази од Иелп-а, онда ћете бити сигурни да ће ваша Иелп страница бити ажурирана. Ако већину посетилаца покрећу огласи плати-по-клику или локална претрага, желите да се фокусирате на њих.
Емаил Маркетинг Аналитицс
Надам се да још увек користите е-пошту на тржишту за своје клијенте. То је и даље један од најефикаснијих начина да се с њима укључите. Прегледајте своју аналитику да бисте видели које теме предмета, доба дана, дане у недељи, итд., Добијају највише отварања и кликова. Шта људи највише кликну? Које врсте понуда најбоље функционишу? Пратите штампане купоне или дигиталне кодове у продавници како бисте знали које су понуде откупљене.
Друштвени медији
Можете користити аналитику друштвених медија да бисте видели шта ваши клијенти раде након интеракције са вама на друштвеним медијима. Да ли иду на вашу веб страницу, долазе у вашу продавницу са кодом купона, итд.? Такође можете пратити шта корисници причају и питати о томе на друштвеним медијима. Да ли сви желе да знају о одређеном производу или да о њему говоре? Можда је време да се залихе или прошире. Да ли стално питају имате ли Кс када продајете само И? Можда бисте требали наручити нешто од Кс-а и видјети како се продаје.
Као што видите, чак и најмањи малопродајни оператер има приступ великим количинама података. Узимајући времена за анализу, можете урадити више од онога што ради и мање од онога што није и побољшати продају у малопродаји.
Ретаил Сале Пхото преко Схуттерстоцка
8 Цомментс ▼
